改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。人們生活越來(lái)越好，一棟棟大樓像雨后春筍般拔地而起、一條條鐵路和公路像漁網(wǎng)一樣遍布神州大地。人們的出行越來(lái)越方便。隨著城鄉(xiāng)一體化建設(shè)和發(fā)展。越來(lái)越多的人住進(jìn)高樓大廈，高層住宅逐漸成為城市居住的主趨勢(shì)和有效利用土地資源的結(jié)果。因此建建立相關(guān)的高層住宅管理方案十分必要，小編為你簡(jiǎn)單介紹一下管理高層住宅的特點(diǎn)、難點(diǎn)和要注意的幾大問(wèn)題。

一、高層住宅物業(yè)管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)：

1、高層住宅建筑高度大、層數(shù)多、居住人口稠密，要管理好高層住宅，確保各部分正常運(yùn)作，保證高層住宅和樓內(nèi)居民的生命、財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)管理任務(wù)較為艱巨

2、高層住宅設(shè)備多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理起點(diǎn)高，對(duì)物業(yè)管理隊(duì)伍的素質(zhì)要求較高。在實(shí)際物業(yè)管理中，必須要運(yùn)用先進(jìn)的管理手段、方法，對(duì)高層住宅各系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，保證這些系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。高層住宅能源、動(dòng)力消耗大，管理服務(wù)人員多，管理成本高，收取的物業(yè)管理費(fèi)也高。

二、高層住宅物業(yè)管理的原則：

1、早期介入原則： 早期介入的作用有兩方面：一是熟悉高層住宅基本情況;二是可提出便于日后物業(yè)管理的整改意見(jiàn)

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2、收費(fèi)合理原則。 這一原則最通俗的說(shuō)法便是物業(yè)管理的收費(fèi)要與所提供的服務(wù)相符。不論如何，物業(yè)管理隊(duì)伍都應(yīng)采取公平、合理、協(xié)調(diào)一致的原則。

3、依法管理原則。 物業(yè)管理須堅(jiān)持依法辦事、信守合同、協(xié)議、按規(guī)章制度辦事的原則。

4、公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)并重的原則。針對(duì)高層住宅的實(shí)際情況物業(yè)管理不僅要做好供電、供水等服務(wù)項(xiàng)目，也可以做好住戶需要做好專項(xiàng)服務(wù)與特約服務(wù)，為住戶提供最大的方便。

三、高層住宅物業(yè)管理的內(nèi)容：

1、高層房屋建筑主體應(yīng)有的維修管理。物業(yè)管理應(yīng)定期掌握房屋的基本情況，對(duì)樓面、樓道等房屋要進(jìn)行經(jīng)常的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，使建筑物保持完好、整潔和美觀。

2、高層住宅各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理。物業(yè)管理人員要經(jīng)常對(duì)供電、供水及排水、電梯、消防、公共照明等公用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)檢查。保證設(shè)備完好的運(yùn)行狀態(tài)。

3、清潔衛(wèi)生的管理。清掃保潔人員應(yīng)全面負(fù)責(zé)各房屋以及公共場(chǎng)所的清潔和保潔工作，保持公共部位不被占用，垃圾日產(chǎn)日清。

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4、停車場(chǎng)、車輛及交通管理。相關(guān)人員要對(duì)住戶以及外來(lái)人員的車輛進(jìn)行管理，保證停車場(chǎng)的車輛停放有序，保證車輛安全。

5、消防及治安管理。保安人員對(duì)高層住宅及其范圍內(nèi)進(jìn)行全天候保安值勤，設(shè)立固定保安崗位和流動(dòng)巡邏崗。確保住戶人身財(cái)產(chǎn)安全

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6、收費(fèi)管理。要嚴(yán)格按照協(xié)議或合同當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門核定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、 定期收取租金及管理費(fèi)用，并接受住戶監(jiān)督。

7、全方位服務(wù)。物業(yè)管理應(yīng)對(duì)住戶提供全方位、多層次、有效且經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，使用戶、住戶更為舒適便利。

四、高層住宅物業(yè)管理實(shí)際可行性操作：

1、深度推行“人性化物業(yè)管理模式”

2)環(huán)境建設(shè)中人性化要素的融入;

3)物業(yè)管理與服務(wù)中人文要素的植入;

4)對(duì)住戶“深度關(guān)懷” ;

中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越快，人們收入也越來(lái)越多，錢包越來(lái)越鼓，住進(jìn)城市的人越來(lái)越多。高層住宅已經(jīng)變得隨處可見(jiàn)。能否讓用戶住在優(yōu)美、和諧、舒適的小區(qū)環(huán)境中，已經(jīng)成為物業(yè)的頭號(hào)問(wèn)題。小編希望以上幾大問(wèn)題能引起你的注意，對(duì)你制定高層住宅管理方案有所幫助，制定高層住宅管理方案還需要很多方面的努力。希望您制定方案能讓住在高層的用戶們營(yíng)造舒適的環(huán)境。不再為物業(yè)而感到煩惱。能對(duì)您的物業(yè)公司有個(gè)大大的好評(píng)。