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2021年04月07日
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在當下的美縫市場中,每一個美縫施工團隊都在竭盡所能地吸引客戶,并盡力服務好客戶。但是為什么有的美縫施工團隊簽單率高,有的美縫施工團隊簽單率卻很低?除了消費者的需求在不斷變化,還有什么因素影響了美縫施工團隊的簽單率?
想讓客戶選擇你,就要讓客戶看到你的誠意。一切美縫施工和服務必須建立在客戶真正的需求之上,只有認真站在客戶的角度為客戶著想,用細節(jié)去感動客戶,才能贏得客戶的信任。
如何贏得客戶的信任?
第一:美縫施工價格。不正規(guī)的美縫施工團隊往往先以低價誘導客戶,等工地動工后,以美縫劑材料不夠讓業(yè)主再購買為由,追加額外的錢,客戶自然不會選擇這類施工隊。正規(guī)的美縫施工團隊一切按照合同辦理,讓客戶心中有底,避免節(jié)外生枝。
第二:美縫施工資質(zhì)。細心的消費者在選擇美縫施工團隊時會貨比三家,他們會選擇正規(guī)的、擁有國家有關(guān)部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照的美縫施工團隊。因為營業(yè)執(zhí)照具有法律效力,有了這些證件,他們的美縫施工工程得到法律保障,一旦發(fā)生糾紛,責任更加明確。
第三:美縫施工團隊的信譽度。職業(yè)道德、工作態(tài)度、施工質(zhì)量、售后服務都是客戶比較關(guān)心的。客戶不喜歡工程完工結(jié)賬就走人,一旦出現(xiàn)維修就再找不到人,更談不上對美縫施工質(zhì)量負責的施工團隊??蛻粝矚g有固定的辦公場所,有工藝精湛的施工,有完善的售后服務,優(yōu)質(zhì)的管理水平和良好的社會信譽的施工團隊。
第四:美縫產(chǎn)品的質(zhì)量。無論美縫產(chǎn)品是自己購買還是由美縫施工團隊提供,客戶都會擔驚受怕,擔心美縫產(chǎn)品以次充好,擔心美縫施工團隊浪費材料,擔心美縫施工工藝粗制濫造,帶來眾多煩惱。
想讓客戶明白消費、放心美縫,美縫施工團隊不能為了利潤而使用價格低廉且劣質(zhì)的產(chǎn)品,劣質(zhì)的美縫劑材料會出現(xiàn)流掛、脫落、掉皮、變黑等現(xiàn)象,一旦出現(xiàn)問題,客戶很可能讓返工重新做;一旦返工,美縫施工團隊不僅丟失了名譽,更丟失了客戶的信任。如此,客戶自然不會選擇。
第五:美縫施工質(zhì)量。有成熟的施工經(jīng)驗、施工效率高,能處理施工過程中的多種難題,盡可能幫助客戶解決更多麻煩。同時,對自己做過的工地有信心,經(jīng)得起檢驗,這樣客戶選擇你的可能性會更大。
第六:美縫施工方案。不專業(yè)的美縫施工團隊一般就是客戶怎么說就怎么做,做出來的效果大都不倫不類。
專業(yè)的美縫施工團隊接受過專業(yè)美縫施工培訓,他們會考慮房間的裝修風格、瓷磚的樣式等,再結(jié)合客戶的品位,經(jīng)過與客戶充分溝通后再制定獨一無二的方案,一切根據(jù)方案以及施工規(guī)范動手操作,達到預期的施工效果,讓客戶明明白白做美縫。如此,客戶自然選擇專業(yè)的美縫施工團隊。
第七:美縫施工服務。一個專業(yè)的美縫施工團隊講的就是服務,用優(yōu)質(zhì)、及時、周到的服務贏得知名度、美譽度和客戶的忠誠度,用高品質(zhì)的美縫施工讓客戶感受到他們的誠意。
當我們上網(wǎng)買東西時,除了看物品詳情,還會看什么?評價!美縫也是如此,老客戶的轉(zhuǎn)介紹為什么成功率這么高?就是因為有了信用推薦和口碑擔保,降低了獲取新客戶信任的時間和成本??诒畷硐胂蟛坏降倪B鎖反應,隨著客戶口碑的傳遞,自然會有更多的客戶選擇。