導(dǎo)語(yǔ):廈門(mén)裝修網(wǎng)小編在這里提醒各位裝修業(yè)主,遇到裝修質(zhì)量問(wèn)題不用怕,只要我們保留證據(jù)了,那才是裝修維權(quán)的關(guān)鍵!
現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)的服務(wù)人員,大多都是這樣,在服務(wù)之前,你就是上帝,服務(wù)之后,你是誰(shuí)跟我沒(méi)關(guān)系。想必很多人都會(huì)有這樣的感受,這尤其是在裝修的時(shí)候存在。在裝修簽單前,裝修公司的服務(wù)那可是特別的周到熱情。但是當(dāng)出現(xiàn)了理賠時(shí),地位就完全顛倒了,想看到裝修設(shè)計(jì)師都不那么輕而易舉了。廈門(mén)裝修網(wǎng)小編在這里提醒各位裝修業(yè)主,遇到裝修質(zhì)量問(wèn)題不用怕,只要我們保留證據(jù)了,那才是裝修維權(quán)的關(guān)鍵!
第一:服務(wù)“看人下菜碟”
現(xiàn)在由于房?jī)r(jià)的上漲,越來(lái)越多人都熱衷于小戶型,現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)小戶型的業(yè)主大多都是年輕一代人,所以簡(jiǎn)裝就成為他們的首選。有一個(gè)在魯輝國(guó)際城荷蘭小鎮(zhèn)購(gòu)買(mǎi)了90平米的業(yè)主小陳,就計(jì)劃著把自己的第1套小戶型簡(jiǎn)單裝修一下,其中裝修預(yù)算只有1萬(wàn)多元,裝修設(shè)計(jì)師并沒(méi)有他預(yù)期那樣熱情,在量尺后第2天便出了效果圖,當(dāng)小陳提出了自己的一些想法和意見(jiàn)時(shí),裝修設(shè)計(jì)師就傲氣地說(shuō),這個(gè)效果圖就是按照你的預(yù)算做的,一萬(wàn)多元的預(yù)算跟十萬(wàn)元的預(yù)算,出來(lái)的效果當(dāng)然不一樣。小陳雖然說(shuō)有些不滿,但是經(jīng)過(guò)了仔細(xì)琢磨也有道理。從幾家正規(guī)裝修公司中了解到,在客戶簽單費(fèi)用中,裝修設(shè)計(jì)師通常有5個(gè)點(diǎn)的提成。設(shè)計(jì)師簽大單要比簽幾個(gè)小單提成多得多,所以會(huì)出現(xiàn)有設(shè)計(jì)師對(duì)簡(jiǎn)裝客戶“不屑一顧”的現(xiàn)象。
第二:裝修合同條款很“霸王”
近幾年,全國(guó)家裝行業(yè)高速發(fā)展,小型家裝公司如雨后春筍遍地開(kāi)花,更有經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展逐漸壯大的規(guī)模型家裝企業(yè),被我們的市民耳熟能詳。都說(shuō)大型家裝公司,具有完善的管理體系,但是過(guò)于程式化的規(guī)定有時(shí)也會(huì)讓業(yè)主無(wú)可奈何。
有一個(gè)業(yè)主劉先生在經(jīng)過(guò)了慎重考慮,還是選擇了一家大品牌的家裝公司,量尺、設(shè)計(jì)等等一切都很順利,當(dāng)準(zhǔn)備在裝修合同書(shū)上簽字時(shí),心細(xì)的劉先生就對(duì)合同中幾條款項(xiàng)提出了異議。合同是打印成型,并未給客戶留下修改、增減條款的位置,而且合同條款對(duì)客戶義務(wù)條款清晰,而對(duì)商家責(zé)任條款相對(duì)泛泛。設(shè)計(jì)師講,公司不會(huì)為一個(gè)客戶改變合同條款,無(wú)奈的劉先生也只得妥協(xié)了。
第三:遇到權(quán)益問(wèn)題不用怕 收集證據(jù)是維權(quán)關(guān)鍵
無(wú)論說(shuō)您簽約的家裝公司的規(guī)模是大是小,在裝修浩大的工程中都有可能發(fā)生不盡人意的地方。廈門(mén)裝修小編了解到,現(xiàn)在的大多數(shù)正規(guī)家裝公司都會(huì)在施工過(guò)程中進(jìn)行電話、短信等形式的回訪,如果您對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)的服務(wù)有不滿意的地方,或在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偷工減料損害自身利益的現(xiàn)象,應(yīng)收集好相關(guān)的材料證據(jù)。如投訴未能得到裝修公司妥善解決,消費(fèi)者要盡快向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,或請(qǐng)新聞媒體給予曝光!
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