三菱重工，大家對(duì)這四個(gè)字熟不熟悉，小編想，應(yīng)該有不少人對(duì)他的了解比較少吧。其實(shí)，三菱重工也不是多么稀罕的字眼，只是一個(gè)軍隊(duì)武器，大型機(jī)器或者電器之類的生產(chǎn)?，F(xiàn)在大家是不是有個(gè)簡單的認(rèn)識(shí)了，接下來，就讓小編給大家講解一下關(guān)于三菱重工的有關(guān)知識(shí)，最重要的是三菱重工的售后服務(wù)問題哦！

三菱重工始創(chuàng)于1870年，至今已經(jīng)有一百多年歷史，是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)。2003年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元，居各家軍工企業(yè)之首。三菱重工生產(chǎn)的裝備，如F-2和F-15J型戰(zhàn)斗機(jī)，以及90式坦克，在航空自衛(wèi)隊(duì)和陸上自衛(wèi)隊(duì)中都起到了核心作用，在海上自衛(wèi)隊(duì)，三菱重工則建造了幾乎一半的潛艇，和三分之一的驅(qū)逐艦。其在日本軍工行業(yè)的地位可見一斑。

三菱重工始創(chuàng)于1870年，至今已經(jīng)有一百多年歷史，是日本最大的軍工生

三菱重工建造的日本海上自衛(wèi)隊(duì)的驅(qū)逐艦 產(chǎn)企業(yè)。三菱重工生產(chǎn)的裝備，如F-2和F-15J型戰(zhàn)斗機(jī)，以及90 式坦克，在航空自衛(wèi)隊(duì)和陸上自衛(wèi)隊(duì)中都起到了核心作用。日本海上自衛(wèi)隊(duì)幾乎一半的潛艇和三分之一的驅(qū)逐艦都是三菱重工建造的，其在日本軍工行業(yè)的地位可見一斑。三菱重工的制冷技術(shù)采用的是航空航天以及生物工藝學(xué)等先進(jìn)制造技術(shù)。其技術(shù)水平都是任何一個(gè)廠家無法超越的。

1994年，三菱重工在三菱財(cái)團(tuán)核心企業(yè)三菱商事的帶領(lǐng)下，與當(dāng)時(shí)在洗衣機(jī)領(lǐng)域的知名企業(yè)——廣東江門金羚洗衣機(jī)廠合資3000萬美元，成立了三菱重工金羚空調(diào)器有限公司，年產(chǎn)30萬臺(tái)家用空調(diào)整機(jī)。

售后服務(wù)

大家都有這樣的常識(shí)，產(chǎn)品出了問題可以去找銷售商或者撥打廠家的全國免費(fèi)售后服務(wù)熱線都可以得到解決?，F(xiàn)在大部分空調(diào)品牌的售后服務(wù)都已經(jīng)外包給各個(gè)維修服務(wù)公司，國產(chǎn)化以后的三菱電機(jī)亦是如此。至于售后服務(wù)質(zhì)量的好壞不能一概而論。

三菱重工售后服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修;建立上門服務(wù)制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。

(6)經(jīng)我中心(北京三菱重工空調(diào)服務(wù)中心)服務(wù)的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在我中心服務(wù)過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此機(jī)器時(shí)，享受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。

8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司服務(wù)過的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。 對(duì)客戶公布 我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

剛開始，有個(gè)較淺的了解，通過小編給大家的全面介紹后，是不是了解的很透徹了。其實(shí)，說白了，三菱重工就是生產(chǎn)機(jī)器，電器，或者更重要的一些戰(zhàn)斗機(jī)軍隊(duì)武器什么的，對(duì)我們來說還是比較重要的，另外三菱重工的售后真的是很誘人呢。真的是很到位，很讓人放心。希望今天小編講的三菱重工以及售后可以給大家?guī)韼椭?