當(dāng)“黑天鵝”逐漸變成“灰犀牛”， “與疫共存”也已成為家裝行業(yè)的常態(tài)，隨著家裝行業(yè)轉(zhuǎn)入存量競爭，如何在激烈的行業(yè)競爭中破局，如何在諸多不確定因素中找到發(fā)展的確定性，也成了業(yè)內(nèi)人士關(guān)心話題。裝企掌舵者如何盤活存量、激活增量，尋找企業(yè)的長期價值，將成為家裝業(yè)者2022年的新挑戰(zhàn)。作為行業(yè)龍頭平臺，土巴兔與相關(guān)裝企負(fù)責(zé)人聊了聊，共同探討“穿越周期，尋找確定性”等話題，希望能找出危機背后的“確定性”。

對于家裝行業(yè)的未來，天津芒果裝飾的創(chuàng)始人江積亮是樂觀的，或者說他的樂觀是建立在他的雄心壯志之上的。他期望在他創(chuàng)業(yè)的第四個五年（也就是2024年到2029年）將公司的產(chǎn)值做到5個億，而現(xiàn)在芒果裝飾的產(chǎn)值已達(dá)到1.5億左右，在江積亮看來，目前公司的規(guī)模還只是中等偏上。

不過當(dāng)下的疫情確實給芒果裝飾帶來了不少的苦惱，天津地區(qū)時常有零星疫情爆發(fā)，部分地區(qū)的管控也給裝修業(yè)務(wù)造成了不利影響，“好多客戶也出不來，咱也進不去”，不過讓江積亮憂慮的是，擔(dān)心受疫情較長時間持續(xù)的影響進而導(dǎo)致的用戶消費需求愈發(fā)謹(jǐn)慎，也就是裝修需求的長期延遲以及用戶不斷調(diào)低裝修預(yù)算。

好在近期天津并沒有出現(xiàn)大規(guī)模的管控情況，而江積亮也采取了積極的應(yīng)對措施，適當(dāng)?shù)卣{(diào)低營業(yè)利潤，以更加實惠的價格服務(wù)消費者，推進工地服務(wù)升級，提升口碑和回單率，注重口碑和星級的打造，另一方面芒果裝飾也將產(chǎn)品進行了“解綁”，盡量將家居軟裝從總預(yù)算里面剝離出去，以更加輕簡的模式為用戶提供裝修服務(wù)。江積亮認(rèn)為，目前的重心工作是全力穩(wěn)住業(yè)務(wù)基本盤，保證團隊的正常運行，保障員工收入，并注重員工穩(wěn)定性，為未來的發(fā)展積蓄力量。

準(zhǔn)確的說芒果裝飾是一家非常年輕的公司，2021年7月是其正式開業(yè)的時間，但是它承載的是江積亮13年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷及資源累積，在成立芒果裝飾之前，江積亮與天津當(dāng)?shù)匾患依吓蒲b企合作，經(jīng)營著其中的一間門店，芒果裝飾開業(yè)之后，那家門店就暫時關(guān)閉了，并把資源整合進了芒果裝飾。而這一番操作可以算是江積亮對家裝品牌定位的一次重新梳理和升級，目前芒果裝飾定位于中高端，“在整裝里面可能我們會向生活家看齊?！?/p>

江積亮入行15年，從2009年開始創(chuàng)業(yè)，他將自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷劃分成了3個“五年計劃”，2009年到2014年是他創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中的“生存階段”，在這個階段他維持著“小店經(jīng)營”的狀態(tài)，最初的營業(yè)店面才14㎡出頭。轉(zhuǎn)折來自于“二五計劃”，江積亮將其界定為發(fā)展階段，最明顯的標(biāo)志是展廳從500㎡擴展到了2000㎡，而在這個階段產(chǎn)值也得到了大幅提升，即從800萬元開始以每年倍增的發(fā)展態(tài)勢增長，最終達(dá)到了3000萬元，綜合實力大幅提升。

第三個五年是2019年到2024年，這個階段將是江積亮的擴張階段，即將經(jīng)營面積擴展到8000㎡，在天津的各個區(qū)域開設(shè)分店，力爭達(dá)到6店規(guī)模。江積亮認(rèn)為，在這一階段公司已經(jīng)初具實力，應(yīng)該要成為引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)營的模范。對于開設(shè)分店的規(guī)劃，江積亮強調(diào)這是成為覆蓋全天津的實力裝企品牌的必經(jīng)之路，因為實體門店覆蓋的服務(wù)半徑畢竟是有限的，“天津這邊特別分散，它雖然說有一千多萬人口，但人口的分布卻非常零散?！?/p>

而在第四個“五年計劃”當(dāng)中，江積亮希望公司的裝修業(yè)務(wù)能覆蓋天津所有區(qū)域，產(chǎn)值力爭突破5個億，進入到天津當(dāng)?shù)氐念^部行列。承載著江積亮雄心壯志的“五年計劃”制定的依據(jù)是來自于他對當(dāng)?shù)厥袌龅呐袛?，目前天津地區(qū)缺少頭部商家，以腰部商家為主，其中年產(chǎn)值在3000萬元的居多。這樣的市場格局既是機遇也是挑戰(zhàn)，機遇在于大家都有進入頭部的機會，而挑戰(zhàn)在于行業(yè)仍然普遍存在不規(guī)范的現(xiàn)象，劣幣驅(qū)逐良幣。

江積亮坦言，天津家裝行業(yè)最“混亂”的就是惡意增項，即二次收費現(xiàn)象比較嚴(yán)重，一方面業(yè)主都有“貪便宜”的心理，往往會選擇報價最低的裝企，另一方面是裝企之間的惡性競爭，互相殺價，這些都讓裝修的報價看起來較低，而實際上后期都需要增加項目和收費。江積亮認(rèn)為，這種現(xiàn)象影響的不僅是整個家裝行業(yè)的口碑和聲譽，也對行業(yè)整體利潤造成了極大的影響，但這些現(xiàn)象又是常年累計的，積重難返，想要一刀切式的強行“掰過來”幾乎不可能，唯一能做的只能是嚴(yán)格自律，堅守住誠信這個底線。

在這樣的背景下，芒果裝飾希望通過自身產(chǎn)品和服務(wù)的不斷自我完善和提升，一步一個腳印，通過積少成多來推動行業(yè)整體環(huán)境的改善，為行業(yè)貢獻(xiàn)更多的積極力量，“這個補丁可能有十個漏洞，我們今天打一個，明天打一個，到最后可能就不知不覺完善了?！?/p>