很多人家在裝潢的時候不免要鋪地板，但是市場的地板名牌琳瑯滿目，到底是選什么牌子呢，估計這個時候很多的家庭都陷入深深的苦惱啊。俗話說的好啊，買東西不僅要看東西的質(zhì)量，還要看一看這些品牌的售后服務(wù)怎么樣。有很多家庭在各種渠道下選擇了安心地板。然后這些家庭又陷入了苦惱啊，到底安心地板的售后服務(wù)到底怎么樣呢?是否很周全呢?能不能讓人無后顧之憂呢?今天就讓小編來好好說以說吧。

安心地板的售后服務(wù)在全國各地?fù)碛旋嫶蟮氖酆蠓?wù)隊伍，在全國各地建立了完善的售后服務(wù)體系。在整個發(fā)展過程中，地板牌子的售后服務(wù)，一定要始終把服務(wù)質(zhì)量作為全過程質(zhì)量管理的重要一環(huán)。對企業(yè)流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對售后、物流服務(wù)的開發(fā)、設(shè)計、作業(yè)等全過程進(jìn)行質(zhì)量控制和不斷創(chuàng)新。

在各大地板牌子的售后保期服務(wù)中，還存在一種現(xiàn)象是增加費用延長保修期。不斷地提供產(chǎn)品工藝、更新地板等主材的配置是保證產(chǎn)品質(zhì)量的必要途徑。

延長保修期是企業(yè)延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種做法，這些應(yīng)該包含在整個服務(wù)過程當(dāng)中。若想更快地推動行業(yè)發(fā)展，地板牌子的大2企業(yè)應(yīng)該大膽提高服務(wù)質(zhì)量，并主動接受大眾監(jiān)督。

安心堅持認(rèn)為，客戶在體驗產(chǎn)品的的售前、售中、售后的過程中都有可能出現(xiàn)投訴的情況，只是所處的階段及針對的具體問題不一樣而已，由此派生出的處理難度也會有很大的差異。

但是不管處理的難易程度，及時給予客戶回饋是一個非常重要的前提。很多簡單的投訴問題就是因為拖延而逐步復(fù)雜化的。經(jīng)過大量的實際案例分析，客戶投訴的24至48小時是處理投訴問題的“黃金期”，尤其是產(chǎn)品的質(zhì)量投訴，如果有的客戶投訴實木地板起拱變形，而服務(wù)人員又未能及時到達(dá)現(xiàn)場收集相關(guān)的地面、墻壁、地板的水分?jǐn)?shù)據(jù)，那么經(jīng)過一段時間之后，這些數(shù)據(jù)已經(jīng)失真，而鑒定產(chǎn)品的起拱變形究竟是人為還是品質(zhì)問題就會很麻煩。這樣下來，就會有衍生出許多非正常投訴糾紛。所以每一位安心地板的品牌代理商都要認(rèn)真、謹(jǐn)慎對待。在接到投訴的48小時內(nèi)，要有專員到達(dá)現(xiàn)場，搜集數(shù)據(jù)資料，并為客戶提供初步的解決方案。另外，就是遇到維修問題，也要遵循這個黃金法則，要及時給予客戶滿意的回饋。

聽了小編對安心地板售后服務(wù)的介紹，是不是覺得安心地板的售后服務(wù)棒棒的呢，小編也是這么認(rèn)為的。所以小編覺得呢，可以安心的購買安心地板啦。但是呢，小編覺得在鋪設(shè)地板的時候，也是很重要的。所以呢，小編建議不要自己隨便的鋪設(shè)啊，最好是找來專業(yè)的工程隊鋪設(shè)啊，如果可以的話可以要求購買的商家?guī)兔︿佋O(shè)啊。因為地板一旦鋪設(shè)好了之后就無法復(fù)工啊。所以呢，希望各位顧客要注意一下啊。希望小編的話能對大家有所幫助啊。