作為目前福建省唯一一家大型的全產業(yè)鏈整體家裝企業(yè)，以及福州大部分當?shù)鼐用?a href="http://dfjrw.cn/" target="_blank">裝修的首選品牌，博若森裝飾的發(fā)展備受業(yè)內外關注。創(chuàng)立14年來，博若森已成功走出福建，擴展了北京、上海等外埠市場，而這與博若森在數(shù)字化管理方面的創(chuàng)新及良好的用戶體驗不無關系。

據(jù)悉，早在2008年，博若森就自主研發(fā)了用于家裝工程管控的ERP系統(tǒng)，設計了480個細化的工程節(jié)點，推出了遠高于當時行業(yè)水平的施工流程和工藝標準，也是靠著這個業(yè)內領先的商業(yè)模式，博若森在成立3年里就實現(xiàn)了業(yè)績的3倍增長。

研發(fā)ERP工地管控系統(tǒng)，實現(xiàn)工地管理標準化

效率問題一直是掣肘裝修企業(yè)發(fā)展壯大的主要原因，在傳統(tǒng)的裝修過程中，營銷、獲客、設計、材料、施工等多環(huán)節(jié)之間的銜接，以及各環(huán)節(jié)繁雜人員之間的交流，往往會耗損大量的資源，導致裝修公司效率低下、利潤空間被壓縮，而其中的各種誤差也極易導致工期延長、增項漏項、施工質量差等問題，影響用戶體驗。

數(shù)字化是解決家裝效率問題的最佳手段，這一點目前已成為業(yè)界的共識，大量裝修公司也意識到了數(shù)字化轉型升級的重要性，開始探索轉型之路。而博若森早在2008年，就已早于大部分裝企開啟了數(shù)字化的探索。

2008年，博若森研發(fā)了屬于自己的ERP工程管理系統(tǒng)，將施工各環(huán)節(jié)的繁雜要素統(tǒng)一整合到一個數(shù)字化后臺里，所有人員只需按照系統(tǒng)設定的時間、系統(tǒng)設定的標準完成對應的工作，便可即時同步到下一環(huán)節(jié)，推動整個裝修流程的順暢、準確進行，極大地提升了裝修效率。值得注意的是，博若森很早地打通了供應鏈體系，推出了數(shù)字化的供應鏈系統(tǒng)，使快速即時地查詢、調配和處理倉庫的庫存成為可能，提升了供應鏈效率，為用戶提供了一站式、高效率的線上家裝服務。

和數(shù)字化系統(tǒng)配套推出的，還有博若森設計的480個細分工程節(jié)點，并規(guī)定了每個節(jié)點的施工工藝和規(guī)范，以超細致、嚴格的方式實現(xiàn)了施工流程的標準化，確保每一個工地的施工水平都在優(yōu)于行業(yè)的水平之上。

在這一領先的商業(yè)模式的推動下，博若森整體的管理及運營效率實現(xiàn)了質的飛躍，服務質量及服務水平也得到了業(yè)主的廣泛認可，在短短的3年時間里實現(xiàn)了業(yè)績的3倍增長，并逐漸成長為福建省最有影響力的裝修企業(yè)之一。同樣，也是基于效率和利潤空間的擴展，博若森才能走出福建，向著全國性的規(guī)?；较虬l(fā)展。

遠程工地直播，數(shù)字化保障業(yè)主權益

博若森將自己定義為“互聯(lián)網家裝企業(yè)”，在博若森的企業(yè)愿景里，通過互聯(lián)網手段“降本增效、為客戶省錢、為客戶賺錢”是博若森的重要目標，從該愿景中不難看出，博若森已充分意識到家裝行業(yè)產品屬性之外的服務屬性，并以業(yè)主為核心提升服務水平、保障消費者權益。

數(shù)字化是博若森保障業(yè)主權益的主要手段之一，除了通過工地管控ERP系統(tǒng)實現(xiàn)裝修流程的標準化，近年來，博若森還推出了工地直播系統(tǒng)“摩看”，幫助業(yè)主實現(xiàn)遠程監(jiān)工，保障工地管理和工程進度的可視化。據(jù)悉，“摩看”系統(tǒng)不僅能實現(xiàn)7*24小時的遠程監(jiān)工，為業(yè)主省時省力，還具備AI云監(jiān)管功能，可提供無人施工預警及統(tǒng)計、工地超期預警及統(tǒng)計、人臉識別打卡、工地整潔度及文明施工報告等，保障工地安全，推動施工如期完成。

“業(yè)主對裝修公司的不信任，很大程度上源自于整個服務過程的不透明化，摩看AI系統(tǒng)就是博若森基于這一痛點而推出的。通過這一系統(tǒng)，工地透明化成為可能，業(yè)主不僅可以隨時監(jiān)管工地，還可以通過這一系統(tǒng)和現(xiàn)場施工人員之間進行雙向的交互，掌握了更多的主動權?！辈┤羯嚓P負責人表示。

據(jù)介紹，摩看AI系統(tǒng)推出后，博若森施工服務獲得了更多的業(yè)主好評。一位業(yè)主評價稱，博若森的數(shù)字化系統(tǒng)讓他在“人在國外的情況下完成了完美的裝修”、“非常滿意”。

博若森認為，裝企數(shù)字化的空間仍然很大，未來博若森將繼續(xù)擴展、升級和完善數(shù)字化程度，讓數(shù)字化貫穿營銷、獲客、設計、材料、施工管理、售后管理的全流程，進一步提升服務效率、優(yōu)化服務體驗，從用戶角度出發(fā)保障用戶權益，“讓每一個家變得更有愛”。