在我們生活中越來越提倡低碳環(huán)保的生活，為了減少污染，也為了我們能夠在空氣清新，天藍白云的天空下生活，所以在環(huán)保低碳上每個人都在盡自己的一份力，在選擇家電產(chǎn)品的時候更多時候也是側(cè)重比較環(huán)保的，對于以前來說我們每家每戶都是用煤氣熱水器來為家人提供熱水，但使用煤氣不環(huán)保也不安全。在科技在發(fā)展下，人們開始利用天然的太陽能，但面對市場上五花八門的太陽能熱水器，太陽能的質(zhì)量是關鍵，但售后也是重中之重，接下來我們來看看其中一個品牌海爾太陽能的售后。

海爾太陽能質(zhì)量好是有口皆碑的。隨著太陽能市場的不斷發(fā)展，太陽能產(chǎn)品的質(zhì)量也越來越受到消費者的關注。海爾太陽能自成立綠色能源基地以來，不僅在產(chǎn)品供應方面滿足了消費者的需求，在產(chǎn)品質(zhì)量上也更上一層樓，成為時下消費者紛紛追捧的對象。在質(zhì)量提高的同時，海爾也在售后方面也做足了“心思”，只有把售后做好了，才能夠挽留并吸引越來越多的顧客。

在提到售后的時候大部分人首先想到的都是這個產(chǎn)品的售后電話，海爾集團的全國售后電話是400-699-9999，我們都喜歡便捷快速的方法。海爾的售后也是實行三包政策，包修期外零部件維修更換新件后，更換后的“主要零部件”自更換之日起順延6個月，其它零部件自更換之日起順延3個月;零部件在包修期順延范圍內(nèi)出現(xiàn)問題，免費維修。

海爾售后的服務程序是：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修康復——提供保修。

當我們的產(chǎn)品遇到問題或者發(fā)生故障的時候我們按照海爾售后的服務程序一步步有條不紊的進行，海爾太陽能售后追求的都是安全，規(guī)范維修，正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗，提供保修，為顧客實質(zhì)性的解決問題，在產(chǎn)品的各個方面都做到最好，以“誠信務實”的服務理念贏取市場和回報社會。

海爾的售后維護、售后保養(yǎng)、專業(yè)一條龍服務總是能讓顧客舒心放心;展望未來，太陽能熱水器的市場越來越廣泛，客源也會源源不斷，隨之而來的也是售后的維修量的增加，但海爾的售后在全國的各個城市都有自己的維修中心，在我們一起初步了解到海爾太陽能的售后狀況后，相信我們在遇到問題的時候也不會手足無措，會利用這些去辦法解決我們實際的問題。