時間 : 2024-11-23
近幾年來,高科技產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展,隨著家電市場的日益變化,家電售后行業(yè)也越來越至關重要,但是由于家電行業(yè)的發(fā)展十分迅速,所以在家電售后這一領域存在著較大的漏洞和問題。人們的生活水平在發(fā)生巨大變化的同時,日益繁多的家庭電器也慢慢取代了手工作業(yè),而在使用各式的家用電器時出現(xiàn)的各種故障,就需要家電售后完善的企業(yè)才能跟上腳步。
家電售后行業(yè)面臨許多困難與挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)為:
1、電子科技方面發(fā)展迅速,各種家電產(chǎn)品泛濫成災,家電產(chǎn)品利潤降低,廠商為了保證利潤,降低家電售后的投資。
2、家電的科技含量越來越高,家電售后人員技術難以跟上發(fā)展的步伐。
3、家電售后配件價格持續(xù)上漲,導致家電售后價格居高不下。
4、家電售后價格不透明,普遍存在亂收費現(xiàn)象。主要由以上幾方面的原因造成了家電售后行業(yè)的低迷。
但是我認為家電售后仍然有生存的巨大空間,因為隨著社會的進步,人們所依賴的家電產(chǎn)品會愈來愈多,而人們的節(jié)約意識和環(huán)保意識也在逐步的提高,一些剛過廠商保修期的家電如果發(fā)生質(zhì)量問題,就會尋求高質(zhì)量的售后來提高商品的使用價值,到那時,像“長帝”這樣的大品牌家電售后商就會迎來巨大的發(fā)展,而那些靠著“坑蒙拐騙”過活的維修商就會被市場所淘汰。那時因為沒有那些雜牌軍來競爭,家電售后價格會相對有所提升,大品牌的家電售后機構(gòu)一定就會在提高服務質(zhì)量和程度上下功夫,進而提高服務的附加值,獲得雙贏的局面。如果家電售后業(yè)在實現(xiàn)規(guī)模運作之后,在下一次分工中,家電生產(chǎn)廠商為了減少自己的管理成本,自然會考慮將保修期內(nèi)的家電產(chǎn)品交給一些有實力的售后企業(yè)運作。又一次達到了雙贏。所以,在未來家電售后業(yè)不但不會消失,還會迎來它真正的春天。
特別是像“長帝”這類全國性第三方家電售后平臺,完全可以滿足國內(nèi)一些家電品牌的家電售后需求,所以,到時就會迅速的搶占家電售后市場,而它搶占了市場后,必然會提高服務和維修質(zhì)量已達到穩(wěn)定客戶群的效果,到那時家電售后行業(yè)就會真正的走上正軌,杜絕家電產(chǎn)品出現(xiàn)“一次性消費品的現(xiàn)狀”。
為什么說選擇長帝就是選擇了高品質(zhì)的終身保護呢?因為長帝作為全國聯(lián)保,網(wǎng)店之多均有保障,而且一年的保修期內(nèi)如果消費者購買了長帝的產(chǎn)品,無論您在的地方有沒有聯(lián)保點,都是可以隨便在當?shù)卣覀€家電維修店鋪保修的,因為我司會將您所需要的所有配件都寄給維修點,維修費用我司承擔,從這一點出發(fā),相信很多企業(yè)都是無法和我司相比的,這種高品質(zhì)的售后是需要長期維持下去,給銷售費帶去確實的利益保障的。
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