無論是辦公樓、住宅小區(qū)還是廠房倉庫都擁有屬于自己的物業(yè)，物業(yè)從20世紀的時候就引進到中國了，物業(yè)有大有小，物業(yè)掌管自己范圍內的所有維修、調解等事宜。例如說樓道損壞，需要找物業(yè);例如說水龍頭不出水，需要找物業(yè);例如說家中不來電，也需要找物業(yè)!那么，樓上住戶如果出現漏水現象，是否需要找到物業(yè)來解決呢?以下我們就來分析一下吧。

樓上漏水物業(yè)有責任嗎

物業(yè)沒有責任，需要由樓上鄰居負責承擔維修及賠償責任。可以先找物業(yè)維修，如果不維修，要通過法律手段解決了。中華人民共和國建設部令第110號《室內住宅裝飾裝修管理辦法》第三十三條規(guī)定“因住宅室內裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復和賠償;屬于裝飾裝修企業(yè)責任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償”。

具體分析、具體解決方法

如果樓上發(fā)生漏水事故，可以與樓上業(yè)主協(xié)商或通過物業(yè)、居委會等協(xié)調解決，查明漏水原因，然后商討解決辦法。如果經專業(yè)人員勘察，漏水確因樓上業(yè)主導致，樓上業(yè)主又不肯處理和賠償，樓下業(yè)主可以通過法律途徑維護自身的合法權益。

樓上發(fā)生漏水事故，一般可按一下方法解決：

第一，如經鑒定，漏水因房屋質量不符合國家標準引起，在保修期內，受損害業(yè)主可要求開發(fā)商對房屋漏水進行維修，并賠償業(yè)主因此造成的損失。建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。正常使用條件下，有防水要求的衛(wèi)生間、廚房間和外墻面的防滲漏保修期限不低于8年。

第二，如果樓上業(yè)主確因裝修或鋪設水管造成樓下業(yè)主漏水，樓上住戶應及時查找漏水原因并進行維修，還應當就其不當行為給樓下住戶造成的損害承擔賠償責任。我國《民法通則》第106條第2款規(guī)定：“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產，侵害他人財產、人身的，應當承擔民事責任?！薄段餀喾ā返?2條規(guī)定：“不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的，應當盡量避免對相鄰的不動產權利人造成損害;造成損害的，應當給予賠償?！?/p>

第三，如果因房屋建筑防水材料自然老化而導致漏水，樓上、樓下業(yè)主應共同承擔共有部分的維修責任?！蹲≌瑢ｍ椌S修資金管理辦法》第20條規(guī)定：“住宅共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，按照下列規(guī)定分攤：(一)商品住宅之間或者商品住宅與非住宅之間共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，由相關業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分攤?！?/p>

一般情況下，如果樓上住戶漏水物業(yè)是沒有責任的，需要負責人的是樓上的住戶，以及裝修公司。如果出現這種情況，一定要與樓上的住戶好好協(xié)商賠償事宜，漏水可是非常麻煩的，如果它不及時關閉水閘，就可能損壞您家里的電器設備以及家具呢，因此一定要及時解決這個問題，一刻都不可耽擱。當樓上用戶漏水的時候，我們一定要將房間門都打開，通風干燥處理受潮家具。