竣工
2016年04月03日
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進(jìn)展：進(jìn)入安裝環(huán)節(jié)，土巴兔吊頂，櫥柜，木門(mén)等主材陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)。
反應(yīng)一下問(wèn)題：1.櫥柜和木門(mén)都送貨了，本該周期最短的鋁合金門(mén)還沒(méi)有好，不知道為什么？
2.今天裝木門(mén)的師傅來(lái)拆箱了，發(fā)現(xiàn)物流運(yùn)輸過(guò)程中造成了門(mén)套的損壞，見(jiàn)圖。損壞的地方不是邊角不是朝內(nèi)的一面，偏偏朝外，偏偏在中間，遮不住了，怎么辦？
3.木地板，上海土巴兔告訴我要提前測(cè)量，提前一周預(yù)約測(cè)量。廣東土巴兔總部客服告訴我不必測(cè)量，直接安排發(fā)貨和安裝即可。不知道哪個(gè)為準(zhǔn)。
隨便說(shuō)說(shuō)你的想法，或者有什么問(wèn)題？和大家一起探討吧
2016年04月11日
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投訴沃根櫥柜
土巴兔主材包內(nèi)的櫥柜投訴如下，
1.裝臺(tái)面之前的溝通和安裝都比較滿意。從安裝大理石臺(tái)面開(kāi)始出問(wèn)題了。
2.提前預(yù)約周日上門(mén)安裝大理石臺(tái)面，廠家推到周一安裝，于是我向公司請(qǐng)假周一在家等待裝臺(tái)面，周一接到電話說(shuō)安排不過(guò)來(lái)，再改期。我強(qiáng)烈要求下廠家傍晚五點(diǎn)姍姍來(lái)遲開(kāi)始安裝。
3.廠家忘記發(fā)煤氣包管，在我提出疑問(wèn)后，廠家也發(fā)現(xiàn)，用我的電話跟現(xiàn)場(chǎng)師傅說(shuō)讓師傅從開(kāi)槽的剩余大理石替代。用剩余的石料收費(fèi)，沃根真會(huì)賺錢(qián)啊。
4.發(fā)錯(cuò)臺(tái)面（應(yīng)該是前后擋水，只發(fā)了后擋水），瞎忙活了大半天。也是在我覺(jué)得不對(duì)勁提出來(lái)之后，廠家才知道錯(cuò)了而停止。
5.現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，沒(méi)有保護(hù)措施，工人工具不齊全，技術(shù)不到家，拼縫不齊不在同一水平面，等另一人取工具等了很久。最好發(fā)現(xiàn)做錯(cuò)了又拆了，什么都沒(méi)完成，浪費(fèi)了一天時(shí)間，還增加了滿屋灰塵鉆進(jìn)家具縫里難以清理，導(dǎo)致熱水器電器等安全隱患。
6.廠家不看單子信口開(kāi)河對(duì)我說(shuō)她能自己做主把我門(mén)板包管升級(jí)為大理石包管，但事實(shí)是，訂單本來(lái)就是大理石包管并收費(fèi)了，廠家忽悠客戶以為我不知道。查單子后廠家改口說(shuō)自己要看看單子，還很蠻橫說(shuō)不能跟她提這提那，要提問(wèn)題找土巴兔，不能跟她說(shuō)。
請(qǐng)土巴兔給我個(gè)說(shuō)法，給所有的用戶一個(gè)證明土巴兔是否真的為客戶著想！
2016年04月15日
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不省心的沃根櫥柜
一波未平一波又起，沃根裝臺(tái)面的石材師傅，把之前裝好的沃根地柜門(mén)敲歪了，門(mén)板對(duì)不齊關(guān)不上，漆也掉了一塊，還有劃痕。
打電話給廠家也不接電話
