通常人們都覺(jué)得開(kāi)一家眼鏡店很困難,很高深,那是因?yàn)槟悴涣私?,其?shí),只要了解以后,進(jìn)入這個(gè)行開(kāi)家眼鏡店是很容易的。小編這里就來(lái)為大家介紹一下眼睛店的裝修知識(shí)。
了解眼睛店裝修知識(shí)之前,先來(lái)解析一下眼睛店是個(gè)什么情況。
眼鏡店是專(zhuān)門(mén)提供驗(yàn)光配鏡以及各種眼鏡及其相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的場(chǎng)所。由于近視老花等眼科疾病自古以來(lái)就存在,因此,眼鏡店也有著優(yōu)秀的歷史和豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。眼鏡前景是不容你不多考慮的,現(xiàn)如今人們工作、學(xué)習(xí)繁重,眼科問(wèn)題非常普遍,從社會(huì)發(fā)展角度來(lái)說(shuō),人們對(duì)更換眼鏡的需要求將日愈巨增。
決定眼鏡店成敗的十個(gè)因素:
一,資金
巧婦難為無(wú)米之炊。要開(kāi)好眼鏡店,充足的資金是首要條件。沒(méi)有資金只能開(kāi)個(gè)小店,小打小鬧,在各個(gè)方面就處于劣勢(shì)。特別是有一些創(chuàng)業(yè)的年輕人,沒(méi)有準(zhǔn)備充足的資金就盲目開(kāi)店,結(jié)果開(kāi)了后資金周轉(zhuǎn)困難,想進(jìn)貨沒(méi)錢(qián),想做廣告也沒(méi)錢(qián),本事再大也無(wú)法施展身手,不久就會(huì)陷入困境。所以開(kāi)店前一定要做好預(yù)算,把各方面需要的資金準(zhǔn)備充足,力爭(zhēng)一步到位,不能因?yàn)橘Y金不足而拖累其它計(jì)劃的實(shí)施,急功近利的心態(tài)不可取。
二,地段
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),打仗時(shí)如果搶先占據(jù)易守難攻的有利地形,起到保護(hù)自己、消滅對(duì)手、掌握主動(dòng)權(quán)。做生意也是一樣,一個(gè)城市里面分一流、二流、三流等商業(yè)圈,一流地段的商圈稱(chēng)為黃金地段,人流量多,顧客消費(fèi)較集中,基本上是開(kāi)什么店都可以財(cái)源滾滾。我們經(jīng)??吹揭恍┭坨R店技術(shù)很差、管理很落后,可是生意照樣很紅火,這就是占了地段的優(yōu)勢(shì)。地段好人氣旺,想不發(fā)財(cái)也難。有充足資金一定要開(kāi)在黃金地段,雖然開(kāi)支大,可是營(yíng)業(yè)額也高,賺得也多,高風(fēng)險(xiǎn)高收益。
三,技術(shù)
眼鏡行業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè),技術(shù)含量很高,技術(shù)好不好,顧客一戴馬上體現(xiàn)出來(lái)。所以技術(shù)好不好,對(duì)生意影響很大。剛才我在上一條說(shuō)了,一些地段好的眼鏡店技術(shù)很差,可是生意照樣好,這是什么原因呢?原因很多,主要原因是進(jìn)店的人數(shù)多。進(jìn)店人數(shù)多,相應(yīng)營(yíng)業(yè)額就高,加上成交單價(jià)高,所以掩蓋了技術(shù)、管理落后等弱點(diǎn)。地段差的眼鏡店,特別是一些小店,在進(jìn)店人數(shù)和成交單價(jià)方面處于劣勢(shì),所以要著重提高技術(shù)含量,來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意度,提高成交率,同時(shí)可以帶動(dòng)單價(jià)的提高,從而提高營(yíng)業(yè)額,所以培養(yǎng)一批技術(shù)骨干對(duì)眼鏡店是非常重要的,一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)高超的驗(yàn)光師可以吸引大批的顧客。
四,管理
高效的管理水平對(duì)于眼鏡店非常重要。不管是大店還是小店,高效的管理可以確保眼鏡店低成本、高效率運(yùn)行,最大限度地挖掘員工的潛能,提高員工積極性。管理的內(nèi)容很多,包括采購(gòu)、庫(kù)存管理、員工管理制度等等?,F(xiàn)在很多眼鏡店買(mǎi)了管理軟件進(jìn)行管理,取得了良好的效果??墒呛芏嘈〉昶嬲J(rèn)為店小,事情少,成員基本是家里人,不用花太多的心思去管這些事,其實(shí)是錯(cuò)誤的。把一家小店在各方面管理得井井有條,可以鍛煉個(gè)人能力,如果將來(lái)開(kāi)大店就輕松得多。經(jīng)營(yíng)者不光自己要提高管理水平,還要培養(yǎng)一批高水平的管理人才,這樣才能確保眼鏡店的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
五,營(yíng)銷(xiāo)
好酒不怕巷子深的觀念早已經(jīng)過(guò)時(shí),現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)被大量應(yīng)該于現(xiàn)在的眼鏡店日常經(jīng)營(yíng)之中。營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容很多,分店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)和店外營(yíng)銷(xiāo)。店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)就是顧客進(jìn)門(mén)后,用各種方法和手段來(lái)確保成交,并想辦法提高成交單價(jià)。店外營(yíng)銷(xiāo)就是到外面做廣告宣傳來(lái)增加進(jìn)店人數(shù)。營(yíng)銷(xiāo)的方法和力度對(duì)生意的成敗相當(dāng)重要,地段差、規(guī)模小的眼鏡店做好了營(yíng)銷(xiāo)就可以彌補(bǔ)劣勢(shì),把業(yè)績(jī)提高上去。地段好、規(guī)模大的眼鏡店做好了營(yíng)銷(xiāo),就可以起到錦上添花的作用?,F(xiàn)在很多小的眼鏡店老板還是守在店里,等生意上門(mén)。借口就是人手不夠,沒(méi)辦法做促銷(xiāo),其實(shí)說(shuō)到底主要是經(jīng)營(yíng)觀念問(wèn)題。小店要想做大,還是要好好學(xué)下現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。
六,服務(wù)
現(xiàn)在大多數(shù)的眼鏡店都是注重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),而忽視了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。將來(lái)中國(guó)眼鏡行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)轉(zhuǎn)向服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),這才是真正的良性競(jìng)爭(zhēng)。眼鏡是不是暴利,主要是看提供了多少有價(jià)值的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁┑姆?wù)不僅僅局限于三包之類(lèi)的內(nèi)容,也不僅僅是驗(yàn)光問(wèn)題,而要有更多的服務(wù)內(nèi)容。我認(rèn)為眼鏡店要真正成為顧客的眼睛保健專(zhuān)家,特別是青少年和中老年患者,以及佩戴隱形的患者,幫助糾正錯(cuò)誤的用眼習(xí)慣,提供定期檢查視力服務(wù)、用眼科檢查手段影響視力的眼病以及提供眼保健方面的相關(guān)知識(shí)是很有必要的,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意度,從而培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客。一句話(huà),用真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的心。
七,價(jià)格
根據(jù)自己的店所處的環(huán)境,制訂符合大多數(shù)顧客的,也是非常重要的。定價(jià)也是門(mén)藝術(shù),要針對(duì)顧客的心理,制訂合理的價(jià)格,多數(shù)顧客還是喜歡選擇價(jià)格公道的眼鏡店。不過(guò),如果價(jià)格便宜以降低質(zhì)量和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),就會(huì)因小失大,造成客戶(hù)流失。隨著生活水平的不斷提高,越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的關(guān)注程度會(huì)超過(guò)對(duì)價(jià)格的關(guān)注。如果不重視技術(shù)和服務(wù)、用價(jià)格戰(zhàn)作為打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手唯一武器,在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)淘汰掉。
八,品種
多收集信息,及時(shí)了解新產(chǎn)品的信息,加快新產(chǎn)品的更新周期,確保大多數(shù)的品種新穎、時(shí)尚,不落后于潮流,這樣顧客進(jìn)店后就會(huì)有吸引力,挑選的余地就大,增加成交的概率。實(shí)力強(qiáng)、規(guī)模大的眼鏡店,品種多,更新快,在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。作為小店,在面積有限的情況下,如何擺脫這方面的弱勢(shì)就要多動(dòng)腦筋。考慮到資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題,盡量小批量、多品種,減少庫(kù)存量,緊跟流行趨勢(shì)。相對(duì)來(lái)講,品種豐富、更新速度較快的眼鏡店,更受年輕人的歡迎。同時(shí)小店要敢于做高檔的新產(chǎn)品,例如漸進(jìn)片、PC片、非球和高折射鏡片等,以增加自信心。
九,設(shè)備
有句古話(huà)叫做工欲善其事,必先利其器,眼鏡設(shè)備是一分價(jià)錢(qián)一分貨,好的設(shè)備可以提高效率。對(duì)于加工設(shè)備來(lái)說(shuō),進(jìn)口免模機(jī)加工出來(lái)的眼鏡就是美觀、舒服。對(duì)于驗(yàn)光設(shè)備來(lái)說(shuō),進(jìn)口的驗(yàn)光機(jī)精度遠(yuǎn)高于國(guó)產(chǎn)的驗(yàn)光機(jī)。希望擁有全套進(jìn)口設(shè)備是很多中小眼鏡店的夢(mèng)想。設(shè)備好而且齊全,檢查內(nèi)容就更豐富,就可以為廣大屈光不正患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)取得主動(dòng)權(quán)。如果資金不足,只能使用國(guó)產(chǎn)設(shè)備的,也要選擇國(guó)產(chǎn)中精品,并盡量在驗(yàn)光室里多放一些設(shè)備,這樣可以豐富檢查的內(nèi)容,以彌補(bǔ)不足。
十,裝修
眼鏡店和其它店不同,裝修要新潮、時(shí)尚,符合時(shí)代發(fā)展的潮流,同時(shí)要注重個(gè)性化。裝修好,一方面可以吸引顧客,另一方面一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境里選擇眼鏡,可以提高顧客的心理預(yù)期,把單價(jià)提高上去。在國(guó)外,很多店都設(shè)立了顧客休閑區(qū),甚至包括一些面積很小的眼鏡店,這是人性化服務(wù)的充分體現(xiàn),值得我們學(xué)習(xí)。對(duì)中小眼鏡店而言,如果由于資金的不足,在裝修上不能投入太多,可以把店面裝修得簡(jiǎn)潔、明亮一些,同時(shí)多擺放一些裝飾物和廣告畫(huà),可以起到同樣的效果。一家新潮、明亮的眼鏡店,肯定比一家陳舊、陰暗的眼鏡店更有吸引力。
好的裝修往往是吸引顧客光臨的前提條件。一家生意興隆的眼鏡店不一定要裝潢得富麗堂皇,但一定要突出自身的特征。眼鏡店作為“半醫(yī)半商”的特殊行業(yè),在裝修上有著其獨(dú)特的要求,既要承載眼鏡矯正視力的醫(yī)療作用,又要追隨潮流的商業(yè)氣息,還要承載眼鏡特殊的文化底蘊(yùn),這無(wú)疑決定了眼鏡店裝潢上的獨(dú)特之處。
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