物業(yè)公司交房
1 物業(yè)公司交房前準(zhǔn)備
一.物業(yè)公司交房前首先要做房屋的驗(yàn)收,需要準(zhǔn)備這幾項(xiàng)資料:住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說(shuō)明書》、《住戶手冊(cè)》等相關(guān)材料的原件。
二.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)整體驗(yàn)收,是十分必要的工作。包括檢查小區(qū)配套設(shè)施是否正常,房屋外墻是否存在裂縫,房屋結(jié)構(gòu)、面積是否與合同描述相符等。
三.接下來(lái),物業(yè)公司需要對(duì)小區(qū)設(shè)備進(jìn)行熟悉。雖然設(shè)備有許多,但是像電梯、設(shè)備房等較為重要的設(shè)備就一定得重點(diǎn)了解,以免在日后工作中出現(xiàn)出現(xiàn)尷尬。
四.物業(yè)公司還需對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),在交房之前會(huì)招募工作人員,并做好相應(yīng)培訓(xùn)工作。因?yàn)楣ぷ魅藛T的服務(wù)態(tài)度直接代表了物業(yè)公司的形象,所以這會(huì)是十分重要的工作。另外,要提前招募保安,以防偷盜現(xiàn)象發(fā)生。
五.除卻以上準(zhǔn)備工作,也還有一些瑣碎的事情。例如為每戶業(yè)主都建立一份檔案,做到一戶一檔。在交房之前還需進(jìn)行模擬演練,讓每個(gè)交房細(xì)節(jié)盡量沒(méi)有問(wèn)題。
2 物業(yè)公司交房流程
物業(yè)公司交房如何進(jìn)行?業(yè)主需帶齊相關(guān)資料和準(zhǔn)備好需交納的費(fèi)用。
一.物業(yè)公司交房前,業(yè)主需準(zhǔn)備這些資料:購(gòu)房合同、交房通知書、業(yè)主身份證原件及復(fù)印件1張、業(yè)主照片2張及每個(gè)家庭成員照片1張。若是業(yè)主委托他人來(lái)交房,那么另外還需出示業(yè)主本人的委托書。
二.此外,業(yè)主需交納相關(guān)的物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)公司交房流程一覽:
a.對(duì)業(yè)主備齊的資料進(jìn)行驗(yàn)證;
b.須詳細(xì)填寫業(yè)主家庭成員情況登記表;
c.須簽訂消防安全責(zé)任書;
d.物業(yè)公司需簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;
e.到財(cái)務(wù)部交納相關(guān)的費(fèi)用,這里包括半年的物業(yè)管理費(fèi)用;
f.物業(yè)公司需領(lǐng)取住戶手冊(cè)、物業(yè)管理協(xié)議、鑰匙、房屋使用說(shuō)明書及質(zhì)量保證書;
g.物業(yè)管理人員陪同業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)房環(huán)節(jié)。
3 物業(yè)公司交房總結(jié)
物業(yè)公司交房之后會(huì)及時(shí)寫一份總結(jié),從交房前的準(zhǔn)備環(huán)節(jié),到接待業(yè)主陪同前往交房,以及在交房中遇到各種質(zhì)量、費(fèi)用收取、協(xié)議簽署及接待禮儀問(wèn)題,事無(wú)巨細(xì)都需涉及。交房總結(jié)大體可以分為這幾個(gè)部分:
一.交房總體情況,包括物業(yè)人員培訓(xùn),交房資料的準(zhǔn)備以及交房現(xiàn)場(chǎng)的布置。
二.交房過(guò)程中所存在的不足和原因,并進(jìn)行分析。其中包括了交房中注意事項(xiàng)的列舉和分析。
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