我想生活中肯定有很多熟悉華錄的朋友吧，因?yàn)樗煜碌母黝愲娮赢a(chǎn)品的確是出類拔萃，也算是國(guó)產(chǎn)界中精英級(jí)別。據(jù)資料顯示，華錄有"世界DVD工廠"、"中華第一錄""中國(guó)音視頻產(chǎn)業(yè)國(guó)家隊(duì)"之稱的美譽(yù)。所以對(duì)于很多熱愛影碟或放映的朋友，華錄機(jī)器本身的性能也是起到了購(gòu)買的決定性因素。就像光場(chǎng)相機(jī)lytro一樣，有效像素?cái)?shù)不夠使得它難以大顯身手，所以在市場(chǎng)上難以大賣。今天我們就來(lái)看看專業(yè)制造中國(guó)攝像機(jī)的華錄以及它的售后問題。??

中國(guó)華錄集團(tuán)有限公司是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的中央企業(yè)，成立于2000年6月18日，是專業(yè)從事音視頻產(chǎn)品及相關(guān)應(yīng)用技術(shù)研發(fā)、制造、銷售的大型國(guó)有企業(yè)。其注冊(cè)資本153955萬(wàn)元，總部設(shè)在大連，分子公司分布在大連、北京、深圳、郴州等地，建有國(guó)家級(jí)技術(shù)研發(fā)中心和北京研究所、深圳研究所等研發(fā)機(jī)構(gòu)和國(guó)際國(guó)內(nèi)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

北方華錄文化科技有限公司一直秉承顧客至上的服務(wù)理念,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的三包政策, 以不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量為宗旨,讓每位華錄消費(fèi)者得到滿意周到的服務(wù)

一、聯(lián)系方式

關(guān)于北方華錄文化科技有限公司藍(lán)光系列和高清播放器系列問題:

請(qǐng)致電 全國(guó)統(tǒng)一客服電話 400-650-0406;

產(chǎn)品售后服務(wù)郵箱service@hualu.com.cn;

或登陸華錄官網(wǎng)www.bfhualu.com進(jìn)行留言。

二、華錄藍(lán)光機(jī)和高清播放機(jī)保修服務(wù)承諾

2.1 七日內(nèi)免費(fèi)退貨

自商品售出之日(以正式發(fā)票日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)(含)，出現(xiàn)性能故障,可以選擇退貨、更換或維修。如果選擇退貨，憑購(gòu)買發(fā)票向原銷售商辦理退

貨，并按照購(gòu)買價(jià)格一次性退清貨款。

2.2 第15日內(nèi)免費(fèi)更換

自商品售出之日起第15日內(nèi)(含)，出現(xiàn)性能故障，可以選擇更換或維修。如果選擇更換,憑購(gòu)買發(fā)票向原銷售商或廠商辦理?yè)Q貨,原銷售商或廠商負(fù)責(zé)更

換同型號(hào)同規(guī)格的新商品或不低于原商品性能 的同 品牌新商品。

2.3 整機(jī)一年內(nèi)，經(jīng)兩次維修之后仍不能正常使用可免費(fèi)更換

自商品售出之日起1年內(nèi)(含)，出現(xiàn)性能故障，經(jīng)合法維修點(diǎn)修理兩次仍不能正常使用，可以選擇更換或維修.如果選擇更換，可以憑借華錄維修網(wǎng)點(diǎn)提

供的修理記錄，憑購(gòu)買發(fā)票向廠商辦理?yè)Q貨，更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌商品。

2.4 屬于下列情款之一的，不實(shí)行三包，可收費(fèi)修理的

2.4.1超過三包有效期的;

2.4.2消費(fèi)者未按產(chǎn)品使用說明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的;

2.4.3非華錄授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)修理者拆動(dòng)造成損壞的;

2.4.4無(wú)有效《保修卡》及有效購(gòu)物發(fā)票的;

2.4.5擅自涂改《保修卡》內(nèi)容的;

2.4.6《保修卡》上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與商品實(shí)物不相符合的; 2.4.7使用盜版軟件造成損壞的;

2.4.8因不可抗拒造成損壞的

三、保修承諾標(biāo)準(zhǔn)

3.1 一年保修

華錄藍(lán)光系列和高清播放機(jī)自購(gòu)買之日起，主要部件(主板、光頭、機(jī)芯、、電源、)實(shí)行一年的免費(fèi)保修服務(wù)。

3.2 保修期的認(rèn)定：

保修憑證：有效購(gòu)物發(fā)票及有效《保修卡》

3.3軟件服務(wù)

對(duì)于用戶遇到隨機(jī)軟件的性能故障，華錄提供免費(fèi)的電話咨詢服務(wù)。

對(duì)于不能通過電話咨詢解決的故障，請(qǐng)送到或寄至代理商或華錄公司解決。

四、進(jìn)行商品檢測(cè)鑒定和維修

4.1 維修時(shí)間

華錄授權(quán)維修服務(wù)部會(huì)在收到您送達(dá)或寄回商品后的7個(gè)工作日完成退換貨和維修，如有特殊情況提前通知客戶。

4.2 檢測(cè)未通過

如檢測(cè)機(jī)器沒有任何質(zhì)量問題后，維修人員會(huì)和您溝通后將會(huì)把商品原物寄還給您。下面是部分維修地點(diǎn)的地址以及聯(lián)系方式。

北京愛潤(rùn)發(fā)家用電器商貿(mào)有限公司

咨詢電話：010-58773839

維修地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)北辰西路69號(hào)峻峰華亭C-209

重慶天能電子技術(shù)有限公司

咨詢電話：023-68883018

維修地址：重慶九龍坡區(qū)石橋鋪華宇老街印象2附154號(hào)

廣州市天河區(qū)天河泰林電器服務(wù)中心

咨詢電話：020-87539908

維修地址：廣州市黃埔大道179號(hào)

廣州市中電瑞鷹電子服務(wù)有限公司

咨詢電話：020-87616958

維修地址：廣州市中山一路50號(hào)中國(guó)漁政大廈一樓之八九

深圳市新一新電器服務(wù)有限公司

咨詢電話：0755-83811322

維修地址：深圳市福田區(qū)八卦四路先科大院三棟一樓

貴陽(yáng)東陽(yáng)電器維修服務(wù)有限公司

咨詢電話：0851-5865884

維修地址：貴陽(yáng)市瑞金中路80號(hào)紅華家電大廈6樓

石家莊北松電器服務(wù)有限公司

咨詢電話：0311-86053789

維修地址：石家莊體育南大街148號(hào)

大慶市陸合盛經(jīng)貿(mào)有限公司

咨詢電話：0459-6320790

維修地址：大慶市薩爾圖區(qū)百貨大樓側(cè)門

鄭州百川電器技術(shù)有限公司

咨詢電話：0371-66964036

維修地址：河南省鄭州市北下街79號(hào)-數(shù)據(jù)來(lái)源天極網(wǎng)

長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)泰林通訊器材經(jīng)營(yíng)部

咨詢電話：0731-84171717

維修地址：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)嘉雨路459號(hào)揚(yáng)帆小區(qū)E-20棟

通過小編的整理搜集，把華錄的維修售后政策一網(wǎng)打盡同時(shí)還附有部分維修點(diǎn)的具體地址和聯(lián)系方式，那么對(duì)于購(gòu)買了華錄產(chǎn)品的朋友肯定是不小的幫助，也不必在出現(xiàn)問題的時(shí)候迷茫。當(dāng)然對(duì)于攝影器材這類比較嬌貴的器械，不變的秘訣還是在于小心的使用和細(xì)致周密的保養(yǎng)維修，對(duì)于有興趣的朋友肯定知曉這些，那么今天這個(gè)問題我們就介紹道這了。