一直以來，龍湖物業(yè)在業(yè)內(nèi)外都受到大眾的好評。龍湖物業(yè)在1997年成立，是我國第一家品牌的物業(yè)企業(yè)。很多享受過龍湖物業(yè)的物主們都紛紛稱贊龍湖物業(yè)管理出色，讓人放心，那么龍湖物業(yè)為什么會這么成功呢?它成功的秘訣就在于它的企業(yè)文化，什么是企業(yè)文化呢?它包含著很多細(xì)小而豐富的因素，讓我們來了解一下龍湖物業(yè)的企業(yè)文化吧!

一、龍湖理念

1.善待自己： 善待你自己，微笑每一天，一分耕耘，一分收獲

2.善待同事： 常懷著感恩的心，祝賀同事成功，關(guān)心支持同事，有公正之心，平等之心，寬容之心

3.善待客戶： 周到體貼，細(xì)致入微，優(yōu)質(zhì)高效，營造并保持高品質(zhì)的生活環(huán)境。

4.善待同路人：幫助與你同路的每一個人，善待同路人是一種共贏的理念

二、公司核心價值

龍湖物業(yè)的事業(yè)目標(biāo)：對客戶價值的承諾

龍湖的發(fā)展的動力：追求卓越的激情和智慧

龍湖的人際環(huán)境： 簡單真誠的人際關(guān)系

龍湖對人的基本態(tài)度和主張：對人的尊重

三、公司的九大原則

1.團(tuán)體原則：1+1>2 補(bǔ)位不等于越位。

2.略高原則：員工工作質(zhì)量的自我評判標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高于上級期許的和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，爭取超越顧客的標(biāo)準(zhǔn)。

3.客戶至上原則：寧愿麻煩自己十分，也不要麻煩客戶一分。

4.改進(jìn)和創(chuàng)新的原則：沒有最好的服務(wù)，只有更好的服務(wù)。

5.科學(xué)決策原則：每個人在工作中都會遇到或大或小的決定和決策，每個員工都要把最準(zhǔn)確的，最充分的信息及時傳遞給上級需要做決策的同事，以確保能夠做出最好的決策。

6.注重過程原則：保證過程才能保證結(jié)果。

7.重塑原則：需不斷的否定自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足，嚴(yán)格要求自己，吸納新東西，充分相信自己，不斷提高來重塑自己。

8.簡單直接原則：公司的人際關(guān)系是簡單直接的工作關(guān)系，處理工作的原則是對事不對人。

9.同路人原則：我們的客戶，來訪者，合作方，同事，都是我們的同路人，尊重同路人是我們?yōu)槿颂幨赖脑瓌t。

龍湖物業(yè)企業(yè)成功并不是沒有道理的，它踐行的企業(yè)文化讓每一個員工感受到自己的存在價值，讓競爭的同時也能夠開心愉悅的工作，然后這種文化氣息感染了每一個人。并且讓客戶們感受到員工們的真誠的服務(wù)。所以說，一個企業(yè)的企業(yè)文化是這個企業(yè)長久經(jīng)營的關(guān)鍵因素，是企業(yè)的一種無形的重要資產(chǎn)，也是這間企業(yè)長久不衰的成功之道。