從戰(zhàn)略上講,南通美容院裝修和命名是戰(zhàn)場(chǎng),布局就是技術(shù)的運(yùn)用,理想的布局決定著美容院的進(jìn)退沉浮。因此,美容院的布局一點(diǎn)馬虎不得。所以在裝修之前了解一些美容院裝修知識(shí)是很有必要的,下面就跟隨小編一起來(lái)了解一下吧!
一、利用空間
美容院店鋪裝修設(shè)計(jì)是不能脫離現(xiàn)代情調(diào)的,在一個(gè)古樸的房間里做美容是感覺(jué)不出有什么新鮮感的。但是,時(shí)代在發(fā)展,今天時(shí)髦的,明天很可能就落后,不可能一個(gè)月裝潢一次店鋪,要想讓自己的美容院與其他同行相比總是不落后,就要在利用空間上下功夫。
1、在鏡子前面設(shè)計(jì)精巧的裝飾臺(tái),可以隨時(shí)地改變擺設(shè),讓細(xì)小的點(diǎn)綴增添奇異的光彩。
注意:不要按照美發(fā)院的裝潢方式來(lái)裝修美容院的鏡子,美發(fā)院的鏡子是美發(fā)師觀(guān)察顧客發(fā)型和顧客對(duì)自己發(fā)型滿(mǎn)意程度的觀(guān)看用品,缺少它,美發(fā)師和顧客都會(huì)感到不便,而在美容院,鏡子的作用究竟是什么?有人說(shuō):“在顧客腳頭安裝鏡子可以方便顧客梳妝?!?/span>
事實(shí)上不是這樣,經(jīng)過(guò)噴霧的鏡子只會(huì)霧蒙蒙的一片,想看也看不清楚,而當(dāng)你不想看的時(shí)候它卻暴露無(wú)疑,特別是夏天,顧客腳頭的鏡子只照腿不照臉,有時(shí)候照得你“不敢多看”,連顧客的“隱私部位”都清楚地反映在鏡子上。所以,美容院里的鏡子不要安裝過(guò)多,過(guò)多了只會(huì)顯得笨拙,土氣。
2、在美容院屏風(fēng)和隔斷之間設(shè)計(jì)活動(dòng)的裝飾畫(huà)框,通過(guò)更換圖片,給顧客以新穎之感。屏風(fēng)和隔斷的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮可移動(dòng)性,如果能再配備燈光,個(gè)性的化妝品點(diǎn)綴,具有現(xiàn)代感的流行線(xiàn)條等等,那就會(huì)給顧客一種美的享受。
3、在天花上設(shè)計(jì)一些燈箱,宣傳美容知識(shí),因?yàn)轭櫩妥雒婺さ臅r(shí)候,面部總是朝上的,這樣可以邊做護(hù)理邊欣賞廣告,定能起到事半功倍的效果。
二、表現(xiàn)個(gè)性
沒(méi)有個(gè)性,哪有特點(diǎn)?如果你的美容院與其他的美容院相比,沒(méi)有令顧客感到有獨(dú)創(chuàng)的魅力,顧客會(huì)經(jīng)常光臨嗎?尤其是隨著季節(jié)的變化,美容產(chǎn)品的更新,美容院的主題更應(yīng)該常換常新。高檔的裝潢當(dāng)然必要,但很難變動(dòng),并且隨著時(shí)間的推移也會(huì)顯得越來(lái)越不高檔。這就需要我們有一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃。一般說(shuō)來(lái),美容院的墻壁應(yīng)以白色為主,因?yàn)榘咨渖珡V泛,可以和其他任意色彩相協(xié)調(diào)。
如:窗簾、床罩、顧客的圍巾、美容師的工作服都應(yīng)該根據(jù)季節(jié)和產(chǎn)品的變化而變化。窗簾、床罩、美容師服裝的更換與高檔的墻布,昂貴的木質(zhì)裝修相比成本低多了。所以,美容院裝修不要在硬件上下功夫,應(yīng)該在軟件上求發(fā)展,盲目地追求時(shí)髦只能是拿自己的金錢(qián)開(kāi)玩笑。要知道,顧客絕不是因?yàn)槟阊b潢豪華才來(lái)的,能做得起美容的店鋪哪一家裝潢都很講究,都很豪華,關(guān)鍵是美容院老板要講究品味,講究文化,如果美容院裝潢從“美容文化”入手,那就一定會(huì)表現(xiàn)出自己獨(dú)特的個(gè)性。
廣安美容院設(shè)計(jì)——五點(diǎn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
三、講究便利
對(duì)顧客而言,接受美容師的便利服務(wù)是很重要的。有些美容院在顧客一進(jìn)門(mén)的地方就鋪上了地毯,顧客想進(jìn)門(mén),必須要先脫掉鞋子(如果不想脫鞋,你就不要進(jìn)去);如果你想到里面去,了解得透徹一些,不行,必須先經(jīng)過(guò)收銀臺(tái),給人一種不掏錢(qián)就不準(zhǔn)進(jìn)去的感覺(jué),這些都是不利于美容院發(fā)展的。
所以,有條件的美容院在設(shè)計(jì)店鋪布局時(shí)要考慮到主通道、副通道和管理通道。主通道千萬(wàn)不要鋪地毯,是美容師誘導(dǎo)潛在顧客由入口一直到美容院里面的中心通道。潛在顧客在這條通道上可以隨意地走動(dòng),增加其了解美容院的機(jī)會(huì);副通道是準(zhǔn)顧客和美容師走動(dòng)的通道,它可以鋪上地毯,盡量在檔次上下功夫;管理通道比較窄,是美容師與管理人員聯(lián)系的路線(xiàn),設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)離副通道越近越好,因?yàn)樗阌趩T工之間,顧客之間的溝通和工作的配合。由此可見(jiàn),在美容院的入口處擺收銀臺(tái)是明顯錯(cuò)誤的。
四、體現(xiàn)服務(wù)
美容院是服務(wù)行業(yè)。如果模仿飯店、旅店、商場(chǎng)、超市等機(jī)構(gòu)的管理是錯(cuò)位的,也是不切合實(shí)際的。小編曾經(jīng)見(jiàn)到一家美容院,一共有三個(gè)臺(tái),一個(gè)是收銀臺(tái),一個(gè)是電腦測(cè)試皮膚臺(tái)和一個(gè)咨詢(xún)臺(tái)。顧客進(jìn)門(mén)后必須要過(guò)三關(guān)才可以和美容師接觸。
美容師都被關(guān)在美容師休息室里面,顧客進(jìn)門(mén)后只能與前臺(tái)交流。如果前臺(tái)談妥了,由前臺(tái)安排測(cè)試皮膚。然后交錢(qián),最后由主管安排美容師服務(wù)。如果顧客開(kāi)始不能接受前臺(tái)的咨詢(xún),那你就不能見(jiàn)到美容師。說(shuō)白了,純粹是一個(gè)“拉郎配”。
實(shí)際上,這并不是檔次的象征,而是人力資源的浪費(fèi)。大家想一想,過(guò)去營(yíng)業(yè)員都是站在柜臺(tái)里面賣(mài)東西,現(xiàn)在都已經(jīng)拆掉了柜臺(tái),改成了超市直接與顧客進(jìn)行了交流,而我們的美容院還有理由將美容師“神秘”地關(guān)在里面,將她們與顧客之間設(shè)計(jì)一道障礙嗎?
封閉式管理,實(shí)際上就是落后的表現(xiàn)。讓主管接待顧客本身就是管理上的錯(cuò)誤,主管的主要職責(zé)不在于接待,而是怎樣激勵(lì)美容師去接待?美容院是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè),顧客是美容師的服務(wù)對(duì)象,美容師應(yīng)該站在最前臺(tái),直接與顧客見(jiàn)面。需要咨詢(xún)的,可以咨詢(xún)主動(dòng)接待的美容師;需要測(cè)試皮膚的,應(yīng)該由主動(dòng)接待的美容師誘導(dǎo)測(cè)試;做美容而要付款的,也應(yīng)該由為其做美容的美容師引導(dǎo)去付款。不能造成美容師接待顧客的權(quán)力沒(méi)有管理人員的權(quán)力大,掙錢(qián)的沒(méi)有吃閑飯的人的多。即使是美容院主管的,也應(yīng)該以激勵(lì)美容師服務(wù)為主,不應(yīng)該以指揮美容師做事為主。
五、避免浪費(fèi)
有的美容院在顧客做美容的房間里掛了一臺(tái)電視,顧客在做美容的時(shí)間能看到電視節(jié)目嗎?肯定看不見(jiàn),能看到電視節(jié)目的只有美容師,請(qǐng)問(wèn)“美容師邊做美容邊看電視精力能集中嗎?”所以,在美容廳掛一臺(tái)電視,只會(huì)影響顧客的情緒,分散美容師的注意力,而絲毫不會(huì)給顧客帶來(lái)好處。
如果我們將購(gòu)買(mǎi)電視的金錢(qián)全部用來(lái)購(gòu)買(mǎi)美容圖書(shū),并在美容院固定的地方設(shè)計(jì)一個(gè)“美容圖書(shū)林”,讓顧客以及陪同的客人也能接受美容教育,平時(shí)又能讓美容師多學(xué)習(xí)美容知識(shí),這不是兩全其美嗎?我認(rèn)為,將美容院辦成包羅萬(wàn)象的休閑中心,本身就是定位上的錯(cuò)誤,不能說(shuō)是短期行為,也可以說(shuō)是畸形發(fā)展。美容院老板要想自己的美容事業(yè)有發(fā)展,必須在“點(diǎn)”上下功夫,不應(yīng)該在“面”上講排場(chǎng)。
想了解更多的裝修資訊,關(guān)注南通裝修網(wǎng)!
分享: