準(zhǔn)備
2021年04月07日
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在當(dāng)下的美縫市場(chǎng)中,每一個(gè)美縫施工團(tuán)隊(duì)都在竭盡所能地吸引客戶,并盡力服務(wù)好客戶。但是為什么有的美縫施工團(tuán)隊(duì)簽單率高,有的美縫施工團(tuán)隊(duì)簽單率卻很低?除了消費(fèi)者的需求在不斷變化,還有什么因素影響了美縫施工團(tuán)隊(duì)的簽單率?
想讓客戶選擇你,就要讓客戶看到你的誠(chéng)意。一切美縫施工和服務(wù)必須建立在客戶真正的需求之上,只有認(rèn)真站在客戶的角度為客戶著想,用細(xì)節(jié)去感動(dòng)客戶,才能贏得客戶的信任。
如何贏得客戶的信任?
第一:美縫施工價(jià)格。不正規(guī)的美縫施工團(tuán)隊(duì)往往先以低價(jià)誘導(dǎo)客戶,等工地動(dòng)工后,以美縫劑材料不夠讓業(yè)主再購(gòu)買為由,追加額外的錢,客戶自然不會(huì)選擇這類施工隊(duì)。正規(guī)的美縫施工團(tuán)隊(duì)一切按照合同辦理,讓客戶心中有底,避免節(jié)外生枝。
第二:美縫施工資質(zhì)。細(xì)心的消費(fèi)者在選擇美縫施工團(tuán)隊(duì)時(shí)會(huì)貨比三家,他們會(huì)選擇正規(guī)的、擁有國(guó)家有關(guān)部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的美縫施工團(tuán)隊(duì)。因?yàn)闋I(yíng)業(yè)執(zhí)照具有法律效力,有了這些證件,他們的美縫施工工程得到法律保障,一旦發(fā)生糾紛,責(zé)任更加明確。
第三:美縫施工團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)度。職業(yè)道德、工作態(tài)度、施工質(zhì)量、售后服務(wù)都是客戶比較關(guān)心的??蛻舨幌矚g工程完工結(jié)賬就走人,一旦出現(xiàn)維修就再找不到人,更談不上對(duì)美縫施工質(zhì)量負(fù)責(zé)的施工團(tuán)隊(duì)??蛻粝矚g有固定的辦公場(chǎng)所,有工藝精湛的施工,有完善的售后服務(wù),優(yōu)質(zhì)的管理水平和良好的社會(huì)信譽(yù)的施工團(tuán)隊(duì)。
第四:美縫產(chǎn)品的質(zhì)量。無(wú)論美縫產(chǎn)品是自己購(gòu)買還是由美縫施工團(tuán)隊(duì)提供,客戶都會(huì)擔(dān)驚受怕,擔(dān)心美縫產(chǎn)品以次充好,擔(dān)心美縫施工團(tuán)隊(duì)浪費(fèi)材料,擔(dān)心美縫施工工藝粗制濫造,帶來(lái)眾多煩惱。
想讓客戶明白消費(fèi)、放心美縫,美縫施工團(tuán)隊(duì)不能為了利潤(rùn)而使用價(jià)格低廉且劣質(zhì)的產(chǎn)品,劣質(zhì)的美縫劑材料會(huì)出現(xiàn)流掛、脫落、掉皮、變黑等現(xiàn)象,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,客戶很可能讓返工重新做;一旦返工,美縫施工團(tuán)隊(duì)不僅丟失了名譽(yù),更丟失了客戶的信任。如此,客戶自然不會(huì)選擇。
第五:美縫施工質(zhì)量。有成熟的施工經(jīng)驗(yàn)、施工效率高,能處理施工過(guò)程中的多種難題,盡可能幫助客戶解決更多麻煩。同時(shí),對(duì)自己做過(guò)的工地有信心,經(jīng)得起檢驗(yàn),這樣客戶選擇你的可能性會(huì)更大。
第六:美縫施工方案。不專業(yè)的美縫施工團(tuán)隊(duì)一般就是客戶怎么說(shuō)就怎么做,做出來(lái)的效果大都不倫不類。
專業(yè)的美縫施工團(tuán)隊(duì)接受過(guò)專業(yè)美縫施工培訓(xùn),他們會(huì)考慮房間的裝修風(fēng)格、瓷磚的樣式等,再結(jié)合客戶的品位,經(jīng)過(guò)與客戶充分溝通后再制定獨(dú)一無(wú)二的方案,一切根據(jù)方案以及施工規(guī)范動(dòng)手操作,達(dá)到預(yù)期的施工效果,讓客戶明明白白做美縫。如此,客戶自然選擇專業(yè)的美縫施工團(tuán)隊(duì)。
第七:美縫施工服務(wù)。一個(gè)專業(yè)的美縫施工團(tuán)隊(duì)講的就是服務(wù),用優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、周到的服務(wù)贏得知名度、美譽(yù)度和客戶的忠誠(chéng)度,用高品質(zhì)的美縫施工讓客戶感受到他們的誠(chéng)意。
當(dāng)我們上網(wǎng)買東西時(shí),除了看物品詳情,還會(huì)看什么?評(píng)價(jià)!美縫也是如此,老客戶的轉(zhuǎn)介紹為什么成功率這么高?就是因?yàn)橛辛诵庞猛扑]和口碑擔(dān)保,降低了獲取新客戶信任的時(shí)間和成本??诒畷?huì)帶來(lái)想象不到的連鎖反應(yīng),隨著客戶口碑的傳遞,自然會(huì)有更多的客戶選擇。