泥木
2021年06月08日
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上周末的時(shí)候瓦工師傅進(jìn)場(chǎng)了，終于進(jìn)入了瓦工階段。周六的時(shí)候師傅可能在房子里和水泥，清墻面什么的，鄰居投訴到物業(yè)了，趕快和工長(zhǎng)說了不要在周末干活。結(jié)果周日一早又接到了投訴，馬上又和工長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了不要在周末干活這件事兒，尤其是有聲音的施工。
周一安裝了窗戶，整體看起來還是不錯(cuò)的。窗戶我選了維盾70，雙層鋼化玻璃，金剛網(wǎng)，改了之前老玻璃開扇的位置，可以換整塊大玻璃的地方也都改成大玻璃了，窗框顏色選了外灰里白的，五金選了絲吉利婭，把手也選了白色。
當(dāng)初選金剛網(wǎng)的時(shí)候只覺得安全，后來看很多裝修日記的時(shí)候說金剛網(wǎng)防風(fēng)，擋光，不防蟲，所以安裝之前特別忐忑來著。工人師傅早上7點(diǎn)多就到了，我又去強(qiáng)調(diào)了一下8點(diǎn)之前不能施工。師傅說你家玻璃大還多，我們先搬，過了8點(diǎn)才開始裝。一直差不多裝到了下午3點(diǎn)。整體感覺還可以，金剛網(wǎng)的確有一點(diǎn)擋風(fēng)，畢竟是鋼做的，我試了一下倒也不是一點(diǎn)風(fēng)都進(jìn)不來。好處就是拆卸方便易清洗，后來想想，甘蔗不能兩頭甜嘛，而且我問了師傅后期想換紗窗也都可以，至于防不防蟲這件事，回頭我才能驗(yàn)證。
周二，也就是今天，來安裝防盜門了。結(jié)果沒想到在這個(gè)環(huán)節(jié)出問題了，還好當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)盯著了。起初都還挺順利的，拆了舊的防盜門，安上新的。結(jié)果防盜門小哥固定完一邊之后，再固定另外一邊的時(shí)候和我說，門的兩面墻不在一條線上，左右兩堵墻大概相差2cm，這樣如果以墻為準(zhǔn)把門安正，里面就會(huì)寬窄不一。我趕快問瓦工，門口的瓷磚受不受影響，因?yàn)槲覀冧伌u的方案是門口開始是整磚，然后往里鋪。如果墻上斜的，防盜門是斜的，那我的磚怎么能鋪正，且保證門口是個(gè)整磚呢。瓦工說那會(huì)影響門口的磚。然后我就趕快給工長(zhǎng)打電話，給設(shè)計(jì)師打電話，給瓦工溝通，給防盜門溝通。因?yàn)檫@個(gè)防盜門是裝修公司報(bào)價(jià)里含的，我和設(shè)計(jì)師還有工長(zhǎng)都強(qiáng)調(diào)了，第一防盜門要以安全為第一，第二一進(jìn)門的磚不能歪歪斜斜，寬窄不一。最后給出的方案，是把外墻高點(diǎn)往里敲，這樣保證里面門口處的磚是齊的。溝通的過程中最讓我生氣的是，工長(zhǎng)和設(shè)計(jì)師一個(gè)都不在現(xiàn)場(chǎng)，和瓦工還有防盜門安裝師傅的溝通還得我在中間協(xié)調(diào)，而且工長(zhǎng)第一時(shí)間也沒能給出明確方案，在電話溝通上來回折騰了一個(gè)小時(shí)。另外還有讓人不愉快的是，防盜門還沒裝好就有一塊磕掉的漆（圖六），和廠家聯(lián)系說，之后裝修完來做美容，我和廠家說了，如果美容完不明顯可以，如果很明顯就拆掉拉走給我換新門。
這次的問題處理的過程不夠順暢，前期合作我覺得都可以，但往往出了問題的時(shí)候才能體現(xiàn)真正的服務(wù)質(zhì)量，后來和設(shè)計(jì)師電話的時(shí)候，設(shè)計(jì)師說他沒第一時(shí)間聯(lián)系是因?yàn)樗麤]想到安防盜門會(huì)出這個(gè)問題，出了問題以后，因?yàn)槲乙恢焙凸らL(zhǎng)電話溝通，他也不清楚有這個(gè)問題，工長(zhǎng)后來也表示明天會(huì)來工地看一下。但我今天是真生氣了，和設(shè)計(jì)師強(qiáng)調(diào)了以后希望他們多盯著點(diǎn)工地，服務(wù)不能虎頭蛇尾。另外我也不接受工長(zhǎng)說的他只管刷墻，鋪地，改水電這一說法。工長(zhǎng)也好設(shè)計(jì)師也好，不管中間他們的利益如何和公司掛鉤，但當(dāng)他們面對(duì)客戶的時(shí)候都代表了這個(gè)三好同創(chuàng)這家裝修公司。作為客戶，我是按整裝套餐來簽約的，個(gè)性化的部分也包含在了方案報(bào)價(jià)里，工長(zhǎng)也好，設(shè)計(jì)師也好都應(yīng)該努力去協(xié)調(diào)整個(gè)工地的施工狀況，而不是只看自己眼前的一畝三分地，這樣客戶體驗(yàn)才會(huì)提升，公司才會(huì)有口碑，從而形成良性的循環(huán)。
再一個(gè)給所有在裝修的兔友的建議就是，無論半包還是整包，工地自己都得多盯，沒有人會(huì)比你自己更想把房子裝好。
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2021年06月12日
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2021.6.12
裝修就像唐僧取經(jīng)，真的是要一關(guān)一關(guān)的過。繼防盜門事件之后，又遇到了防水這一坑。由于周三之后瓦工師傅已經(jīng)開始鋪門口的磚，為了不影響施工，周四周五就沒去工地轉(zhuǎn)。周四的時(shí)候工長(zhǎng)發(fā)了工地照片，衛(wèi)生間墻地都刷了橘色，之前我只見過綠色和藍(lán)色的防水，所以特意問了一下工長(zhǎng)橘色是什么，他說是防水。因?yàn)槲矣浀脠?bào)價(jià)上說防水得刷三遍，所以當(dāng)時(shí)我只是以為開始刷防水了，也就沒多問。今天（周六）早上去看房子，看到衛(wèi)生間已經(jīng)已經(jīng)放了水，在做閉水試驗(yàn)了。我就非常奇怪，為什么沒人通知我聯(lián)系樓下鄰居去看是否有漏水的情況。于是問了瓦工，瓦工說防水刷了三遍，高度夠1.8米，之后廠家會(huì)來驗(yàn)收，我問他去樓下看了么，瓦工說要是漏水樓下肯定就找上來了。我當(dāng)時(shí)就無法理解這個(gè)邏輯，假如樓下沒人呢？如何保證沒人找就是沒漏水呢，你48小時(shí)的閉水試驗(yàn)，到底在試驗(yàn)什么，是怎么驗(yàn)證不漏水的。于是我趕快在裝修群里聯(lián)系了工長(zhǎng)，提出了我的疑問。結(jié)果工長(zhǎng)竟然和我說，防水廠家已經(jīng)驗(yàn)收了并且出具了質(zhì)保單，新房才會(huì)去樓下看，老房不需要，老房就算去看也看不到。這個(gè)回答我真的不能茍同，無論是我自己之前裝修或者是周圍人裝修，沒遇到一例是說閉水試驗(yàn)不需要去樓下看的。有了上次防盜門的經(jīng)驗(yàn)，這次我也不在群里來回打字了，直接電話聯(lián)系了設(shè)計(jì)師，讓設(shè)計(jì)師幫忙協(xié)調(diào)。同時(shí)我也打電話問了偉星廠家，關(guān)于防水驗(yàn)收的問題。偉星廠家說他們驗(yàn)收包括以下幾點(diǎn)：
1.材料是不是偉星正品。
2.防水刷的厚度是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
3.防水刷的高度是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
4.會(huì)在衛(wèi)生間邊角再加固一遍防水，這個(gè)防水材料是防水里最好的，比施工方用的要更高等級(jí)。
5.由于他們廠家沒有客戶的電話，他們驗(yàn)收的時(shí)候不會(huì)去樓下檢查，但施工方理應(yīng)在閉水試驗(yàn)結(jié)束時(shí)去樓下檢查是否有漏水情況。
和廠家核實(shí)完之后，我更加確信這一環(huán)節(jié)工長(zhǎng)的確是疏忽了，而且既然客戶提出了顧慮，比起來回推諉、東扯西扯，積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)補(bǔ)救才是正確的且應(yīng)該有的處理方式。最后工長(zhǎng)給出的處理方法就是重新做閉水，然后再去樓下看是否存在漏水情況。
總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是，
1. 能多去工地就多去工地轉(zhuǎn)。
2. 有問題就立刻馬上提出，不要等。
3.工人解決不了就找工長(zhǎng)，工長(zhǎng)解決不了就找設(shè)計(jì)師，再解決不了就往上投訴。
4.裝修公司要找有點(diǎn)規(guī)模的，有職責(zé)區(qū)分的，避免互相包庇，這樣投訴也有地兒投訴。
5.該問的就要問，該質(zhì)疑的就質(zhì)疑，不要一味為了處好關(guān)系而遷就，你花錢買了服務(wù)，就有權(quán)享有商家承諾好的服務(wù)。
有后續(xù)再來更新。
2021年06月22日
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6月22日
6月5日瓦工入場(chǎng)，中間遇到了端午假期，停停干干，歷時(shí)兩周，瓦工終于在昨天結(jié)束了。
貼完磚感覺離裝修結(jié)束又進(jìn)了一步，終于不是土哄哄的工地模樣了。
選瓷磚是在簽合同當(dāng)天，大概是在4月底。所以磚送來的時(shí)候，我已經(jīng)完全不記得廚房的墻磚選的是上下兩色。和設(shè)計(jì)師確認(rèn)了一下，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師有拍照留底。不過我到現(xiàn)在也沒能理解當(dāng)時(shí)為什么這么選，好在這款磚的顏色我現(xiàn)在也是可以接受的。總之還是建議大家自己留好磚的照片，照片要包含瓷磚樣品照片以及型號(hào)，以防時(shí)間久遠(yuǎn)自己失憶。
我們家的瓷磚是包在套餐里的，鋪貼方式就是普通的那種，不是薄貼什么的，收口的部分就是用陽角條。套餐里包含的是白色樹脂的陽角條，為了減少色差，我們單獨(dú)買了10根不銹鋼的方形陽角條，一共花了180元。一開始拿過去瓦工師傅好像不太會(huì)用，后來和工長(zhǎng)說了一下，工長(zhǎng)說可以用。貼完以后我覺得效果還挺好的。
瓦工進(jìn)場(chǎng)后我們就和師傅交代了廚房和衛(wèi)生間都要墻壓地和對(duì)縫。后來工長(zhǎng)打電話說一般都是默認(rèn)衛(wèi)生間墻壓地，廚房是地壓墻。大概墻壓地的鋪貼方式比較麻煩吧，不過我們還是和工長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了我們想保持鋪磚方式一致，所以都要墻壓地。廚房鋪完的時(shí)候我們?nèi)タ戳?，沒有櫥柜遮擋的那面墻是對(duì)了縫的，另外一面墻沒有對(duì)縫，不過櫥柜擋上也就看不出來了，所以整體比較滿意。之后有幾天太忙了就沒有去工地，再去的時(shí)候衛(wèi)生間的磚已經(jīng)基本鋪貼完成，看了一下墻磚和地磚沒有對(duì)縫，問了師傅和工長(zhǎng)，工長(zhǎng)說衛(wèi)生間的管道拐角比較多，沒法對(duì)上縫，剛開始是有點(diǎn)不舒服的，因?yàn)槲铱戳丝雌鋵?shí)硬要對(duì)縫好像也不是能，就是得費(fèi)一些腦筋，而且的確空間分割的比較多，對(duì)起來是有點(diǎn)難度。不過已然貼上了，橫不能掀掉重貼啊，心說算了。今天再去看感覺也還可以，畢竟到時(shí)候馬桶，洗臉臺(tái)，鏡前柜，洗衣機(jī)，烘干機(jī)，淋浴間一裝，能看到的墻磚與地磚的銜接處少之又少，那就這樣吧。而且衛(wèi)生間磚鋪好看起來效果還是挺好的，顏色什么的我也喜歡。
瓦工收尾后，窗臺(tái)石的廠家來裝了窗臺(tái)石，今天壁掛爐的廠家來預(yù)埋了煙管。和土巴兔約好了周四來做瓦工的驗(yàn)收。今天也電話了老板廠家，約了煙機(jī)的煙管預(yù)埋。
