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　　裝修過(guò)程中找到適合滿意的裝修公司是每個(gè)業(yè)主的愿景，那么什么樣的裝修公司才能更讓業(yè)主滿意呢？不可否認(rèn)，其中裝修公司的售后保障服務(wù)，如果能做得好，也就基本上算是找到了較為滿意的裝修公司吧。

　　裝修公司的售后服務(wù)應(yīng)主要包括受理解決發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，提供相應(yīng)的質(zhì)量咨詢服務(wù)等。一般在裝修前，裝修公司都會(huì)在裝修售后保障上講得很好，而怎么保障裝修公司做好售后服務(wù)這才是關(guān)鍵。除非有第三方監(jiān)督平臺(tái)進(jìn)行效監(jiān)督。比如【土巴兔裝修網(wǎng)】，就能通過(guò)對(duì)裝修公司的全程監(jiān)督，保證業(yè)主裝修質(zhì)量。

    當(dāng)然，裝修公司的售后服務(wù)內(nèi)容，一定要事先在合同中寫好，并且越詳細(xì)越好。因?yàn)檠b修工程完工的相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，不管是墻面撞壞、壁紙撕破、門的合頁(yè)松動(dòng)、木板上有縫隙、燈光的調(diào)節(jié)不合適等問(wèn)題，都還要找裝修公司應(yīng)負(fù)責(zé)維修與咨詢。所以，簽合同時(shí)一定要注意裝修公司的售后服務(wù)承諾，并將其寫入合同中。售后服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)該包括四個(gè)主要方面：

裝修保障流程

　　(l)、售后服務(wù)單。這是住宅裝修工程完工后由裝修公司向客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目表。它應(yīng)該包括裝修公司的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。對(duì)這些內(nèi)容要看清楚，才知道哪些屬售后服務(wù)范圍。并妥善保管好售后服務(wù)單。

　　(2)、追蹤服務(wù)卡(保修期外)。是對(duì)保修期外客戶還需修補(bǔ)或改造項(xiàng)目的回執(zhí)。業(yè)主今后的裝修需求，可以通過(guò)此卡聯(lián)系裝修公司，所以，也要保存好這張卡。

　　(3)、提供咨詢服務(wù)。住宅裝修之后，其中設(shè)備設(shè)施的使用及保養(yǎng)、清潔總是經(jīng)常會(huì)困擾客戶。有了這項(xiàng)服務(wù)，業(yè)主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務(wù)。

　　(4)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)的問(wèn)題屬于施工質(zhì)量，裝修公司應(yīng)該免費(fèi)維修。保修期外應(yīng)只收材料和工時(shí)費(fèi)，其他費(fèi)用按理應(yīng)該免收。能夠做到以上售后服務(wù)的公司應(yīng)該是比較好的公司。