導(dǎo)語：開封新房裝修過程中產(chǎn)生糾紛的原因主要有3個(gè)，其中最重要的原因就是對(duì)施工質(zhì)量不滿。由于某些施工隊(duì)缺乏職業(yè)道德，在工程中擅自調(diào)換客戶的材料，以次充好，結(jié)果導(dǎo)致裝飾效果大打折扣，且隱患無窮。也有的業(yè)主清“馬路游擊隊(duì)”進(jìn)行施工，結(jié)果因?yàn)檫@些施工者缺乏經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，整個(gè)工程耗時(shí)、耗錢，裝飾效果也極不理想。
開封新房裝修過程中產(chǎn)生糾紛的原因主要有3個(gè)，其中最重要的原因就是對(duì)施工質(zhì)量不滿。由于某些施工隊(duì)缺乏職業(yè)道德，在工程中擅自調(diào)換客戶的材料，以次充好，結(jié)果導(dǎo)致裝飾效果大打折扣，且隱患無窮。也有的業(yè)主清“馬路游擊隊(duì)”進(jìn)行施工，結(jié)果因?yàn)檫@些施工者缺乏經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，整個(gè)工程耗時(shí)、耗錢，裝飾效果也極不理想。
對(duì)收費(fèi)價(jià)格不滿。有的業(yè)土對(duì)增減的施工項(xiàng)日只有口頭約定，補(bǔ)充合同中又闡述不明，直至付款壓付才發(fā)現(xiàn)超出了自己的預(yù)算。對(duì)工期過長不滿。有的業(yè)主在與裝飾公司簽訂合同時(shí).對(duì)一些條款存在主觀臆斷，或是.業(yè)主在施工過程中頻繁地變更施工內(nèi)容.致使整個(gè)工期被延誤。
當(dāng)家庭裝飾工程產(chǎn)生問題與糾紛時(shí)，業(yè)主如何維護(hù)自己的利益呢?首先，應(yīng)根據(jù)合同理清彼此的責(zé)任。一般來說，施工引起的問題，裝飾公司應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。如果是業(yè)主自己購買的材料產(chǎn)生了質(zhì)量問題，從而引起糾紛，裝飾公司不負(fù)責(zé)任。在明確是裝飾公司的責(zé)任后，業(yè)主可采取以下措施:
與裝飾公司聯(lián)系。若糾紛產(chǎn)生于施工過程中，業(yè)主可與裝飾公司的工程部聯(lián)系;若糾紛產(chǎn)生于施工后，業(yè)主可與裝飾公司的售后服務(wù)部聯(lián)系。正規(guī)的裝飾公司均設(shè)有專門的工程部和售后服務(wù)部。與裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系，裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和雙方簽訂的合同責(zé)任進(jìn)行調(diào)解。與消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)系。在上海，針對(duì)目前家庭裝飾市場(chǎng)中的矛盾、糾紛比較突出的問題，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)有家庭裝飾投訴接待站，幫助解決和協(xié)調(diào)有關(guān)的事宜。
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