竣工
2016年04月03日
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進展：進入安裝環(huán)節(jié)，土巴兔吊頂，櫥柜，木門等主材陸續(xù)進場。
反應一下問題：1.櫥柜和木門都送貨了，本該周期最短的鋁合金門還沒有好，不知道為什么？
2.今天裝木門的師傅來拆箱了，發(fā)現(xiàn)物流運輸過程中造成了門套的損壞，見圖。損壞的地方不是邊角不是朝內(nèi)的一面，偏偏朝外，偏偏在中間，遮不住了，怎么辦？
3.木地板，上海土巴兔告訴我要提前測量，提前一周預約測量。廣東土巴兔總部客服告訴我不必測量，直接安排發(fā)貨和安裝即可。不知道哪個為準。
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2016年04月11日
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投訴沃根櫥柜
土巴兔主材包內(nèi)的櫥柜投訴如下，
1.裝臺面之前的溝通和安裝都比較滿意。從安裝大理石臺面開始出問題了。
2.提前預約周日上門安裝大理石臺面，廠家推到周一安裝，于是我向公司請假周一在家等待裝臺面，周一接到電話說安排不過來，再改期。我強烈要求下廠家傍晚五點姍姍來遲開始安裝。
3.廠家忘記發(fā)煤氣包管，在我提出疑問后，廠家也發(fā)現(xiàn)，用我的電話跟現(xiàn)場師傅說讓師傅從開槽的剩余大理石替代。用剩余的石料收費，沃根真會賺錢啊。
4.發(fā)錯臺面（應該是前后擋水，只發(fā)了后擋水），瞎忙活了大半天。也是在我覺得不對勁提出來之后，廠家才知道錯了而停止。
5.現(xiàn)場一片狼藉，沒有保護措施，工人工具不齊全，技術(shù)不到家，拼縫不齊不在同一水平面，等另一人取工具等了很久。最好發(fā)現(xiàn)做錯了又拆了，什么都沒完成，浪費了一天時間，還增加了滿屋灰塵鉆進家具縫里難以清理，導致熱水器電器等安全隱患。
6.廠家不看單子信口開河對我說她能自己做主把我門板包管升級為大理石包管，但事實是，訂單本來就是大理石包管并收費了，廠家忽悠客戶以為我不知道。查單子后廠家改口說自己要看看單子，還很蠻橫說不能跟她提這提那，要提問題找土巴兔，不能跟她說。
請土巴兔給我個說法，給所有的用戶一個證明土巴兔是否真的為客戶著想！
