隨著科學技術的高速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，電冰箱早已成為尋常家電，走進了無數平凡人的家庭?，F在夏天來了，冰箱的重要性就尤為突出了，只有冰箱才能在這種高溫的環(huán)境下，保護我們的食品，為我們的生活帶來一絲清涼。但任何東西不可能永遠都是完好無損的，電冰箱在現在這種高強度的工作環(huán)境下，尤其容易出現問題，那么遇到冰箱故障的時候，消費者們應該怎么做呢?下面，小兔就為大家詳細介紹一下LG電冰箱的售后服務政策，給大家作個參考。

一、LG冰箱的保修期限

電冰箱的整機保修期限為1年，主要部件中的壓縮機,風扇電機,溫控器,蒸發(fā)器,電磁閥,冷凝器,毛細管,干燥過濾器,主控板/顯示板的保修期限為3年，線性變頻壓縮機的保修期限為10年。

二、LG冰箱保修有效期的計算

包修期按照保修卡或經銷商標貼執(zhí)行的產品及日期開始起算。

三、 三包期內不屬于免費維修的范圍

遵照國家政策的相關規(guī)定，屬下列情況之一者，不實行“三包”，但是可以進行有償收費修理：

1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

2. 非承擔三包修理者拆動造成損壞的;

3. 無三包憑證及有效發(fā)票的;

5. 因不可抗拒力造成損壞的。

另外要注意的是，如過您購買的產品的隨機保修卡中，包修內容大于上述的一般規(guī)定的時候，要按照隨保修卡印刷內容執(zhí)行，也就是消費者們可享受的權益更大。

LG品牌的售后保修政策為全國聯保，同時享受三包服務。按照國家“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內且屬于“三包”責任范圍的，消費者憑有效發(fā)票即可享受免費維修服務。并且，由于LG非常重視顧客滿意度，所以，我們制定了周全的服務政策，以確保全國施行統(tǒng)一標準的售后服務。LG的產品用戶可以在手冊上查看詳細包修政策信息。

LG冰箱產品特點：

一：時尚外觀設計

貴族式設計是LG冰箱的一貫風格。作為世界冰箱行業(yè)時尚的心臟，2005年LG為中國市場引入了藝術冰箱的概念。純平式設計、彩色鏡面設計、TV雙開門冰箱……LG高雅而獨特的外形設計能夠充分展示消費者的自我個性和創(chuàng)意，體現出家電產品從功能化向家居化的提升。

在家電賣場里，消費者可以深切感受到LG冰箱的絢彩魅力。三開門冰箱高挑瘦長;彩色鏡面在清幽的燈光下顯得晶瑩剔透，而且整體鏡面感很強;寶石藍和酒紅色等絢麗外觀使冰箱更加富有現代和神秘的氣息;位于上方中央的觸摸式電腦屏與傳統(tǒng)的按鍵型電腦屏相比也另類不群。而LG TV雙開門冰箱的視覺沖擊力更為強烈。尊貴豪華的大氣外觀，精致完美的細節(jié)表現，寶石藍的靚麗顏色配以13英寸高級畫質的TFT LCD液晶電視，令人駐足留連。

作為一款與人們飲食息息相關的家電，冰箱關系到消費者甚至整個家庭的健康情況。因此，健康作為冰箱最重要的功能成為所有冰箱廠家研發(fā)的焦點。

相對于普通健康冰箱只在某一方面突出的情況，LG根據中國消費者的飲食習慣精心設計了一套整體的健康方案：保鮮+保濕+抗菌，防止食物變質，完整保持食物的營養(yǎng)、水分以及口感。

(1)保鮮

變溫是目前市場上主要的保鮮技術流派。它打破了傳統(tǒng)冰箱冷藏區(qū)6℃、冷凍區(qū)-18℃的慣例，能夠調節(jié)冷藏和冷凍區(qū)的溫度。在很大程度上提升了食物的新鮮品質。

目前一些變溫技術無法滿足消費者的多樣需求，比如某品牌0℃～-7℃的變溫區(qū)就比較適合保存肉類食品而對蔬菜保鮮效果較差，而有些較大的變溫區(qū)域又無法做到對溫度的精確控制，很難有好的保鮮效果。

利用LG全新技術的智能變溫保鮮室，在這些方面的表現就顯得非常突出。首先，LG的變溫區(qū)域跨越0℃兩端，能在4℃～-7℃之間調節(jié)，進行4℃、2℃、0℃、-2℃、-4℃、-7℃六檔精確調節(jié)。4℃～0℃適合保存果蔬類食品和一般的飲品，0℃～-7℃保存肉類食品不僅新鮮而且更加容易切割烹調。LG智能變溫還能做到對溫度的精確控制，最大限度地保證了不同材料的最佳保鮮環(huán)境。

(2)保濕

很多消費者都有這樣的抱怨：買回來新鮮水靈的蔬菜，放在冰箱里幾天過后就變成菜干了。保濕功能對于生活節(jié)奏快、一周采購一次的都市消費者而言，其重要性不言而喻。

許多廠家已經意識到保濕的重要性，但所使用的硅濾膜、濕度調節(jié)器等技術只能延緩食物水分流失速度，沒法動態(tài)調節(jié)食物的水分平衡。這些缺陷足以影響健康，或者造成食物浪費，帶來了不小的麻煩。

LG三開門冰箱在這方面亦有著獨到之處。LG三開門冰箱利用“控溫鎖水雙向平衡”技術，通過魔術保鮮盒蓋適宜地吸收、釋放水分以控制食物濕度，延長蔬菜、水果的保濕時間，達到普通冰箱果蔬盒保濕時間的1.5倍，讓食物處在最佳濕度的環(huán)境中，防止食物過度失水而影響口味和流失營養(yǎng)。保鮮加保濕，LG這項“控溫鎖水雙向平衡保鮮”技術，不僅能夠長期保持食物新鮮，而且還能夠鎖住食物的水分和營養(yǎng)，充分滿足了現代消費者長期儲存食物的需要。

(3)抗菌

食物保鮮、保濕固然重要，防止細菌滋生也不可忽視。目前很多冰箱都采用了納米抗菌技術，使用抗菌材料制作冰箱內膽，抗菌效果都還可以。

但是，對于抗菌，消費者要求正在逐步提高。為了滿足這種不斷提高的需求，很多廠商也為此做出了努力，LG就是其中的典型代表。LG推出的三開門冰箱采用了廣受好評的納米除臭技術和冰箱內部利用碳吸技術的物理原理對臭味進行吸收，并分解清除，實現箱內天然超強力除臭，令除臭效果增強3倍。

三：節(jié)電

冰箱的使用時間一般在10年～15年左右，電費也是一筆不小的開支。

由于目前各品牌的耗電量沒有國家統(tǒng)一監(jiān)測，都是廠家自己銘刻，因此存在很多誤差和不實之處。選擇一款真正的省電冰箱，關鍵是要看有沒有實際的技術支撐。

LG新推三開門冰箱設計了一整套節(jié)能的方案。一方面，LG絕對保證隔熱層厚度，改進了門封條的結構，降低了冰箱箱體的熱負荷，減少了冰箱的冷量流失;另外一方面，LG使用了高效的壓縮機，優(yōu)化了制冷系統(tǒng)，選擇合理的控制電腦開/停時間，提高了制冷的效率，減少冰箱耗電量。其中，LG雙歪輪壓縮機全球首創(chuàng)了壓縮機正回轉和逆回轉相結合的方式，比普通壓縮機減少耗電量25%以上。

四：人性化設計

盡管人性化設計無法作為冰箱的主要功能而被消費者重視，但是在實際的使用過程中，人性化設計的作用就凸顯出來。只有具有深厚用戶基礎的大企業(yè)，才能在人性化方面表現出色，LG就是其中之一。

有冰箱使用經驗的消費者都知道LG冰箱在空間使用上絕對可稱的上是個優(yōu)秀管理者，它獨家設計的復式斜拉保鮮盒，可輕松實現果蔬分離，其密閉性和保濕性非常好，適于存放對濕度要求較高的食品。另外所有消費者家中都必不可少地在冰箱中存放如膠卷、化妝品、藥品等物品，在LG冰箱的斜拉盒中就有了它們的最佳儲存空間。

其次，買一瓶2升的大可樂或者是高瓶的紅酒，如果喝不完，很難在冰箱里存放，因為沒有那么大的擱架。而LG獨創(chuàng)的可調式擱架，能夠根據物品存放的大小，自主調節(jié)擱架的位置，前后左右均可移動，讓消費者自由重組冰箱的內部架構，能夠最大限度地使用有限的空間。

同時，LG旋轉制冰盒也是值得一提的個性化功能之一。普通冰箱的制冰盒制冰完成之后，需要用手或者其他工具將冰塊摳出來。這種制冰方式不僅易粘連，取冰困難不衛(wèi)生，而且制冰速度相對很慢，效率不高。而LG旋轉制冰盒只需旋轉按鈕，便可取出冰塊，更加方便衛(wèi)生，而且制冰量是普通的2.3倍。對于夏天喜歡喝冷飲的消費者，這種便利當然非常實用。

最為重要的是，LG品牌的全國售后服務電話是：400-819-9999，有任何問題都可以直接撥打電話進行人工咨詢。也可登錄LG的官網咨詢在線客服。由于國家相關政策比較完善，LG也是消費者比較信賴的大品牌，所以LG電冰箱的售后服務都是比較周到和詳細的，相信消費者們在報修的時候都會比較順利。值得注意的是，消費者們在報修的時候都是需要提供相關有效憑證的。希望，小兔的介紹能幫到廣大消費者們。