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房屋裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題可起訴嗎
時間 : 2024-11-22
家裝糾紛可到消費者協(xié)會進行投訴
根據(jù)消費者保護法規(guī)定，在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費者協(xié)會進行投訴。消協(xié)的投訴部門在接到投訴后，在5個工作日內(nèi)要和當?shù)氐募已b委員會或與被投訴的裝修公司聯(lián)系，委托家裝委員會進行情況調(diào)查，聽取裝修公司和當?shù)氐募已b委員會的意見。根據(jù)消費者投訴的情況和調(diào)查情況進行調(diào)解，并提出調(diào)解意見。如果雙方對調(diào)解感到滿意，問題可以得到解決。但有時投訴方和被投訴方對問題的看法相差很遠，很難調(diào)解，可以再找其他出路。
家裝委員會是家裝行業(yè)的管理部門(圖)
2.各地家裝委員會。家裝委員會是家裝行業(yè)的管理部門，其接到投訴后，先進行調(diào)解，如果問題比較復雜，委托有關(guān)部門或家裝技術(shù)服務(wù)中心進行現(xiàn)場質(zhì)量調(diào)查。家裝委員會接到調(diào)查結(jié)果和裝修公司的申訴后，做出調(diào)解意見，如當事雙方接受，調(diào)解成功；如果其中一方不滿意，雙方可以另行解決。
工商部門介入消費者權(quán)益保護
3.工商部門。工商局消費者權(quán)益保護處也是負責接待投訴、進行調(diào)解的部門。工商部門在接到投訴后也要進行調(diào)查核實或委托家裝委員會技術(shù)服務(wù)中心進行現(xiàn)場調(diào)查，并出具調(diào)查報告，根據(jù)此報告和家裝公司的申訴做出進一步調(diào)解意見，如雙方接受即調(diào)解成功，其中一方不接受即調(diào)解失敗。
房屋主體結(jié)構(gòu)不合格買受人可請求解除合同和賠償損失
1.因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確屬不合格，買受人可以請求解除合同和賠償損失。
住宅問題追蹤：裝修中未對居住使用造成嚴重影響，只能要求賣房人進行修復并賠償損失，不能要求退房
3.對于其他質(zhì)量問題，由于未對居住使用造成嚴重影響，只能要求賣房人進行修復并賠償損失，不能要求退房。
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