準(zhǔn)備
2015年12月04日
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【我與嘉興家裝公司們不得不說(shuō)的故事之JY篇（一）】
土巴兔推薦的第一批三家公司全軍覆沒(méi)后，客服*很負(fù)責(zé)的繼續(xù)幫忙推薦。聽(tīng)了我和BS、LZF和DY的故事，*推薦了JY，并表示JY是土巴兔在嘉興的核心合作伙伴，雖然價(jià)格略貴，但工地質(zhì)量非常高。面對(duì)土巴兔的大力推薦，理所當(dāng)然地，我對(duì)JY抱有了挺高的期待。
結(jié)果沒(méi)想到，JY是歐亨利式的反轉(zhuǎn)劇。
JY是我耗費(fèi)了最多精力的裝修公司，從7月初到9月中，前前后后2個(gè)多月，從上海跑到嘉興去見(jiàn)JY就不下六次（每次去光油費(fèi)和過(guò)路費(fèi)就要300元，加上時(shí)間成本，JY至少浪費(fèi)了我5000元，這種裝修公司也挺坑的，土巴兔也表示被其表面功夫給騙了）。
JY第一個(gè)和我聯(lián)系的是業(yè)務(wù)員小袁，協(xié)調(diào)了設(shè)計(jì)師上門(mén)量房。第一次上門(mén)量房的是設(shè)計(jì)師小周（記不太清了），看架勢(shì)還是有模有樣的，帶著網(wǎng)上預(yù)先下載的戶型圖，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量標(biāo)尺寸。測(cè)量完成后，我慣例向設(shè)計(jì)師索要郵箱，打算初步的設(shè)計(jì)和需求發(fā)給他。結(jié)果小周說(shuō)了一句：“你把文件都發(fā)給業(yè)務(wù)員吧。”
這話一聽(tīng)，我心里咯噔，這設(shè)計(jì)師怎么是個(gè)甩手掌柜的干活？回頭就立馬向土巴兔提出，JY的管理模式感覺(jué)不對(duì)勁！
土巴兔給的反饋還好，說(shuō)這家公司是比較特別，不是業(yè)務(wù)員單線跟進(jìn)個(gè)案的，而是老總一手抓，所有個(gè)案都是老總親自過(guò)問(wèn)了。我一聽(tīng)，放了一半的心。雖然公司規(guī)模估計(jì)不大，但是至少老板負(fù)責(zé)人嘛，繼續(xù)看看吧。
量房?jī)芍芎?，第一次看預(yù)算，到了JY，既沒(méi)有業(yè)務(wù)員小袁、也沒(méi)有設(shè)計(jì)師小周。接待我們是JY的設(shè)計(jì)總監(jiān)陸工。陸工是個(gè)脾氣挺好的人，也能提一些比較專業(yè)的建議，加上我們第一輪交鋒后，陸總表示材料上可以按照我們要求來(lái)。我父親對(duì)JY印象還是可以的。但是，我也發(fā)現(xiàn)了一些不太好的苗頭，預(yù)算和平面圖的業(yè)主地址都寫(xiě)錯(cuò)了，陽(yáng)臺(tái)尺寸也標(biāo)錯(cuò)了。但大體上，JY價(jià)格比較規(guī)矩，沒(méi)有明顯的貓膩發(fā)生。
我預(yù)算是一項(xiàng)項(xiàng)審的，面積、單價(jià)、條條用計(jì)算機(jī)敲一遍，有不合理的也和陸總一條條糾正。整個(gè)過(guò)程5小時(shí)，陸總始終在陪……就沖JY這誠(chéng)意，業(yè)主怎么都會(huì)對(duì)JY寬容些不是？
那個(gè)時(shí)候，我家真是覺(jué)得，JY雖然比其他人都貴，但沒(méi)有意外，就選它了！至于陸總那雖然平和實(shí)際粗放的工作作風(fēng)，咳咳，領(lǐng)導(dǎo)不都不搞細(xì)節(jié)嘛。甚至于，陸總提了一句“你們最好其他裝修公司多看看”，聽(tīng)了感覺(jué)不對(duì)，但和土巴兔反饋后，*說(shuō)這是因?yàn)镴Y特別自信，但他們工地質(zhì)量還是不錯(cuò)的，我當(dāng)時(shí)也接受了這個(gè)看法。
現(xiàn)在回過(guò)頭看，其實(shí)從一開(kāi)始就有不少跡象——陸總一方面想賣(mài)土巴兔的好，一方面心里擔(dān)心達(dá)不到我家的高標(biāo)準(zhǔn)。世間的事情確實(shí)一點(diǎn)強(qiáng)求不得。
另一方面，也是個(gè)教訓(xùn)。裝修采購(gòu)過(guò)程中，相信自己的感覺(jué)，但凡有一絲絲不對(duì)勁兒的，事實(shí)證明最后總是有問(wèn)題的?。?！
*** 未完待續(xù) ***
隨便說(shuō)說(shuō)你的想法，或者有什么問(wèn)題？和大家一起探討吧
2015年11月05日
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關(guān)于紅木家具，這一類眼力貨必須現(xiàn)場(chǎng)看樣，不敢通過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)。當(dāng)然，在網(wǎng)上打打烊，看看樣式和參考價(jià)還是可以的。正好逛到一家專門(mén)做明式或新明式紅木家具的*，東西真不真不曉得。木頭這種東西我實(shí)在不敏感。除了雞翅木花紋很有特點(diǎn)，我到現(xiàn)在也不覺(jué)得家里的海黃、紫檀、酸枝以及紅檀有什么差別。其實(shí)我最喜歡的是幾個(gè)棗木小凳子，特別重、忒有質(zhì)感。
言歸正傳。網(wǎng)上這家紅木家具店有個(gè)亮點(diǎn)，給消費(fèi)者做紅木知識(shí)普及，內(nèi)容簡(jiǎn)單明了。因?yàn)椴荒軋D片轉(zhuǎn)載，所以撿著要點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)。紅木家具其實(shí)很容易買(mǎi)到山寨貨的。
（1）如果商家說(shuō)“我們是XX花梨”，一定要問(wèn)清“哪種花梨？”
比如：非洲花梨不一定是紅木，大部分非洲花梨甚至算不上高檔木材，價(jià)格介于榆木和楠木柚木之間。
比如：黃花梨和花梨木不是一個(gè)東西。黃花梨（以海南黃花梨為正宗）是降香黃檀，屬于香枝木類?；ɡ婺绢惖娜绱蠊咸春网B(niǎo)足紫檀俗稱緬甸花梨。只有部分非洲國(guó)家生產(chǎn)的刺猬紫檀才算是國(guó)標(biāo)紅木。
還有什么亞花梨、草花梨之類只是俗稱，不代表一定是紅木。
（2）紅酸枝和黑酸枝木類的學(xué)名一般是XX黃檀。但商家說(shuō)“這是黃檀木”不代表就是紅木，國(guó)標(biāo)紅木里面，黃檀類只有16種，包括天價(jià)的海南黃花梨（一把官帽椅100W喲~~~）
（3）紅檀木是好木料。
紅檀剛進(jìn)中國(guó)時(shí)，也算是紅木的，后來(lái)重新分類時(shí)被劃出去了。但紅檀不論材質(zhì)、紋理、生物特性和紅酸枝相近，價(jià)格也比許多紅木家具貴，買(mǎi)不起黃花梨和小葉紫檀的，買(mǎi)紅檀也是很保值的。
（4）烏木也有好幾種屬于紅木的。烏木不紅，也有俗稱黑檀的，但屬于紅木。
2015年11月01日
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【我與嘉興家裝公司們不得不說(shuō)的故事之BS和DY篇（4）】
BS，怎么說(shuō)呢，在土巴兔上的口碑挺靠前的，但是從一開(kāi)始就緣分不足吧。
BS是設(shè)計(jì)師小陳直接聯(lián)系的我，但臨了臨了小陳消失了，讓我聯(lián)系其老板。后來(lái)量房時(shí)，是老板順路帶著新設(shè)計(jì)師來(lái)的。BS老板是江蘇人，看起來(lái)就像早前的工頭出身、有些年紀(jì)了，估計(jì)手上活還行，不過(guò)管理似乎比較苦手。
BS的新設(shè)計(jì)師太年輕了，感覺(jué)沒(méi)什么設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)效率不夠高，一些功能布局也欠考慮，回答問(wèn)題也不到位。我也不難為他，直接把我的設(shè)計(jì)稿發(fā)給他，讓BS出預(yù)算。
之前，BS的老板知道我平時(shí)不在嘉興，讓設(shè)計(jì)師把明細(xì)預(yù)算發(fā)給我。BS老板初步接觸一些建議還比較實(shí)在，但是設(shè)計(jì)是沒(méi)有的，就普通工頭能給出的設(shè)計(jì)建議水平，口頭報(bào)的一些材料多山寨和貼牌。
后來(lái)，我也就和BS新設(shè)計(jì)師接觸了幾次，這個(gè)小伙子又神秘失蹤了……這是BS第二次莫名消失的設(shè)計(jì)師了……然后就沒(méi)有然后了。
估計(jì)BS老板是個(gè)老江湖，碰到向我們這種要求高的比較忌諱，不想合作。我們對(duì)BS也沒(méi)什么印象，彼此都不投緣。
總體印象，BS老板江湖比較老，能坑則坑，坑不了的應(yīng)該活還可以，工人活也就嘉興普通水平，設(shè)計(jì)弱，管理不太行。
土巴兔的口碑值不知道標(biāo)準(zhǔn)是什么、感覺(jué)參考價(jià)值不大，好公司口碑不一定高、黑店口碑也不一定低。業(yè)主們對(duì)裝修公司公司要有自己的評(píng)估。
2015年11月01日
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【我與嘉興家裝公司們不得不說(shuō)的故事之BS和DY篇（3）】
OK，通過(guò)LZF和DY集中分享了預(yù)算和設(shè)計(jì)方案中的貓膩。還是回頭把DY和BS情況介紹完。
DY的預(yù)算不太想多說(shuō)了，和LZF不在一個(gè)層面上。LZF的預(yù)算雖然到處是坑，但是挺有技術(shù)含量的，如果不是我做了功課，普通業(yè)主一眼是看不太出貓膩的，不愧是10年老公司，算計(jì)業(yè)主也有經(jīng)驗(yàn)了。
DY的預(yù)算沒(méi)什么技術(shù)含量，用的主材輔料要么檔次低、要么山寨貨哈，然后漏項(xiàng)多（或者說(shuō)只有主項(xiàng)）。我給了東源材料清單，要求升規(guī)格，更新一份預(yù)算給我，并且要求補(bǔ)足漏項(xiàng)。
嘿嘿，可逗了！DY預(yù)算的單價(jià)就像過(guò)山車，我把拆項(xiàng)加總，得出的價(jià)格與正常市場(chǎng)比不是超高就是超低。舉兩個(gè)例子吧，紅磚包管，600左右（單雙管一個(gè)價(jià)）；微法水管的水路排放8200左右。比市場(chǎng)價(jià)貴一倍！
業(yè)主是傻傻分不清，可是裝修公司要盜亦有道吧！再說(shuō)，行騙也要有些技巧吧，連坑業(yè)主都不愿意花心思，做得這么一目了然，大概會(huì)讓被騙的人都感覺(jué)自己特別傻。
期間DY設(shè)計(jì)師還嫌棄我太頂真，升級(jí)材料給他們帶來(lái)麻煩。拖了好久才更新了預(yù)算。后來(lái)我看到新預(yù)算，直接把DY拉進(jìn)了黑名單，不想浪費(fèi)時(shí)間了。黑店！再也不見(jiàn)。
當(dāng)然，或許DY設(shè)計(jì)師其實(shí)是個(gè)身在賊窩、心向太陽(yáng)的大好人……怕我吃虧上當(dāng)，特地給個(gè)超stupid的預(yù)算嚇跑業(yè)主、避免上當(dāng)……誰(shuí)知道呢？
2015年11月01日
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嗯……方太的煙灶要不要在網(wǎng)上訂，略猶豫！
嘉興紅星、上海紅星&同福&國(guó)美永樂(lè)都踩過(guò)點(diǎn)……先把在嘉興訂貨給PASS了！比上海和網(wǎng)上都貴不少。
據(jù)稱，嘉興三四線城市，越是大品牌的電器主材越是不合算，因?yàn)殇N量小，所提提點(diǎn)高，商家就買(mǎi)的貴。貌似只有實(shí)木家具實(shí)惠，上海人很多都去嘉興、金華、東陽(yáng)這些地方定家具。
看中了方太官網(wǎng)的一套全鋼蝶翼，氣壓320的吸力還夠，略吵，實(shí)體店看下來(lái)還是380左右的足夠了，420已經(jīng)是靜音系列了。但是網(wǎng)絡(luò)款在一些非重點(diǎn)部位材質(zhì)上降低了等級(jí)，我看到網(wǎng)絡(luò)款新推出時(shí)還是全鋼的，最近的都是噴漆的，容易有劃痕。實(shí)體店有一些老款的價(jià)位比網(wǎng)絡(luò)類似款的還便宜，似乎也是非重點(diǎn)材料降等。
打算再看看。
2015年11月01日
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暫定七號(hào)開(kāi)工。這兩天一些主材陸續(xù)到家。強(qiáng)電箱用的施耐德、弱電箱用的鴻雁后進(jìn)線款，西蒙的底盒，還有一個(gè)法伊尼的拖把池……嗯，這些網(wǎng)購(gòu)都很方便，找到官方旗艦或授權(quán)代理店，賣(mài)的東西還滿靠譜。選天貓不要選淘寶、選阿里不要選京東，京東老板畫(huà)風(fēng)不對(duì)，售后不太行。
施耐德天翼電箱底箱鋼板還蠻厚實(shí)，就是面板塑料。鴻雁的弱電箱是真結(jié)實(shí)！同等價(jià)位下，鴻雁模塊的功能比施耐德的要完整得多。鴻雁后進(jìn)線款的新款路由帶POE口，以后可以每個(gè)房間直接用無(wú)線AP面板，賓館式的，不用另外接無(wú)線貓了。就是鴻雁的路由只能和鴻雁的AP配套，本來(lái)想用TPlink的AP的。弱電箱是即用即淘汰，國(guó)產(chǎn)的質(zhì)量其實(shí)足夠用了。
西蒙的底盒，我在上海廠家倉(cāng)庫(kù)里面看到是白色和灰色的，白色是80底盒，專門(mén)配多聯(lián)插座的，灰色是86底盒。我在上海家博會(huì)上訂的西蒙，價(jià)格比其官網(wǎng)旗艦店貴5個(gè)點(diǎn)（還不給發(fā)票），不過(guò)東西貌似要更好一些（比如網(wǎng)上是灰邊，實(shí)體店是銀邊。網(wǎng)上61鋼琴款和實(shí)體i7同款，但61鍵與鍵間隙更大些，可能容易進(jìn)灰）。不講究細(xì)節(jié)的可以網(wǎng)上訂，實(shí)惠，發(fā)票也是西蒙直接出的……我打算就在上海實(shí)體店買(mǎi)，總的差價(jià)也就200-300，東西確實(shí)更結(jié)實(shí)些。
法伊尼的拖把池很不錯(cuò)，釉面好，漂亮。因?yàn)榻ú纳虉?chǎng)看不到我要的方款·落地·小型·池，只能網(wǎng)上找，結(jié)果發(fā)現(xiàn)全國(guó)只有廣東潮州這個(gè)地方好幾家廠做這個(gè)款式，選了一家評(píng)價(jià)釉面好的入手，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還是不錯(cuò)的……當(dāng)然也不便宜，我家另配全銅下水和移位管，加起來(lái)一套也要700元了。
這些東西還真是一分價(jià)錢(qián)一分貨。
2015年10月23日
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【我與嘉興家裝公司們不得不說(shuō)的故事之BS和DY篇（2）】
我也旁觀過(guò)不少次設(shè)計(jì)師和業(yè)主談設(shè)計(jì)方案，一般都是這樣的——
設(shè)計(jì)師：這樣……那樣……你看不錯(cuò)吧？
業(yè)主：嗯嗯嗯。（頻頻點(diǎn)頭）
業(yè)主：我就想要……風(fēng)格。
設(shè)計(jì)師：要打造你理想家居呢，最好這里……那里……都要改動(dòng)一下。
基本上，業(yè)主是被設(shè)計(jì)師牽著鼻子走的，然后設(shè)計(jì)師就可以趁機(jī)推薦昂貴而不合適的方案了。當(dāng)然，也有非常實(shí)在的設(shè)計(jì)師，也或許就有業(yè)主喜歡華而不實(shí)的裝飾風(fēng)格。只是，從我個(gè)人角度，建議兔友們面對(duì)設(shè)計(jì)師的如下建議時(shí)三思而后行。
DY的設(shè)計(jì)方案和LZF的預(yù)算一樣都是經(jīng)典教材，就以DY設(shè)計(jì)方案為例，說(shuō)說(shuō)設(shè)計(jì)師怎么給業(yè)主下套。
一、墻體改造，費(fèi)而不惠。
我家因?yàn)榭团P被衛(wèi)生間侵占了一部分空間，導(dǎo)致家具布局有些緊巴巴，DY設(shè)計(jì)師就提議把衛(wèi)生間一面墻敲了，另起新墻向衛(wèi)生間側(cè)移20cm，給客臥騰些空間出來(lái)。
用設(shè)計(jì)師的話來(lái)說(shuō)，叫做“巧妙的空間借用”。事實(shí)上，真的巧妙嗎？
1、原來(lái)的24墻雖然不是承重墻，但是屬于隔音墻，而且這面墻的兩個(gè)面都要埋水電管路，鏡柜壁架之類的也都在這面墻上。新砌的12墻上要承受這么多，真的安全嗎？況且，12墻太薄，隔音差，衛(wèi)生間墻面還是不要砌單墻的好。
2、設(shè)計(jì)師要拆改的這面24墻上面是有梁的，墻改動(dòng)以后，頂上的梁怎么處理？我拿這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，發(fā)現(xiàn)他根本沒(méi)想到這點(diǎn)，表示“只能做吊頂”。
設(shè)計(jì)師估計(jì)心里美啊，一根梁做局部吊頂不美觀，一般只能全屋吊頂了，客臥吊頂了，主臥為了風(fēng)格統(tǒng)一也得吊頂，又能讓業(yè)主加錢(qián)了……可是對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)，臥室房高生生降低30cm，簡(jiǎn)直了！
3、最關(guān)鍵的是，這樣的墻體改造對(duì)于客臥本身擴(kuò)容來(lái)說(shuō)杯水車薪，其實(shí)沒(méi)有多大意義。
DY的設(shè)計(jì)方案墻體改造還不止這一處，但僅僅這一個(gè)大頭，拆砌粉刷吊頂加起來(lái)就要3000-5000元。我一開(kāi)始是小白，這個(gè)方案還真挺有迷惑性的，覺(jué)得還不錯(cuò)——簡(jiǎn)單改一面墻也費(fèi)不了什么事兒，普通業(yè)主誰(shuí)能想到后續(xù)有那么多增項(xiàng)呢？后面越來(lái)越了解，接觸公司越來(lái)越多，發(fā)現(xiàn)不少正規(guī)裝修公司并不提倡這類沒(méi)有必要的墻體拆改。
兔友們遇到墻體拆改最好先想一想（1）這樣改有什么必要？（2）墻上的梁要怎么處理？（3）水電走線、家具家電安裝有影響嗎？
二、霧里看花的吊頂和背景墻
DY設(shè)計(jì)師略綿，還略小氣，前期出平面圖時(shí)多付出一分也不怎么愿意。我和其他設(shè)計(jì)師多少討論過(guò)吊頂和背景墻的設(shè)計(jì)方案，DY只愿意在平面圖中幫業(yè)主把家具位置擺一擺。
問(wèn)題來(lái)了，吊頂和背景墻的預(yù)算怎么做？
大多公司在吊頂和背景墻中都只放個(gè)預(yù)收款，然后按實(shí)際造型結(jié)算。但吊頂和背景墻的施工水分頗大，木龍還是輕鋼？墻紙、軟包還是地磚上墻？墻要不要敲？天池圓還是方？幾級(jí)天池？要不要筒燈要不要燈帶？中央空調(diào)還是風(fēng)管機(jī)？
我拿到預(yù)算后感覺(jué)彈性實(shí)在太大，后來(lái)干脆把吊頂和背景墻基本方案確定后再請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師優(yōu)化。建議兔友們也心里有譜才好！
三、木工活還是成品家具
心平一些的設(shè)計(jì)師通常都建議業(yè)主多用成品家具的，因?yàn)楝F(xiàn)在家裝的木工基本上就擅長(zhǎng)打打柜子，需要造型的柜門(mén)和復(fù)雜木工活據(jù)說(shuō)也是外包的。DY的設(shè)計(jì)師特別有意思，盡可能的讓我家用木工自打家具。
設(shè)計(jì)師怎么誘導(dǎo)業(yè)主用木工自打家具呢？多是借助墻體改造，使業(yè)主難以在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)成品家具。DY推薦過(guò)的木工就有鞋柜、榻榻米、書(shū)桌書(shū)柜、飄窗柜。
說(shuō)實(shí)話，在局部小空間合理利用上，我也會(huì)首選木工打家具（比如飄窗柜、內(nèi)嵌鞋柜、內(nèi)嵌壁柜），有些現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)用自打家具也挺合適的?？晌壹沂敲魇窖矫魇剑∫欢压诺浼揖呃锩娌鍌€(gè)大學(xué)宿舍風(fēng)的板式書(shū)桌書(shū)柜，多突兀！
DY設(shè)計(jì)師另一個(gè)讓我很忌諱的是——順從業(yè)主的不專業(yè)，總說(shuō)“我們工人什么都會(huì)做”。
再次表?yè)P(yáng)LZF的小孫，我家本來(lái)打算敲廚房一點(diǎn)墻做嵌入式鞋柜的，因?yàn)?4墻不夠?qū)?，和小孫討論了好久如何從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)嵌入式鞋柜的安裝。最后，我們得出的結(jié)論是放棄嵌入式鞋柜。LZF雖然預(yù)算水，但在工藝上，能做就能做，做不到就做不到！瞧，這就是有一個(gè)專業(yè)又強(qiáng)勢(shì)的設(shè)計(jì)師的好處了！
可DY恰好相反，我把LZF遇到的技術(shù)難點(diǎn)給DY確認(rèn)，結(jié)果設(shè)計(jì)師不說(shuō)具體怎么做，只說(shuō)“我們能做”……要知道，什么都能做的不是坑貨就是外行！業(yè)主不懂時(shí)，就指望設(shè)計(jì)師給把把關(guān)了。
四、用風(fēng)水忽悠人的神棍
這一點(diǎn)和DY設(shè)計(jì)師無(wú)關(guān)，設(shè)計(jì)師多半不會(huì)拿著風(fēng)水說(shuō)事兒（他們不懂）。我也就是一提，畢竟偶爾也會(huì)碰到一個(gè)神棍式的設(shè)計(jì)師。
風(fēng)水這東西，肯定是價(jià)值有道理的。但是，真正懂風(fēng)水的高人極少顯山露水！外面最多的是神棍。我略知一二，用在家裝設(shè)計(jì)中也只為了規(guī)避不利于平安和諧的因素，希望色彩材質(zhì)與擺設(shè)與五行相和諧罷了。
風(fēng)水上忌諱半桶水，弄不好招來(lái)禍?zhǔn)?。所以?duì)于設(shè)計(jì)師說(shuō)的風(fēng)水忌宜，兔友們最好多想想。
順便說(shuō)一句，現(xiàn)在許多廟里有求簽解簽的，然真·佛弟子是不能輕易算命的，正法道場(chǎng)也不搞這一套。詐現(xiàn)異象、自說(shuō)功德、占相吉兇、高聲顯威、說(shuō)所得利以動(dòng)人心是出家人的五種邪命……所以請(qǐng)廟里師傅來(lái)看風(fēng)水之類的，除非特別因緣，能被業(yè)主請(qǐng)到的……嘿嘿不說(shuō)了。
2015年10月22日
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【我與嘉興家裝公司們不得不說(shuō)的故事之BS和DY篇（1）】
這兩家是土巴兔第一批3家公司中的另外2家。與LZF號(hào)稱的10年以上資歷相較，BS和DY都號(hào)稱5、6年資歷。
這兩家有一個(gè)共同的特點(diǎn)：一開(kāi)始的溝通不怎么美好！
裝修公司拉業(yè)務(wù)一般是業(yè)務(wù)員做前期電話拜訪，找到意向客戶后再設(shè)計(jì)師跟進(jìn)，確認(rèn)平面方案后預(yù)算員出報(bào)價(jià)，有技術(shù)咨詢的工程部答疑。土巴兔某種意義上可以取代業(yè)務(wù)員電話營(yíng)銷的功能。
LZF和BS一開(kāi)始就是設(shè)計(jì)師來(lái)電初步溝通需求后，直接約時(shí)間量房的。DY則是業(yè)務(wù)員先約時(shí)間量房，當(dāng)天再協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師上門(mén)。
得，和業(yè)務(wù)員談需求那叫專業(yè)不對(duì)口，于是簡(jiǎn)單約了時(shí)間，發(fā)了需求文檔請(qǐng)其轉(zhuǎn)發(fā)給設(shè)計(jì)師，就沒(méi)什么可多說(shuō)的。其實(shí)，從這個(gè)管理模式，我就猜到設(shè)計(jì)師上門(mén)時(shí)的準(zhǔn)備多半不足……事實(shí)證明果然如此！
DY安排的設(shè)計(jì)師是小柯，也一個(gè)年輕小伙子，看起來(lái)有些綿，和他說(shuō)話我都下意識(shí)放柔了語(yǔ)氣。上門(mén)后，雖然帶著打印出的客戶需求表，但一溝通就發(fā)現(xiàn)小伙子對(duì)我家需求尚不夠熟悉（這一點(diǎn)LZF小孫做得就不錯(cuò)）。
DY規(guī)模不大（用土巴兔措辭“公司比較新”），業(yè)務(wù)量似乎偏少，小柯說(shuō)一個(gè)設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)跟進(jìn)2-3單，比其他2家都少。我對(duì)小公司本身是不排斥的，小公司對(duì)業(yè)主通常會(huì)更著緊些，缺點(diǎn)則是規(guī)范性較差?？上覍?duì)DY的施工質(zhì)量和老板背景沒(méi)有進(jìn)一步了解，就決定放棄DY了。
為什么放棄DY呢？從一些細(xì)節(jié)感覺(jué)這家公司不夠?qū)嵲凇?br />
首先是設(shè)計(jì)。DY設(shè)計(jì)師一開(kāi)始提了很多建議，看起來(lái)很有主見(jiàn)——陽(yáng)臺(tái)通氣管鋸掉啦、墻面敲掉重砌啦、廚房U型柜啦、客臥用榻榻米床啦……可是這些建議大多華而不實(shí)。
當(dāng)時(shí)我還是真小白，除了直覺(jué)感覺(jué)設(shè)計(jì)師建議有功能缺陷，不可取外，并沒(méi)有想到太多。后來(lái)不那么白了，接觸了更多公司后，才知道，DY設(shè)計(jì)師的建議都是為了坑業(yè)主的錢(qián)！和預(yù)算貓膩不同，這是從源頭上就給業(yè)主下套了?。。?br />
同樣舉幾個(gè)列子給業(yè)主朋友提個(gè)醒，以后別上當(dāng)唄！
*******未完待續(xù)*******
2015年10月19日
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【我與嘉興家裝公司們不得不說(shuō)的故事之LZF篇（3）】
除了土巴兔，業(yè)主們最好到當(dāng)?shù)匾恍┝髁看蟮臉I(yè)主論壇和門(mén)戶網(wǎng)站家裝頻道多看看，那里關(guān)于裝修公司的評(píng)價(jià)非常有針對(duì)性。而且，據(jù)我和裝修公司接觸，他們其實(shí)挺在意這些本地家裝壇子的。一個(gè)地區(qū)的裝修行業(yè)都是小圈子，口碑對(duì)一個(gè)裝修公司影響挺大的。
LZF在嘉興本地的業(yè)主心目中屬于前幾年不錯(cuò)，現(xiàn)在評(píng)價(jià)有些滑坡。就我對(duì)LZF工地的觀察，還算中規(guī)中矩，但活在我看來(lái)還是略粗糙，算是嘉興當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)里的中上水平吧。
LZF預(yù)算最讓我詬病的是——只允許用戶用其推薦材料！??！
我拿到的LZF預(yù)算已經(jīng)是所謂的“高檔材料“版本，可其中的材料規(guī)格還是不夠高。這也說(shuō)明了，LZF主要做中低端裝修。
既然規(guī)格不高，價(jià)格應(yīng)該也不高吧？No!No!No……LZF的預(yù)算擠一擠一把水分呀！我挑選重點(diǎn)818，兔友們引以為戒。同時(shí)，非常感謝LZF，從你們預(yù)算中，我一次性學(xué)到了許多貓膩@@
（1）虛報(bào)面積
客餐廳墻面積虛報(bào)了20平，陽(yáng)臺(tái)頂面積比地面多了50%，踢腳線多算了25%。吊頂方案都沒(méi)有，就放了吊頂面積（事后證明還是虛高）
強(qiáng)烈建議業(yè)主們自己核算各項(xiàng)面積！我是直接帶著面積表去審預(yù)算的（見(jiàn)附圖）
（2）漏項(xiàng)和虛報(bào)項(xiàng)目
我家墻面頂面都是不需要鏟墻的，結(jié)果LZF都算上了。其他公司最多算個(gè)頂面（嘉興當(dāng)?shù)孛鞣棵菜埔话愦蠖嗍谴蟀醉敚?br />
飄窗臺(tái)、窗簾盒、房間角線、排水管、小木工柜子、強(qiáng)弱電箱更換這些項(xiàng)目都沒(méi)有。
（3）單價(jià)虛報(bào)
價(jià)格虛報(bào)要注意兩方面，虛高和虛低。
LZF價(jià)格水分較多，難以一一列舉。我就舉幾個(gè)例子吧。
油漆算是個(gè)單項(xiàng)大頭，LZF的乳膠漆材料單價(jià)18元/平，號(hào)稱高端的德國(guó)都芳漆。我湊巧從一個(gè)LZF客戶處看到過(guò)其材料規(guī)格。LZF用的漆不過(guò)是18L桶的國(guó)產(chǎn)漆，號(hào)稱進(jìn)口分裝，600-800元一大桶，折算下來(lái)一底兩面不過(guò)10元/平，加上都芳據(jù)說(shuō)給設(shè)計(jì)師回扣高，LZF的油漆材料*要超過(guò)60%了。
預(yù)算用的德高防水。我折算下來(lái)才25元左右一平，這個(gè)價(jià)格虛低得厲害。要么LZF做防水偷工，要么就是材料不真。我向德高咨詢過(guò)的，廠家表示這個(gè)價(jià)格連材料都不止，包工包料更不可能。
（4）工藝描述簡(jiǎn)單粗糙。
LZF不是最粗糙的，但是足夠簡(jiǎn)單粗暴了。工藝描述被替換成了”材料組成分析“（什么鬼？）。比如乳膠漆工藝成了”XX底漆打底“，具體的怎么涂，涂幾遍完全木有。
最后，我算了算，5.2萬(wàn)的第一稿報(bào)價(jià)，虛高部分就不止5千（我已經(jīng)給裝修公司預(yù)留了30%-40%的毛利，虛高就是超出合理毛利的）。水電預(yù)算才8千，明顯偏低，可以預(yù)見(jiàn)后期起碼30%以上的超支。還有許多漏項(xiàng)……得，除了貓膩（1）-（4）外，還要加一個(gè)”通過(guò)低價(jià)引誘客戶“上套的嫌疑。
個(gè)人建議，審核預(yù)算不光要擠水分，更要避免低價(jià)陷阱。低價(jià)陷阱才是真正風(fēng)險(xiǎn)所在！那種合作前把客戶當(dāng)老子，付錢(qián)后把客戶當(dāng)孫子的奸商對(duì)業(yè)主傷害更大。
以LZF為例，分析了預(yù)算中的常見(jiàn)貓膩，這并不是說(shuō)LZF不好，實(shí)際上LZF是土巴兔第一批推薦的3家中最好的！而且LZF的老總評(píng)估后，知道滿足不了我的要求，拒絕接我的單子，說(shuō)明還有些下限（雖然設(shè)計(jì)師在后期突然消失的作風(fēng)不夠?qū)I(yè)）……還有更沒(méi)有下限的，待我慢慢扒來(lái)。
2015年10月18日
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我回來(lái)了！
看過(guò)十多家裝修公司，輾轉(zhuǎn)考察近4個(gè)月，終于有裝修公司敢簽我的合同了！
然后我終于可以寫(xiě)開(kāi)工后的日記，上照片了……真是不容易??！
相信后面還會(huì)面臨各種好好壞壞的挑戰(zhàn)，不過(guò)裝修公司敢簽，我就敢相信他們！
Duang，贊一下嘉興康盛裝飾喲~~~
當(dāng)然，接下來(lái)還是要把之前的坑給補(bǔ)上，分享我接觸過(guò)的嘉興裝修公司的情況哈。
