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時(shí)間 : 2024-11-23
我們?cè)谶x購(gòu)各種各樣的電器產(chǎn)品、廚房用戶或者生活家電的時(shí)候,除了關(guān)注品牌、產(chǎn)品功能、價(jià)格之外,其實(shí)也會(huì)關(guān)注它的售后維修服務(wù)。上海帥康有自己的售后服務(wù)中心,是帥康集團(tuán)指定的售后維修機(jī)構(gòu),成立也有10年之久了,能提供帥康燃?xì)庠罹S修,帥康油煙機(jī)清洗,帥康油煙機(jī)維修等等服務(wù)。如果要享受它的售后服務(wù),很簡(jiǎn)單,按照下面介紹的流程執(zhí)行就可以了。
第一步 撥打熱線
上海帥康的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及全上海,各區(qū)都有分點(diǎn),這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的廚房電器出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。及時(shí)撥打帥康廚房電器維修電話:400-889-3800,即刻解決煩惱!
第二步 登記預(yù)約
你要詳細(xì)描述廚房電器所出的故障,以便安排專業(yè)人員去解決您的煩惱。描述內(nèi)容中包括:廚房電器的種類、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,帥康售后服務(wù)人員能更快到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。如果您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和他們的調(diào)度安排商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間,就可以了。
第三步 準(zhǔn)時(shí)上門
帥康售后服務(wù)人員會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步 檢查故障
在方便開機(jī)的情況下,帥康售后服務(wù)人員會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下廚房電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查,檢查出廚房電器的大體故障原因。
第五步 確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,他們會(huì)先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您更了解、更放心。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,帥康是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)。
第六步 排除故障
如果您同意維修,帥康售后服務(wù)人員便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收,直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,帥康售后服務(wù)人員會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及帥康集團(tuán)的服務(wù)電話和投訴電話。然后帥康售后服務(wù)人員會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。
第八步 提供保修
從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快致電帥康公司,他們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù),以最短的時(shí)間解決您的煩惱!
你看這個(gè)流程是不是沒有想象中的繁雜呢?其實(shí)你只需要記住這個(gè)電話號(hào)碼就可以了,甚至你都不用記,需要的時(shí)候上網(wǎng)查詢一下就知道了。打電話把你的燃?xì)庠钣龅降膯栴}詳細(xì)的告訴帥康售后,他們就會(huì)按照流程為你提供盡心盡力的售后服務(wù)啦。特別是有時(shí)候維修價(jià)格超高,沒有必要維修時(shí),他們的上門檢測(cè)服務(wù)是不收錢的哦。當(dāng)然啦,還是希望每一個(gè)購(gòu)買帥康產(chǎn)品的人都不要有機(jī)會(huì)致電他們的售后!
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