皇明太陽(yáng)能售后服務(wù)怎么樣?很多想要選購(gòu)太陽(yáng)能的朋友會(huì)有這樣的擔(dān)憂。那么，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，小編今天來(lái)為消費(fèi)者做一個(gè)詳細(xì)的解答。希望能夠幫助到您。

皇明太陽(yáng)能股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱"皇明股份")，作為世界太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，年推廣集熱器面積300萬(wàn)平方米，相當(dāng)于整個(gè)歐盟的總和、比北美的兩倍還多。業(yè)務(wù)主要包括：太陽(yáng)能熱水器(家庭熱水解決方案)、太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)(單位集體熱水解決方案)、太陽(yáng)能高溫?zé)岚l(fā)電、太陽(yáng)能空調(diào)、海水淡化等。

皇明秉承先好用后好賣的經(jīng)營(yíng)理念，在全球首家推出皇明原配一體機(jī)，不僅擁有高效主機(jī)，還配以原裝標(biāo)準(zhǔn)化配件管路，專業(yè)設(shè)計(jì)、制造、檢測(cè)，與主機(jī)性能匹配，夏天防燙，冬天防凍，熱水安全到家。尤其是冬冠原配一體機(jī)，加厚保溫層超強(qiáng)保溫，專利干涉鍍膜三高管高效集熱，室外管路三重防凍，定期保養(yǎng)維護(hù)，冬天也能生產(chǎn)出大量熱水，滿足用戶的熱水需求。

支架選材，皇明選用高速公路護(hù)欄、高壓電鐵塔所用的優(yōu)質(zhì)熱鍍鋅板，有效保證了板材強(qiáng)度和抗腐蝕性能，而且板材都加寬加厚，均超過(guò)了行業(yè)推薦標(biāo)準(zhǔn)的要求;支架板材經(jīng)過(guò)了磷化等10多道處理工序，噴塑粉末選購(gòu)進(jìn)口優(yōu)質(zhì)戶外型粉末，抗紫外線、抗老化、不脫塑，有效保障了產(chǎn)品使用安全性。

支架固定，采用最穩(wěn)定的三角型結(jié)構(gòu)，抗扭曲、抗風(fēng)能力強(qiáng);安全鎖采用涂塑鋼絲繩(直徑要達(dá)到4～6mm)，內(nèi)層是經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格拉力強(qiáng)度檢測(cè)的船用級(jí)鍍鋅鋼絲，外層是耐老化的PVC噴塑膠管，并采用專用U型環(huán)對(duì)鋼絲繩進(jìn)行固定，確保安裝牢固。

售裝分離，針對(duì)行業(yè)內(nèi)普遍存在“重銷售、不重安裝”現(xiàn)象，首次實(shí)施售裝分離，引導(dǎo)經(jīng)銷商實(shí)行銷售和安裝服務(wù)分開(kāi)的管理模式，要求其組建一支專業(yè)安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)。每次安裝完畢后，針對(duì)安裝規(guī)范中的要點(diǎn)從不同角度現(xiàn)場(chǎng)拍攝不少于10張照片，當(dāng)日傳回經(jīng)銷商處，首先由店長(zhǎng)根據(jù)安裝照片對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行考核打分，并對(duì)用戶檔案不定期進(jìn)行實(shí)地抽查，一旦從照片和檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改。其次，經(jīng)銷商安裝完畢的用戶檔案及時(shí)錄入CRM檔案系統(tǒng)中，月底統(tǒng)一將整理完畢的檔案卡及時(shí)寄回公司客服片區(qū)，經(jīng)呼叫中心回訪用戶滿意后，公司給予安裝支持費(fèi)用的結(jié)算返款，切實(shí)保障安裝質(zhì)量。

皇明太陽(yáng)能集團(tuán)作為太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范及倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)放心的太陽(yáng)能產(chǎn)品自然責(zé)無(wú)旁貸。他們把服務(wù)當(dāng)作產(chǎn)品的一部分，時(shí)刻關(guān)注用戶需求，不斷推出服務(wù)新舉措。1996年首家推出售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，每年兩次，風(fēng)雨無(wú)阻。迄今行程已達(dá)3000萬(wàn)公里，足跡遍及全國(guó)2000多個(gè)縣市，帶動(dòng)并提升了整個(gè)太陽(yáng)能行業(yè)的服務(wù)水平。2003年，皇明又推出“綠色服務(wù)快車”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全程跟蹤、快速行動(dòng)，讓消費(fèi)者享受皇明無(wú)微不至的關(guān)懷。為了讓用戶充分了解認(rèn)識(shí)“綠色快車”，所以，2003年的萬(wàn)里行活動(dòng)被命名為——皇明“綠色服務(wù)快車”萬(wàn)里行。

“品質(zhì)有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)無(wú)極限”，皇明太陽(yáng)能帶給消費(fèi)者的永遠(yuǎn)是綠色環(huán)保的舒適體驗(yàn)!

皇明太陽(yáng)能售后電話：400-813-2222

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