導(dǎo)語：對(duì)于需要裝潢新屋的業(yè)主來說，與設(shè)計(jì)師溝通一向是個(gè)重要的挑戰(zhàn)工作。由于業(yè)主和設(shè)計(jì)師大部分都是初次認(rèn)識(shí)，但卻是要作最私密的、甚至可能是一輩子的住家規(guī)劃，在交給一個(gè)完全不熟捻的人手中時(shí)，雙方必須做什么樣的準(zhǔn)備？而決定風(fēng)格方向、與業(yè)主溝通等等的關(guān)鍵點(diǎn)，都是達(dá)成最后圓滿完工的前置作業(yè)。
■ 需求在設(shè)計(jì)之上
關(guān)于與設(shè)計(jì)師溝通，王本楷空間設(shè)計(jì)總監(jiān)王本楷設(shè)計(jì)師表示：「我最堅(jiān)持的是與業(yè)主的溝通，唯有透過深入認(rèn)識(shí)，才能相互將認(rèn)知差距拉近謀合，所以一定要先建立好溝通的管道，從一開始到完成都要持續(xù)溝通，后面才不會(huì)產(chǎn)生誤差問題，彼此也會(huì)慢慢建立了信任與默契。實(shí)務(wù)上的需求才是設(shè)計(jì)上的重點(diǎn)：先了解業(yè)主個(gè)性嗜好及家庭成員需求，再討論到風(fēng)格的建議?！?/p>
很多設(shè)計(jì)師一般開始都要先決定風(fēng)格，但是設(shè)計(jì)師總是會(huì)先與業(yè)主了解其個(gè)性嗜好及家庭成員需求，在風(fēng)格上我不會(huì)做強(qiáng)勢(shì)的主導(dǎo)，接下來再去討論到風(fēng)格的建議，大約會(huì)提報(bào)幾個(gè)方向，但是有時(shí)候業(yè)主可能在樣品屋看到或是在雜志上瀏覽到，忽然覺得很喜歡這個(gè)風(fēng)格或新潮流，但是也許半年后就覺得不喜歡也不適合自己了，因?yàn)闃悠肺菔呛每?，但是家里不可能這樣做，實(shí)務(wù)上的需求是比較重要的。
■ 溫馨設(shè)計(jì)引人入勝
美好的設(shè)計(jì)就是要成就幸福的家，讓人天天想回家的真實(shí)住宅才是最好的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師表示：「我大部分皆是以自住型的客戶為主，不會(huì)朝大型飯店商業(yè)空間等，專注一件事情才會(huì)把事情做好，取得信任。往往設(shè)計(jì)公司可以當(dāng)廣告的作品，都是比較不具人性化的設(shè)計(jì)，雖然醒目特殊，卻不是我們的重點(diǎn)，我們只是要設(shè)計(jì)出溫馨有人味，會(huì)天天想回家的真實(shí)住宅?！?/p>
■ 良性溝通是關(guān)鍵
只要做好良性的溝通，美事就不會(huì)變成憾事。設(shè)計(jì)師同時(shí)也在設(shè)計(jì)裝潢公會(huì)為設(shè)計(jì)師提供教育訓(xùn)練，更涵蓋了仲裁調(diào)停室內(nèi)裝潢糾紛等事務(wù)，可以深深體會(huì)到總監(jiān)一直在強(qiáng)調(diào)溝通的部分，因?yàn)檫@是設(shè)計(jì)精神所在，由于他在調(diào)解糾紛的過程中，發(fā)現(xiàn)最大的問題在于認(rèn)知上的差異，有的并不是偷工減料或施工不良，因此特別提醒大家，事前做好詳細(xì)的溝通就不會(huì)發(fā)生不愉快的裝潢事件。
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