泥木
2018年11月14日
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裝修正進(jìn)行中，其中總有很多讓人鬧心的事。之前看中一款淺灰深灰的布紋磚，特別喜歡，清爽大方，讓兒子一看，全盤(pán)否定，他死活不要那個(gè)磚，我只好又跑一趟瓷磚店重新選，對(duì)那款布紋磚情有獨(dú)鐘，于是廚房和生活陽(yáng)臺(tái)的磚選了一款類似的橫紋轉(zhuǎn)，貼的時(shí)候就出問(wèn)題了。張師傅發(fā)現(xiàn)地磚紋路幾乎全對(duì)不上，趕緊打電話給我說(shuō)這事，我問(wèn)那個(gè)賣磚的，賣磚的解釋說(shuō)對(duì)不上沒(méi)關(guān)系，有點(diǎn)誤差不打緊。這叫啥解釋哦!這就跟青春痘長(zhǎng)別人臉上是一個(gè)道理嘛，后來(lái)我堅(jiān)持要求換貨，他不甘心，把庫(kù)房里的磚拿出來(lái)擺放，紋路還是錯(cuò)位的。我氣得不行，遇到這種賣磚的老板，實(shí)在郁悶，后來(lái)還是老板老婆打電話到廠家問(wèn)情況，說(shuō)這種磚有特殊貼法，然后給師傅說(shuō)明情況才順利解決了。以后絕對(duì)不能買(mǎi)那種有紋路的磚，真是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。雙十一買(mǎi)了很多裝修需要的東西，現(xiàn)在想想好多都還用不上，如果雙十一以后還降價(jià)，才更郁悶，雙十一大概就為了我們這種沖動(dòng)的人準(zhǔn)備的，那個(gè)送快遞的小伙子說(shuō)，他平時(shí)不買(mǎi)東西雙十一也剁了好幾千，想想雙十一到底為了買(mǎi)東西還是為了湊熱鬧，到現(xiàn)在還沒(méi)想明白!雷士射燈4.9一個(gè)，挺便宜，平時(shí)看了德國(guó)漢斯凈水器九百多一個(gè)，雙十一七百多還送鍋，也挺好的。那個(gè)摩恩的花灑真坑，說(shuō)好799一個(gè)，拍的時(shí)候愣是869，多了七十塊，我買(mǎi)兩個(gè)就多了140元，最可氣的是要求半夜1點(diǎn)付款，結(jié)果價(jià)格不對(duì)，問(wèn)客服沒(méi)人理，定金還不退，氣得我花了大半天時(shí)間找淘寶客服最終才解決。所以雙十一也都不完全是打折 ,里面真有不少坑!要裝修房子的親們擦亮眼睛，下次我也不能再這么沖動(dòng)了!回頭看看我那些購(gòu)物清單，很多一時(shí)半會(huì)都用不上，囤貨在商家。哎!沖動(dòng)是魔鬼哦…
隨便說(shuō)說(shuō)你的想法，或者有什么問(wèn)題？和大家一起探討吧
2018年11月21日
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今年的冬天從十月就開(kāi)始了，炎炎夏日一過(guò)，便跑步進(jìn)入冬天，十一月中旬，寒風(fēng)凜冽，讓人冷得受不了了。今天新家改燃?xì)獗?，我特意?qǐng)了一天假。原本以為燃?xì)獗砜梢愿牡疥?yáng)臺(tái)上去，可是燃?xì)夤編煾嫡f(shuō)那樣改太危險(xiǎn)，施工麻煩不說(shuō)還不好用，于是改變計(jì)劃，就只把燃?xì)獗硐旅娴哪歉茏痈亩塘艘唤兀胂胛覀兗夷莻€(gè)廚房，心里就鬧心。1.9米的臺(tái)面，除去洗菜的地方，真不知道怎么用。家里的裝修已經(jīng)開(kāi)始做吊頂了，我的觀點(diǎn)是，家里越簡(jiǎn)單越好，可是因?yàn)橐伒嘏?，所有的?jì)劃都改變了。吊頂不是為了美觀，是為了遮住電線和水管，想想從裝修開(kāi)始 ，原有的方案都不知道改了多少次了，真是計(jì)劃趕不上變化。木工師傅中午因?yàn)榕聰_民，就一直站在房子里，我問(wèn)師傅為什么不拿個(gè)靠凳，帶個(gè)小被子，這樣可以休息一下，師傅說(shuō)在工地都這樣，我心里真難受。想想這么冷的天干活都?jí)蚴芰?，中午休息連個(gè)凳子都沒(méi)有，心里感覺(jué)真愧疚 。 從遵義家里搬凳子到貴陽(yáng)新家真不現(xiàn)實(shí)，如果離得近點(diǎn)，給師傅們準(zhǔn)備休息的凳子，備上點(diǎn)熱水，不知道該多好，真心感謝師傅們的付出!
2018年12月01日
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裝修已進(jìn)行了兩個(gè)多月，開(kāi)始刮瓷了，基裝已接近尾聲，想想裝修階段一路走過(guò)來(lái)，還算順利。廚柜衣柜定的是歐派，起初看好的是司米櫥柜，說(shuō)9999的套餐包括三米地柜三米臺(tái)面一米吊柜還送索菲亞衣柜，感覺(jué)性價(jià)比很高，等到店里看的時(shí)候，說(shuō)活動(dòng)在幾個(gè)月前已經(jīng)結(jié)束了。也就打消訂司米櫥柜的念頭。歐派櫥柜設(shè)計(jì)師來(lái)我家時(shí)，裝修公司還沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，面對(duì)家里那個(gè)難用的連著生活陽(yáng)臺(tái)的廚房，可以用的臺(tái)面不到兩米，幾家裝修公司設(shè)計(jì)師建議把廚房封起來(lái)，從洗手間開(kāi)一個(gè)門(mén)到生活陽(yáng)臺(tái)，這樣的方案會(huì)讓廚房可有用空間稍大一些，但那個(gè)有雙通道的洗手間基本上不敢用了，誰(shuí)也不喜歡在用洗手間的時(shí)候被人打擾，為這事我煩愁得不行。裝修會(huì)成本上升，為了多一米廚房使用空間，基本上浪費(fèi)一個(gè)洗手間 ，這個(gè)主意實(shí)在不可取。歐派櫥柜設(shè)計(jì)師叫李峰，來(lái)我家琢磨了好半天，最后給我的方案是，另外做個(gè)吧臺(tái)和櫥柜連在一體，這樣增加了廚房使用面積，也不用封廚房了。這個(gè)方案解決了一直讓我困擾的難題，就這樣決定做歐派櫥柜。下面就是衣柜了，索菲亞衣柜歐派衣柜設(shè)計(jì)師量完尺寸，最后拿方案出來(lái)還是感覺(jué)歐派衣柜顏色款式比索菲亞選擇更多，歐派套餐22平方，索菲亞同樣價(jià)位套餐18平方，最后還是定了歐派，在一家做櫥柜衣柜，送貨和安裝的時(shí)間也好安排。去歐派店里看方案那天，那天干了很多事，訂門(mén)訂廚衛(wèi)吊頂，訂地板再訂衣柜櫥柜，從早上七點(diǎn)起床一直忙到下午五點(diǎn)才到歐派櫥柜和衣柜店里，只吃了一頓早飯，餓得頭暈眼花，兩眼昏花體力不支。歐派衣柜櫥柜的銷售員一直陪著我，我心里挺納悶的，我訂友邦吊頂也陪著，我還使勁問(wèn)她們，說(shuō)我自己去就可以，她們好像特別熱情非要陪同。等櫥柜方案拿出來(lái)以后，價(jià)格是兩萬(wàn)多，一個(gè)普通的櫥柜這個(gè)價(jià)位我可不能接受，最后讓經(jīng)理打折，減去不必要的裝飾，參加一個(gè)9999套餐，多余部分打七折，這個(gè)價(jià)格我算可以接受，于是訂了櫥柜。接著是衣柜，衣柜設(shè)計(jì)師讓我選推拉門(mén)款式，我認(rèn)真挑了一款，然后最終價(jià)格是三萬(wàn)多，我想就幾個(gè)柜子怎么那么貴，不是那個(gè)套餐19800元22個(gè)平方嗎?銷售也不說(shuō)，只說(shuō)最低可以給我888一個(gè)平方，我算算和那個(gè)套餐價(jià)格一樣，在極度疲憊的狀態(tài)下被她們忽悠交了訂金。事情總算做完了，拖著疲憊的身體回家了。回家心里一直不平安，拿出報(bào)價(jià)單仔細(xì)看，“定金不退”，單子上怎么會(huì)有這個(gè)，至始至終沒(méi)有人給我提定金不退的事??？那個(gè)升級(jí)推拉門(mén)200元，又是咋回事?我打電話問(wèn)銷售，升級(jí)推拉門(mén)是200元一扇?她說(shuō)200元一個(gè)平方，我這才明白過(guò)來(lái)那三萬(wàn)多幾個(gè)柜子是怎么算出來(lái)的。定金不退的事怎么找她們扯?打電話到歐派總部，總部說(shuō)和門(mén)店商量，商量個(gè)啥，這不是欺騙消費(fèi)者嗎?就算定金不退，是不是應(yīng)該給我說(shuō)清楚呢？一個(gè)字不提，我都不知道單子上有這幾個(gè)字。本來(lái)就沒(méi)打算要推拉門(mén)，現(xiàn)在家里衣柜用的就是推拉門(mén)，基本上沒(méi)有關(guān)過(guò)，衣柜里滿是灰塵，且不說(shuō)推拉門(mén)后期比較難維修，就單這個(gè)遮灰的功能，就差太多，加上那個(gè)無(wú)限坑的升級(jí)推拉門(mén)，一個(gè)柜子加點(diǎn)花色多一千多大洋，為了裝修，之前我在籬笆網(wǎng)土巴兔*網(wǎng)潛水好幾個(gè)月，各種裝修攻略看了無(wú)數(shù)，筆記記了好幾本，結(jié)果遇到這種事。給衣柜設(shè)計(jì)師提出要普通平開(kāi)門(mén)，花里胡哨的東西一概不要，實(shí)用第一，好看第二，我就做那個(gè)套餐，臥室要環(huán)保訂制，客餐廳的買(mǎi)成品，可不能再被她們坑了。想想裝修真是無(wú)處不坑，也提醒要訂櫥柜衣柜的親們，不要在疲憊的時(shí)候交定金，錯(cuò)過(guò)比做錯(cuò)好，交訂金前要使勁問(wèn)可不可以退，信任的大品牌被兩個(gè)有心計(jì)的銷售這樣一弄，什么心情都沒(méi)有了，只剩上當(dāng)受騙的感覺(jué)了。
油漆
2018年12月23日
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油漆做完了，在裝修公司的工程已近尾聲，一路走來(lái)，感概頗多。硅藻泥沒(méi)做，等準(zhǔn)備做的時(shí)候才知道要先安門(mén)，但門(mén)還沒(méi)訂，之前那些個(gè)裝修筆記做了一大堆，臨了忘得精光,于是等… 年關(guān)到了，工廠放假，物流元月十五號(hào)停運(yùn)，我的門(mén)要等到明年三月，天啊!這個(gè)是什么事哦!為了這裝修，真讓人操心，這樣的日子還得持續(xù)到明年。做到刮瓷階段，我因?yàn)橐龉柙迥?，讓質(zhì)檢給我量墻面面積，結(jié)果比裝修公司少了近100個(gè)平方，我之前找的那家裝修公司，就因?yàn)槠椒綌?shù)有問(wèn)題，我不信任他們，果斷放棄。這家為什么會(huì)這樣，于是把情況反映到公司，公司質(zhì)檢陳號(hào)和負(fù)責(zé)土巴兔對(duì)接的劉紅給我說(shuō)，重新量一次核對(duì)清楚，一定不會(huì)多收我的錢(qián)，這樣的回答真讓人暖心。那天我先生和他們一起測(cè)量，結(jié)果因?yàn)槲易龉柙迥嘀蛔鰤γ?，墻面頂面積沒(méi)有算進(jìn)去，才有這樣的差別，好公司就是好公司，量下來(lái)的結(jié)果完全符合?，F(xiàn)在想想，自己算幸運(yùn)，在土巴兔上遇到這樣的好公司。更幸運(yùn)的是，我遇到那個(gè)土巴兔質(zhì)檢彭良錕，我突然想起以前有句話說(shuō)，"有困難找警察"，現(xiàn)在是"裝修房子有困難找質(zhì)檢"。無(wú)論何時(shí)遇到什么樣的困難，找土巴兔質(zhì)檢都能完全給你解決。昨天去付友邦吊頂尾款，我在網(wǎng)上看到的套餐，和*聯(lián)系好了去紅星美凱龍友邦吊頂門(mén)店訂了2699套餐（一廚一衛(wèi)），因?yàn)槲壹叶嗔艘粋€(gè)衛(wèi)生間，加了一些錢(qián)。記得第一次去訂的時(shí)候，一個(gè)美麗的小姑娘叫嚴(yán)蘭蘭接待我的，交了定金，等待瓷磚貼好復(fù)尺。昨天交完尾款，蘭蘭今天打電話重新給我確認(rèn)方案，給我選擇的板材和我家的洗手間很搭，但因?yàn)橼s時(shí)間，我把廚房洗手間吊頂選成一樣的花色，蘭蘭建議換一種不一樣的，我當(dāng)時(shí)疏忽了這個(gè)問(wèn)題，廚房洗手間怎么能用一樣的哦，感嘆友邦吊頂?shù)姆?wù)，真好!蘭蘭不僅人美，欣賞水平也很棒，對(duì)于我這有糾結(jié)癥的人，完全沒(méi)有了一點(diǎn)糾結(jié)情感。提到糾結(jié)，在歐派衣柜那里真是沒(méi)完沒(méi)了糾結(jié)，設(shè)計(jì)師看到我很崩潰，我看到他更崩潰。之前因?yàn)槟莻€(gè)定金不退心里有陰影，在他們的報(bào)價(jià)單上，一個(gè)臺(tái)面超標(biāo)4MM多收588一平（決不給你做特別說(shuō)明，直接加上去，除非你眼尖，能看到， 否則騙你沒(méi)商量），一個(gè)木門(mén)換成玻璃多收500一平（在原有888一平上加500，一個(gè)平方1388，夠做一扇1.4鋼化玻璃鋁合金門(mén)），再有的那些沒(méi)完沒(méi)了的五金掛件，幾個(gè)普通的柜子能算出幾大萬(wàn)，于是我的糾結(jié)癥犯了就根本停不下來(lái)!歐派這樣的銷售理念就算品質(zhì)好，到底能走多遠(yuǎn)?在我的糾結(jié)中，設(shè)計(jì)師和銷售快完全崩潰了，我想想我是基督徒哦，算了吧!把該減的堅(jiān)決減掉，其他的不糾結(jié)了，方案就那樣吧!我實(shí)在不想讓自己難受了，是我太仔細(xì)太計(jì)較?還是他們真有問(wèn)題?回來(lái)問(wèn)老公，是不是我這人有問(wèn)題，老公說(shuō)消費(fèi)者本來(lái)應(yīng)該保護(hù)自己的權(quán)益。想想我為什么更愿意到網(wǎng)上交易，因?yàn)榇笮偷馁?gòu)物網(wǎng)站或者像土巴兔這樣的平臺(tái)，把消費(fèi)者的權(quán)益放第一位，讓我們更安心，東西買(mǎi)了不喜歡隨時(shí)退!那個(gè)交了訂金事先都不敢給消費(fèi)者說(shuō)明不退，接著便是后面那些沒(méi)完沒(méi)了的五金掛件增項(xiàng)，如果品質(zhì)好價(jià)位公道為什么會(huì)不退呢？到底怕什么呢？真不明白怎么會(huì)這樣?我記得在淘寶上買(mǎi)東西買(mǎi)貴了，即使幾塊錢(qián)掌柜也毫不猶豫地給你退差價(jià)，相比之下，歐派實(shí)在差遠(yuǎn)了，也許已經(jīng)習(xí)慣了那樣的購(gòu)物方式!
2019年02月01日
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新房得停一段時(shí)間，遇到中國(guó)人無(wú)比重視的過(guò)年，節(jié)奏不放慢都不行。之前說(shuō)木門(mén)安裝要到三月初，結(jié)果那個(gè)tata木門(mén)快速完工，愣是年前給裝上了。師傅來(lái)安裝那天，我和先生都請(qǐng)不了假，于是安裝師傅在我家忙活一整天，裝完了拍照片給我，效果不錯(cuò)。過(guò)了幾天tata木門(mén)的售后打電話來(lái)說(shuō)，一個(gè)門(mén)掉了一塊小小的漆，我心里咯噔一下，讓售后拍照給我，售后說(shuō)那塊掉漆的地方太小拍不了，不注意看根本看不出來(lái)，tata木門(mén)的服務(wù)及售后實(shí)在太好了，打電話給銷售羅偉說(shuō)這事，他說(shuō)有問(wèn)題隨時(shí)找他，買(mǎi)品牌的東西就是好。記得上次安裝友邦吊頂?shù)膸煾狄彩且驗(yàn)槲覜](méi)能去新房，師傅把退料拍照給我，設(shè)計(jì)師嚴(yán)蘭蘭在友邦老總不同意退款情況下盡力給我辦了退款（盡管合同寫(xiě)明退料是要退款的）。說(shuō)到退款，要特別感謝飾家天下這家裝修公司為我服務(wù)的親們，我的新房裝修沒(méi)有做的項(xiàng)目公司監(jiān)理陳號(hào)都一筆筆給我算好，為我辦理退款，考慮到我沒(méi)有時(shí)間，微信轉(zhuǎn)給我，服務(wù)太貼心，實(shí)在是一家誠(chéng)信的好公司，下次裝修還找這家公司!我家的蹲便器有一根管子外露，我看著太難看，于是打電話給項(xiàng)目經(jīng)理鄧堯，問(wèn)那根難看的管子是怎么回事，鄧堯怎么給我解釋我都不理解，于是焦慮癥犯了，生氣得不行，后來(lái)土巴兔質(zhì)檢給我說(shuō)明那個(gè)管子是沒(méi)有安裝好的樣子，需要安裝三角閥后放在墻上，我終于明白了。真不知道裝修公司的親們?cè)趺窗菸疫@焦慮糾結(jié)的神經(jīng)質(zhì)女人，心里挺愧疚，要特別特別感謝為我新房付出的親們，希望在新的一年里飾家天下越做越好!
軟裝
2019年04月26日
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歐派的衣柜已經(jīng)安裝好了，無(wú)論從色彩搭配和款式，都比較喜歡。盡管之前在不知情的情況下被忽悠交了定金感覺(jué)上當(dāng)受騙，但后來(lái)的家具和售后服務(wù)，總算比較滿意。因?yàn)楹蜌W派吵架，家里還有一半的柜子沒(méi)有做，孩子著急要搬家，考慮到環(huán)保，便去索菲亞定了剩下的柜子。感覺(jué)和歐派一樣，加柜子加玻璃加什么都要另付費(fèi)，只是銷售特別好，說(shuō)能省則省，能給的折扣盡量給，價(jià)錢(qián)雖然算得不便宜，但還是心甘情愿的掏了錢(qián)。其實(shí)全屋定制之前我先去的索菲亞，但幾次接觸都沒(méi)談成，主要是那個(gè)設(shè)計(jì)師的水準(zhǔn)實(shí)在讓人尷尬，在孩子面前，我是個(gè)老古董，可是我這個(gè)老古董都看不上的，別說(shuō)孩子了。最后的設(shè)計(jì)方案是，我到索菲亞微信上找圖片，讓孩子選好樣子，再讓設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，就這樣書(shū)柜兩個(gè)門(mén)都搞錯(cuò)了，安不上，得返工重來(lái)?，F(xiàn)在想想，沒(méi)有對(duì)比真沒(méi)有傷害。歐派的銷售不敢恭維，可是這個(gè)索菲亞的設(shè)計(jì)師也真讓人鬧心。全屋定制得給正在裝修和即將裝修的親們一些忠告，除非你特別特別有錢(qián)，那些個(gè)花里胡哨的板材，那些個(gè)沒(méi)有必要加厚的板子，那些沒(méi)有必要有的抽屜，統(tǒng)統(tǒng)不要。所有的板材只是款式不同，材質(zhì)完全一樣，對(duì)我這樣講究性價(jià)比的囊中羞澀的小老百姓來(lái)說(shuō)，完全可以通過(guò)顏色把柜子做得很好看，至于那些個(gè)抽屜，我家衣柜做了一個(gè)抽屜花了四百多，打開(kāi)只能放幾個(gè)薄薄的本子，真不知道該怎么說(shuō)，更不要說(shuō)別的柜子的抽屜了。我家裝修有拆墻，拆的時(shí)候反復(fù)給裝修公司說(shuō)，書(shū)房有堵承重墻，小區(qū)物管說(shuō)不能拆，可拆了以后師傅說(shuō)沒(méi)有混泥土，于是放心拆了。物管來(lái)驗(yàn)收的時(shí)候，非說(shuō)那里是承重墻，三千多的保證金扣了是小事，萬(wàn)一房子垮了找我，二、三十層的房子我可賠不起?？墒钱?dāng)時(shí)怎么就沒(méi)有想到，拆的時(shí)候讓物管來(lái)看看呢？于是我馬上打電話給裝修公司經(jīng)理和土巴兔我的裝修質(zhì)檢，他們馬上給我找圖片，找視頻，我發(fā)給物管管理人員，物管最后說(shuō)，這個(gè)怎么都不可能是承重墻，不過(guò)他說(shuō)要進(jìn)一步核實(shí)。不管怎么核實(shí)，我都感嘆，飾家天下這個(gè)公司的服務(wù)實(shí)在太好了，無(wú)論你有什么要求和困難，只要裝修公司能解決的都給解決。之前因?yàn)橐^(guò)年了，裝修公司著急給師傅們發(fā)工資過(guò)年，我家的裝修只剩燈具沒(méi)有安裝了，于是和我協(xié)商提前結(jié)賬?？紤]到師傅們的辛苦，我答應(yīng)了。其實(shí)心里還是有點(diǎn)擔(dān)心的，怕結(jié)賬以后裝修公司后面啥也不管了?？墒墙衲晁脑聼艟甙餐炅?，我想請(qǐng)裝修公司把之前填好的質(zhì)?？ǜ牡浆F(xiàn)在的日期，裝修公司欣然同意了，還親自送到家里來(lái)。哇！怎么可以有這么好的公司，當(dāng)初挑了一個(gè)半月，總算沒(méi)選錯(cuò)。當(dāng)然還有我的土巴兔質(zhì)檢，感覺(jué)質(zhì)檢不是質(zhì)檢，更像我的家人，有質(zhì)檢什么都放心。一路裝修過(guò)來(lái)，除了那個(gè)日豐地暖搬走了，我擔(dān)心以后售后的問(wèn)題，其他的都沒(méi)啥好擔(dān)心的。對(duì)了，還得說(shuō)明的是，我家的地磚被劃傷了，打電話給裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)理說(shuō)，現(xiàn)在不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)弄壞的，后期安紗窗安柜子安燈具，真的不知道問(wèn)題出在哪里？可是經(jīng)理說(shuō)，他賠，他找人來(lái)?yè)Q，說(shuō)實(shí)在的，有這樣負(fù)責(zé)的裝修經(jīng)理，真的很暖心。我和先生商量，劃傷的瓷磚能不能自己想辦法處理， 于是問(wèn)那個(gè)賣磚店家，她建議我去淘寶上買(mǎi)瓷磚去劃痕的處理一下，后來(lái)雖然沒(méi)有煥然一新，但不注意看根本看不到，感謝上帝！現(xiàn)在想想，就算每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控，這個(gè)瓷磚事件估計(jì)也難免。一路裝修過(guò)來(lái)，特別感激那些幫助過(guò)我的人，盡管在我們這個(gè)誠(chéng)信缺失的大環(huán)境中，處處充滿陷阱，但我還是感覺(jué)好人多，也希望飾家天下裝修公司越做越大！當(dāng)然還有那家人般的土巴兔質(zhì)檢，能被更多的業(yè)主認(rèn)識(shí)！
2019年07月11日
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今年四月二十一號(hào)，我在貴陽(yáng)北京西路紅星美凱龍花了7200元訂購(gòu)一套原價(jià)一萬(wàn)多的歐野AB1568型號(hào)的沙發(fā)，因?yàn)樗偷谋д眍伾珱](méi)有確定，于是大概在四月二十三、四號(hào)把抱枕顏色定下來(lái)給銷售確定下單了。等到五月幾號(hào)，銷售又打電話來(lái)說(shuō)下單的事，我很奇怪，不是十天前已經(jīng)下單了嗎？我因?yàn)橹卑峒?，怕新沙發(fā)有味，所以想早點(diǎn)訂貨，可這相隔十天又下一次單是怎么回事，我心里挺納悶的。自從交了錢(qián)，那個(gè)銷售就不理人了，想想心里就滲得慌。后來(lái)反復(fù)問(wèn)銷售，他說(shuō)五月底能交貨，我也就沒(méi)有在意這事。六月二號(hào)送貨，我因?yàn)楹⒆右呖剂?，在孩子學(xué)校附近租房陪讀，讓先生收的貨。先生也沒(méi)坐，直接讓師傅用包裝紙罩好。布藝沙發(fā)不耐臟，家里家電還沒(méi)到，安裝家電的過(guò)程中灰塵很大，于是沙發(fā)就一直罩著。等到七月七號(hào)搬家，這才打開(kāi)沙發(fā)坐坐。孩子說(shuō)，媽媽怎么買(mǎi)這么窄的沙發(fā)啊，我說(shuō)不窄啊，我在紅星試了很多款沙發(fā)，就這沙發(fā)坐深寬，軟軟的，特別舒服。于是我也到沙發(fā)上坐坐，真是不坐不知道，一坐嚇一跳。我160cm的個(gè)子，靠在沙發(fā)上三分之一的大腿都在沙發(fā)外面，這是咋回事啊？于是我馬上打電話給歐野沙發(fā)售后，下午六點(diǎn)半以后，一個(gè)銷售來(lái)了。我給她說(shuō)明了沙發(fā)窄的問(wèn)題，她說(shuō)，她家的沙發(fā)都這樣，是我的坐姿不對(duì)。我很奇怪，買(mǎi)沙發(fā)的時(shí)候我怎么靠怎么坐也沒(méi)有人說(shuō)我坐姿不對(duì)啊？那沙發(fā)寬寬的，怎么現(xiàn)在就窄成這樣了呢？于是我要求她測(cè)量沙發(fā)。她來(lái)之前我發(fā)現(xiàn)沙發(fā)窄的時(shí)候我自己已經(jīng)測(cè)量過(guò)了，和賣場(chǎng)里標(biāo)準(zhǔn)的沙發(fā)的尺寸980mm至少短了50mm以上（注：包括海綿在內(nèi)）?？墒沁@個(gè)銷售怎么測(cè)量，這個(gè)沙發(fā)至多短30mm，于是她說(shuō)這個(gè)誤差在正常范圍之內(nèi)。我無(wú)法相信她測(cè)量的數(shù)據(jù)和解釋，于是我要求第二天到賣場(chǎng)去看她家的沙發(fā)，她說(shuō)好來(lái)接我。第二天早上，她改變主意了，要求我等幾天再去看。我冒著大雨去了賣場(chǎng)，看到賣場(chǎng)的沙發(fā)已經(jīng)不是之前我看的那款又寬又軟的沙發(fā)了，沙發(fā)排放的位置也改了。我心里很疑惑。于是要求賣家和紅星美凱龍的售后一起到我家去測(cè)量。紅星售后說(shuō)他暫時(shí)走不開(kāi)，于是來(lái)了一個(gè)經(jīng)銷商到我家測(cè)量，經(jīng)銷商說(shuō)包著海綿測(cè)量，然后各種數(shù)據(jù)測(cè)量下來(lái)還是短了20mm。我反復(fù)問(wèn)他，沙發(fā)測(cè)量是要算海綿嗎？海綿的彈性很大，把海綿算上沙發(fā)的深度是不是不符合規(guī)定？另外如果不包括海綿，這款沙發(fā)的深度還不到900mm，也就是說(shuō)和廠家提供的尺寸整整少了80mm。經(jīng)銷商說(shuō)，沙發(fā)都是這么測(cè)量的，20mm的誤差在允許范圍之內(nèi)。我說(shuō)和我去年在賣場(chǎng)里試的沙發(fā)完全不一樣，他說(shuō)我出現(xiàn)了幻覺(jué)，我喜歡那個(gè)銷售才購(gòu)買(mǎi)這個(gè)沙發(fā)，說(shuō)這個(gè)沙發(fā)不退不換。于是我打電話到紅星總部去投訴，要求找個(gè)專業(yè)師傅來(lái)測(cè)量。這邊紅星工作人員打電話來(lái)說(shuō)，他們經(jīng)理第二天會(huì)帶專業(yè)師傅來(lái)測(cè)量。等到第二天下午，來(lái)了一個(gè)紅星的工作人員，一個(gè)賣家的銷售人員，我問(wèn)專業(yè)師傅在哪里，紅星工作人員說(shuō)沒(méi)有（打電話一套做又一套，完全沒(méi)有誠(chéng)信）。然后那個(gè)紅星工作人員說(shuō)，測(cè)量沙發(fā)要測(cè)量最大外包范圍，我問(wèn)她這個(gè)是不是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，她說(shuō)不知道。于是她和賣場(chǎng)的銷售人員測(cè)量最大外包沙發(fā)，可笑的是她們兩測(cè)量的沙發(fā)尺寸竟然和廠家給的尺寸完全一樣。這種作假的方式實(shí)在讓人惡心。于是我讓她們看《中華人民共和國(guó)輕工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 軟體家具沙發(fā)》，看看最大極差規(guī)定是多少？不得＞8mm。賣家讓我自己找鑒定部門(mén)鑒定。我問(wèn)她們，歐野沙發(fā)出口美洲澳洲，如果測(cè)量按照海綿厚度算，因?yàn)楹＞d彈性，誤差不可能少于8mm，我們國(guó)家自己的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到，這樣的沙發(fā)能出口嗎？而我家這款沙發(fā)實(shí)體部分少了不止有80mm吧！另外訂購(gòu)單寫(xiě)明買(mǎi)家收貨要安行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收貨，這個(gè)賣家有請(qǐng)專業(yè)師傅上門(mén)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一條條核對(duì)讓買(mǎi)家簽收了嗎？一個(gè)原價(jià)一萬(wàn)多的沙發(fā)可以沒(méi)有質(zhì)量三包卡就送貨？銷售人員說(shuō)沙發(fā)最快生產(chǎn)周期是十五天，我家沙發(fā)五月五號(hào)下單，沙發(fā)卻標(biāo)注五月十號(hào)出廠，這個(gè)沙發(fā)到底哪來(lái)的？面對(duì)我的質(zhì)疑，她們什么都沒(méi)有說(shuō)，就走了。第二天直接打電話說(shuō)，如果我要退貨，賠付違約金20%，我說(shuō)昨天我說(shuō)的都白說(shuō)了吧！紅星說(shuō)賣家認(rèn)定她們的貨沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。這紅星商場(chǎng)的售后怎么這么不負(fù)責(zé)任呢？到底在紅星商場(chǎng)買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品，她們扮演的是怎樣的角色？整個(gè)過(guò)程中，賣家都認(rèn)為是我的坐姿不對(duì)，我成了精神病患者出現(xiàn)了幻覺(jué)，甚至說(shuō)我這個(gè)人有人品上的問(wèn)題，喜歡銷售才購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)，這樣令人作嘔的解釋也能說(shuō)出來(lái)，紅星工作人員對(duì)我的申訴完全不在意，自己不知道行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就告訴我按照最大外包范圍量，我真想問(wèn)她，她到菜場(chǎng)賣菜，一斤菜只給八兩，她能接受嗎？后來(lái)我打電話給來(lái)我家的紅星售后工作人員問(wèn)三包卡的事，她竟然給我解釋說(shuō)，沙發(fā)沒(méi)有三包卡也可以賣，也就說(shuō)紅星商場(chǎng)可以賣偽劣產(chǎn)品了？于是我打電話到消協(xié)，等待處理.....
