??導(dǎo)語(yǔ)：隨著科技技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的日常生活中，就比如熱水器這個(gè)智能產(chǎn)品，熱水器在現(xiàn)在是很受大家歡迎的，尤其是在冬天里，而且隨著發(fā)展，市場(chǎng)上熱水器的品牌也越來(lái)越多，而購(gòu)買一個(gè)熱水器不光要看質(zhì)量，另外也要看它的品牌公司的維修保修政策，因此今天小編想要各位小伙伴們了解的是火王品牌熱水器的維修保修方面的知識(shí)，一起來(lái)看一下吧!??

火王熱水器售后服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和火王熱水器公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的火王熱水器公司會(huì)加急為大家的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

(6)經(jīng)火王熱水器維修中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，他們中心負(fù)責(zé)返修。

火王熱水器全國(guó)保修的除外情況

保修不涉及因產(chǎn)品而實(shí)際產(chǎn)生的連帶損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失或業(yè)務(wù)虧損。熱水器保修將不適用于下列情況：

1、擅自對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買憑證進(jìn)行涂改或致使憑證字跡模糊(無(wú)法辨認(rèn))。

2、產(chǎn)品型號(hào)和/或序列號(hào)(如果有)已被涂改、擦拭或字跡模糊(無(wú)法辨認(rèn))。

3、已由任何非授權(quán)維修機(jī)構(gòu)或個(gè)人實(shí)施產(chǎn)品維修、改裝和改造。

4、產(chǎn)品用于商業(yè)目的。

5、濫用或產(chǎn)品誤操作導(dǎo)致的故障，或在與推薦的產(chǎn)品使用環(huán)境不符的場(chǎng)所進(jìn)行操作而產(chǎn)生的故障。

6、使用非熱水器推薦的相關(guān)外圍設(shè)備、附加設(shè)備或產(chǎn)品附件而產(chǎn)生的故障。

7、事故產(chǎn)生的損壞，包括但不限于閃電、異常電壓、水災(zāi)或火災(zāi)、自然災(zāi)害或交通事故。

8、產(chǎn)品因并非為其使用地的國(guó)家而設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、批準(zhǔn)和/或授權(quán)而導(dǎo)致的無(wú)法正常使用，此類情況很可能發(fā)生在那些非本國(guó)購(gòu)買的產(chǎn)品上。

火王熱水器故障分析以及解決辦法

火王熱水器打不著火

火王燃?xì)鉄崴鞔虿恢鹗怯啥喾N因素引起的，自然解決的方法的也不一樣，如燃?xì)獾念愋团c熱水器不匹配。下面介紹幾種原因及解決方法。

1、電源故障

火王熱水器的電源如果用得比較久了，電池會(huì)舊化，這種情況需要檢查交流電源插頭的指示燈，看有沒(méi)有亮，如果沒(méi)有，表示電源故障，要更換電池了。

2、點(diǎn)火或感應(yīng)磁針故障

火王熱水器沒(méi)有點(diǎn)火的聲音或者電火花，這種情況需要檢查點(diǎn)火磁針有沒(méi)有和、老化或者發(fā)生偏位，可調(diào)整好磁針位置或者更換磁針。

3、電磁閥故障

火王熱水器點(diǎn)火時(shí)有點(diǎn)火聲沒(méi)有磁吸聲，表示電磁閥老化或已壞，就要更換電磁閥。電磁閥中有雜物，氣體不同通過(guò)，使得熱水點(diǎn)不著火，這時(shí)要清理電磁閥。另外，氣壓不穩(wěn)定，太高或太低也會(huì)影響打火，這就需要更換燃?xì)馄俊?/p>

上面這篇文章就是小編為各位小伙伴們整理介紹的火王熱水器的維修保修方面的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，仔細(xì)閱讀文章的小伙伴們應(yīng)該都知道，小編在上面這篇文章中主要介紹了三個(gè)關(guān)于火王熱水器維修保修方面的知識(shí)，這三個(gè)知識(shí)如果了解了，那對(duì)于火王熱水器維修保修政策應(yīng)該有了大致的了解了，而且這些知識(shí)是很準(zhǔn)確的，所以小伙伴們可以放心的參考著使用了!