酷暑來臨，空調(diào)成為了人們在家庭中、辦公室內(nèi)或者是各類商場中的必備電器。伴隨這長時(shí)間的高溫，空調(diào)也開始了長時(shí)間的工作，而各類空調(diào)故障就隨之而來了。在眾多的空調(diào)品牌中，有一個(gè)是日本國的著名空調(diào)品牌——大金空調(diào)。大金空調(diào)之所以能夠成為日本乃至世界上最著名的空調(diào)品牌，除了其空調(diào)質(zhì)量可靠之外，更是因?yàn)槠渫晟茋?yán)謹(jǐn)?shù)氖酆蠓?wù)。而大金空調(diào)的售后服務(wù)在報(bào)修過程中最能夠體現(xiàn)。下面小編就為大家簡單介紹一下大金報(bào)修電話與流程吧。

首先，消費(fèi)者在成為大金用戶的時(shí)候，大金集團(tuán)都會(huì)將其售后報(bào)修電話告訴您。大金報(bào)修電話一共有兩個(gè)，分別是：400-888-0635與010-57407887，這兩部電話均是全國免費(fèi)報(bào)修電話，而且是二十四小時(shí)服務(wù)。大金用戶在發(fā)現(xiàn)空調(diào)有故障或者工作不正常的時(shí)候，都可以隨時(shí)撥打。

其次，大金報(bào)修流程可以概括為：

第一步：撥打熱線。當(dāng)大金空調(diào)有異常時(shí)，用戶朋友最好是停止使用并盡快撥打大金集團(tuán)的二十四小時(shí)免費(fèi)售后服務(wù)電話。在撥打電話報(bào)修過程中，用戶應(yīng)當(dāng)將家庭住址、發(fā)生故障的空調(diào)的型號(hào)以及故障類型盡可能的講述清楚。這是為了方便維修人員上門維修，以及配備足夠的齊全的空調(diào)配件以及工具。

第二步：預(yù)約上門。大金集團(tuán)的維修人員一般會(huì)在上門前與用戶取得聯(lián)系，并約定好上門維修時(shí)間。在此階段，如果用戶將行車道路描述清楚，將會(huì)更有利于維修人員的上門服務(wù)。

第三步：準(zhǔn)時(shí)上門。大金維修人員最讓用戶好評的是其準(zhǔn)時(shí)、信用。一般情況下，維修人員都會(huì)按照預(yù)約上門的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，并開始工作。

第四步：檢查故障以及確定維修費(fèi)用。維修人員開始工作后，首先要做的是確定出空調(diào)發(fā)生的是哪一種故障。如果空調(diào)是在免費(fèi)報(bào)修期限內(nèi)，維修人員會(huì)很快排除故障。如果空調(diào)已經(jīng)超出免費(fèi)維修期限，維修人員將會(huì)根據(jù)故障類型，確定出維修費(fèi)用。用戶可以根據(jù)維修價(jià)格來確定是否進(jìn)行維修。

第五步：排除故障，并填寫維修記錄或者收據(jù)。在用戶確定維修后，維修人員將會(huì)立即開始工作，并在維修后為本次維修做登記。需要收費(fèi)的維修，也會(huì)按照維修費(fèi)用進(jìn)行收費(fèi)，并填寫數(shù)據(jù)。

總得來說，大金報(bào)修流程基本就是這樣的。大金正是依靠著這種完善的有序的維修規(guī)范贏得了廣大消費(fèi)者的好評和信賴。