導(dǎo)語:許多消費(fèi)者在裝修過后共同的感受就是累。問題出在哪兒?一位專門從事家裝監(jiān)理工作的專家解釋道,家裝是一個(gè)典型的信息不對稱行業(yè),消費(fèi)者在裝修過程中所了解的內(nèi)容,比起家裝公司所掌握的內(nèi)容來說是少之又少。一些家裝公司抓住法律法規(guī)上的漏洞,以及消費(fèi)者對于專業(yè)家裝知識了解不夠全面的弱點(diǎn),在一些核心環(huán)節(jié)上大打迷蹤拳。可以說,整個(gè)行業(yè)與真正意義上的透明消費(fèi)還有較大差距。
裝修是人生的一件大事情,面臨問題很多,如在琳瑯滿目的裝修公司中怎么才能選中適合自己的公司來確實(shí)比較重要,這么說裝修是人生活中的一場戰(zhàn)役也不為過,那么在裝修中遇到問題就算得上是不同戰(zhàn)爭,其中會(huì)遇到的問題如是:裝修中省錢怎么做、公司怎么找、油漆怎么挑選是無污染、裝修材料怎么買才安全放心等等的問題,相信經(jīng)過廣元裝修網(wǎng)兔小編的分享是可以學(xué)到不少裝修知識的,下面來看這個(gè)分享吧!
許多消費(fèi)者在裝修過后共同的感受就是累。問題出在哪兒?一位專門從事家裝監(jiān)理工作的專家解釋道,家裝是一個(gè)典型的信息不對稱行業(yè),消費(fèi)者在裝修過程中所了解的內(nèi)容,比起家裝公司所掌握的內(nèi)容來說是少之又少。一些家裝公司抓住法律法規(guī)上的漏洞,以及消費(fèi)者對于專業(yè)家裝知識了解不夠全面的弱點(diǎn),在一些核心環(huán)節(jié)上大打迷蹤拳??梢哉f,整個(gè)行業(yè)與真正意義上的透明消費(fèi)還有較大差距。
最近剛剛完成新家裝修的劉女士有一肚子的怨氣,即將喬遷新居也沒讓她感受到一絲喜悅。日前,她打電話訴苦道:“本來與裝修公司簽訂合同,92平方米的房子4.5萬元搞定裝修,但在結(jié)款時(shí)發(fā)現(xiàn),費(fèi)用已經(jīng)漲到了6萬多元,這多出的錢花在哪里?”據(jù)調(diào)查,像劉女士這樣家庭裝修花費(fèi)大大突破預(yù)算的現(xiàn)象屢見不鮮。超九成的網(wǎng)友稱,遭遇裝修增項(xiàng)是家裝價(jià)格難透明的主要原因之一,釣魚式工程再次被廣大網(wǎng)友口誅筆伐。
家裝公司頻現(xiàn)釣魚式工程
據(jù)記者了解,釣魚式工程是指在工程前期模糊報(bào)價(jià),開工后利用水電改造、墻面找平、墻面貼襯布等不得不做的隱蔽工程強(qiáng)迫業(yè)主增項(xiàng)。許多家裝公司還將這部分工程分包給施工隊(duì),由工長出面直接同業(yè)主交涉,而這些增項(xiàng)未寫入合同,也不計(jì)入報(bào)價(jià)及保修范圍,使消費(fèi)者陷入裝修的價(jià)格陷阱。
劉女士無奈地對記者說:“簽合同時(shí),設(shè)計(jì)師算的報(bào)價(jià)是4.5萬元,可后來工長說這也要添,那也要?jiǎng)?,不斷讓我加錢,結(jié)果多繳了近2萬元,大大超出我的預(yù)算。”這種現(xiàn)象就是典型的釣魚式工程。記者仔細(xì)對比了劉女士的賬目清單與裝修合同后發(fā)現(xiàn),水電改造多出6000元,處理墻面多收3000元,貼馬賽克多收1200元,安裝燈具、開關(guān)、花灑、馬桶都另外收費(fèi)。劉女士這才意識到,當(dāng)初裝修合同訂得太模糊,小件安裝在合同中并未提及;水電改造費(fèi)用預(yù)付了2000元,與實(shí)際費(fèi)用相差甚遠(yuǎn);貼馬賽克的費(fèi)用比貼瓷磚貴多了,在合同當(dāng)中并未清晰標(biāo)明。
記者在建材城暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn),許多家裝公司的裝修報(bào)價(jià)模糊不清、刪繁就簡,以低價(jià)吸引消費(fèi)者簽單。比如,某裝修公司的主材套餐報(bào)價(jià)中只包括3樘門、2延米櫥柜、裝修1個(gè)衛(wèi)生間??墒窍M(fèi)者裝修時(shí)可能需要4樘門、3延米櫥柜及裝修兩個(gè)衛(wèi)生間,消費(fèi)者如果在合同中不做詳細(xì)約定,那么就不得不在裝修過程中追加預(yù)算。有些公司只籠統(tǒng)地標(biāo)明貼瓷磚20元/平方米,電路改造40元/米等。記者追問:“貼馬賽克多少錢?貼拼花地磚多少錢?電路改造如果開槽走線多少錢?”此時(shí)銷售人員不得不表示:“這些特殊工藝都要比報(bào)價(jià)貴一些,具體費(fèi)用要裝修結(jié)束后再結(jié)算?!?/span>
水電改造增項(xiàng)最常見
據(jù)記者調(diào)查,水電改造一般是裝修中花費(fèi)最多的增項(xiàng)。一般的裝修公司都會(huì)采用水電改造預(yù)收費(fèi)用的方式,但預(yù)收款往往與實(shí)際開支相差甚遠(yuǎn),因?yàn)檠b修公司不愿在簽訂裝修合同時(shí),對哪些地方進(jìn)行改造,哪些地方需要安裝開關(guān)等進(jìn)行預(yù)估。
一般而言,裝修公司對于水電改造收費(fèi)主要有三種方式:其一,預(yù)收定金。對于每一項(xiàng)水電改造采用單價(jià)結(jié)算方式,改造后統(tǒng)一向業(yè)主收取費(fèi)用。此種方式對業(yè)主具有強(qiáng)迫性,也就是說,裝修結(jié)算時(shí),因?yàn)橐呀?jīng)產(chǎn)生了這些費(fèi)用,業(yè)主不得不結(jié)算。這是造成很多業(yè)主抱怨裝修公司價(jià)格不透明,與裝修公司產(chǎn)生矛盾的主要原因。
其二,裝修公司根據(jù)業(yè)主的需求,做水電改造方案,提前做預(yù)算,并給予參考報(bào)價(jià)。很多業(yè)主在簽訂合同時(shí),覺得這樣的方式比較合理。實(shí)際結(jié)算時(shí),雖然費(fèi)用往往還會(huì)超出一部分,但業(yè)主勉強(qiáng)可以接受。
其三,水電改造出具項(xiàng)目清單。目前有些裝修公司推出按項(xiàng)目計(jì)算造價(jià)的收費(fèi)方式,業(yè)主可以針對需求進(jìn)行取舍。但是目前只有部分裝修公司采用此類方式,到底能不能得到消費(fèi)者的認(rèn)可,尚需時(shí)間考驗(yàn)。
另外,開關(guān)、燈具、馬桶、毛巾桿等小物件的安裝都要單獨(dú)收費(fèi),看似都是小活兒,但積少成多,累積下來也是一筆不小的費(fèi)用。很多業(yè)主對裝修公司收取小件安裝費(fèi)非常不滿,認(rèn)為雖然價(jià)格不多,但讓業(yè)主心情非常不爽:“原本全包給裝修公司去做的事情,為何還要另外加收費(fèi)用?”
合同條款應(yīng)盡量細(xì)化
在選擇裝修公司時(shí),消費(fèi)者盡量要從合同條款和服務(wù)流程上進(jìn)行約束,應(yīng)該認(rèn)真閱讀合同條款,同時(shí)對易出現(xiàn)的裝修增項(xiàng),提前向設(shè)計(jì)師咨詢,要將此事在合同中寫清。
建議消費(fèi)者參考裝飾的做法有:一,在合同中明確約定,未經(jīng)消費(fèi)者認(rèn)可的工程增項(xiàng)或已經(jīng)被消費(fèi)者認(rèn)可但未超過裝修費(fèi)2%的增項(xiàng),一律由家裝公司承擔(dān)。二,在業(yè)內(nèi)首推“預(yù)交底”服務(wù)流程,即簽訂合同前,由設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理和消費(fèi)者三方到現(xiàn)場對施工項(xiàng)目和施工量進(jìn)行核定,并計(jì)入報(bào)價(jià)中,避免后期增項(xiàng)。
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