拆改
2019年08月26日
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【經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)】工期拖起來真是沒商量，自己還是要及時(shí)跟進(jìn)，不要客氣，就是要每天問問問！
-----------------------------------事件經(jīng)過-----------------------------------
項(xiàng)目經(jīng)理說本周工作是砌墻。
周一：沒動(dòng)工?！竞酶卸龋?9%】
周二：沒動(dòng)工?！竞酶卸龋?8%】
周三：沒動(dòng)工?！竞酶卸龋?7%】
周四實(shí)在不能忍了，打電話去問，項(xiàng)目經(jīng)理解釋說，工人回老家送孩子上學(xué)了，周六會(huì)來施工的。
內(nèi)心OS：為啥我們不問你就不說呢？?。 竞酶卸龋?0%】
周六周日2天，砌墻基本完成。小陽臺(tái)沒有和衛(wèi)生間墻面砌平，師傅說項(xiàng)目經(jīng)理沒交代，浴缸預(yù)留寬度，項(xiàng)目經(jīng)理沒交代。
內(nèi)心OS：啥情況？難道我們提的要求都不重要？【好感度：75%】
師傅說，省下一點(diǎn)沒砌完的墻等他下周來做水電的時(shí)候補(bǔ)上。
內(nèi)心OS：原來砌墻師傅和水電師傅是同一個(gè)？【好感度：70%】
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2019年09月05日
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【經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)】項(xiàng)目經(jīng)理拖工期，可有解決方案？投訴！投訴！投訴！
----------------------------------------事件經(jīng)過---------------------------------
項(xiàng)目經(jīng)理說本周工作是修補(bǔ)，水電進(jìn)場(chǎng)。
周一：沒動(dòng)工?！竞酶卸龋?9%】
周二：沒動(dòng)工?！竞酶卸龋?7%】
周三：沒動(dòng)工?！竞酶卸龋?5%】
周四，正打算打電話去問，項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)打電話過來，說水電師傅要進(jìn)場(chǎng)了，你們能不能到場(chǎng)再做個(gè)水電定位?。垦b修小白一開始態(tài)度很好，請(qǐng)教為啥需要再做一次水電定位？項(xiàng)目經(jīng)理解釋說，因?yàn)橹匦缕鲞^墻了，尺寸變了，并且衛(wèi)生間墻面的插座開關(guān)太復(fù)雜，需要叫上設(shè)計(jì)師來再看一次。當(dāng)時(shí)不知道為啥，我腦子靈光一現(xiàn)，覺得自己被耍了。問題1：已經(jīng)根據(jù)上次水電定位的方案畫圖紙了，為啥要叫設(shè)計(jì)師再來，改動(dòng)的地方僅僅是浴缸旁邊的墻？等等，浴缸預(yù)留寬度為什么是1.23米，估計(jì)貼完瓷磚大概是1.17米，砌墻的時(shí)候?yàn)樯稕]有考慮。問題2：確認(rèn)需要設(shè)計(jì)師再上門定位，為啥周一不約，等到周四才打電話，前面幾天干啥去了？項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)被我問懵了，氣急敗壞的說：”我好心問你要不要再來看一下，既然你不想來看我就直接做了！”內(nèi)心OS:什么鬼？什么叫直接做了？【好感度：5%】
掛完電話?cǎi)R上網(wǎng)上搜索土巴兔平臺(tái)投訴電話，把情況說了一遍：①拖工期 ②工程跟進(jìn)不滿意，訴求：要求更換項(xiàng)目經(jīng)理。
裝修公司表示會(huì)馬上去了解情況，跟公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。當(dāng)天下午就接到了工程部總經(jīng)理電話，代表公司向業(yè)主道歉，會(huì)盡快安排更換項(xiàng)目經(jīng)理?！竞酶卸龋?0%】
水電
2019年09月09日
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【經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)】更換新項(xiàng)目經(jīng)理，也做好了工程會(huì)繼續(xù)暫停的心理準(zhǔn)備，但為了后續(xù)工程的順利進(jìn)行，是值得的！
--------------------------------------------事件經(jīng)過-------------------------------
9/7新項(xiàng)目經(jīng)理上線，約好9/9和設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理到工地溝通后續(xù)施工計(jì)劃，新項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)估工程10月底可以完工。設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)砌墻和圖紙不符的情況，馬桶前方的墻面需要再砌10CM，否則會(huì)影響衛(wèi)生間移門的安裝及馬桶位置的擺放?！竞酶卸?5%】
2019年09月16日
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【經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)】水電定位，必須有水電師傅在場(chǎng)！
--------------------------------------------事件經(jīng)過-------------------------------
9/17水電定位，當(dāng)天設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、水電師傅都到現(xiàn)場(chǎng)，就水電施工圖紙上的位置在現(xiàn)場(chǎng)做了標(biāo)記。電工師傅標(biāo)出需要打洞的位置，師傅還發(fā)現(xiàn)目前設(shè)計(jì)的灶臺(tái)位置不合理，因?yàn)樯戏接袡M梁，無法安裝抽油煙機(jī)，而不論是靠橫梁左邊或右邊，寬度都不夠，灶臺(tái)只能和水槽的位置調(diào)換。還好師傅提前指出，否則按照原有圖紙做了水電改造，等到安裝抽油煙機(jī)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，就傻掉了。換了位置之后，水槽決定靠左安裝，這樣臺(tái)面就可以一整塊操作區(qū)域，切菜、放電飯煲、電熱水壺都足夠了，實(shí)用才是王道！【好感度70%】
9/18打洞師傅把洞全部打好，原有電表箱電壓不夠，居然保險(xiǎn)絲燒了，這下強(qiáng)電箱必須更換了
9/18鋁合金門窗廠家報(bào)價(jià)，因?yàn)樵黾恿烁鼡Q陽臺(tái)窗戶和3扇紗窗，超出預(yù)算價(jià)格，微信支付差價(jià)。
2019年09月23日
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【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】強(qiáng)弱電箱，最好更換。插座并不是越多越好，而是位置恰當(dāng)就好！此階段要及時(shí)跟進(jìn)。
-----------------------------------事件經(jīng)過----------------------------------------
本來不打算換強(qiáng)電箱的，既然保險(xiǎn)絲燒了干脆換一個(gè)，弱電箱本來也不打算換的，但是位置尷尬，剛好被餐邊柜擋住，只能挪出來30CM，也得換一個(gè)。這種臨時(shí)增加的物品，就請(qǐng)水電師傅代為購(gòu)買了。好在水電施工這周剛開始，一切都還來得及。
9/25一早過去看房子，已經(jīng)有2個(gè)水電師傅在施工了，現(xiàn)場(chǎng)看了一下，廚房操作臺(tái)面增加了1個(gè)插座。還想安裝帶USB接口的插座，但水電師傅表示，這種插座其實(shí)是把電源適配器放在了插座里面，因此只要不是終端的插座，就必須有兩個(gè)挨著的插座才能安裝。我們糾結(jié)了一下，覺得這種插座也沒有很實(shí)用，因?yàn)槭謾C(jī)的電源適配器電容都各不相同，放棄！
還想給客廳留一個(gè)電動(dòng)投影幕布的插座，水電師傅灰常專業(yè)的告訴我們，我們客廳太短，距離不夠，投影儀無法工作，放棄！
9/27中央空調(diào)內(nèi)外機(jī)安裝完成，出風(fēng)口、控制面板等吊頂完成后來調(diào)試安裝。
9/27窗戶安裝完成，其中小陽臺(tái)的窗戶沒有按照我們的要求靠外側(cè)。項(xiàng)目經(jīng)理解釋說，因?yàn)橄旅媸５囊欢聣]砌上來，等砌上來位置就剛好了?！竞酶卸龋?5%】
2019年09月30日
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【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】煙道孔要預(yù)留安裝止逆閥的位置，不能太高。
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項(xiàng)目經(jīng)理提前打過招呼，國(guó)慶節(jié)不施工，所以這一周就沒有工人來施工了。
10/1 臺(tái)風(fēng)天，陽臺(tái)窗戶的玻璃還沒有安裝，好擔(dān)心家里被淋濕。
10/2 現(xiàn)場(chǎng)查看，居然地面都沒有濕，運(yùn)氣不錯(cuò)。但是買好的止逆閥打算自己安裝來著，發(fā)現(xiàn)煙道孔位置太高，都沒法安裝止逆閥了。只能等節(jié)后工人來了再說。線還沒有排完，工人也會(huì)借用原有的線管。是不是因?yàn)殡娋€是按照點(diǎn)位結(jié)算的？
【好感度：75%】
2019年10月07日
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【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】按照點(diǎn)位結(jié)算時(shí)，電工師傅會(huì)仔細(xì)考慮怎么節(jié)約電線，節(jié)約線管，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多精巧設(shè)計(jì)。水電結(jié)算時(shí)，要帶好報(bào)價(jià)單，認(rèn)真比對(duì)數(shù)量、單價(jià)、計(jì)價(jià)規(guī)則（比如雙控?zé)糸_關(guān)按照1個(gè)開關(guān)點(diǎn)位算）。不占便宜，也不要當(dāng)傻瓜。
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10/6 鋁合金窗戶玻璃安裝完畢。
10/9 水管安裝完成，順便幫我們把提前買好的前置過濾器裝好了。非常滿意！電工也把線盒都排好了，我們把不合意的3處拍照給項(xiàng)目經(jīng)理，要求更改。
10/13 自行預(yù)約美的空氣能熱水器上門安裝完成。
10/13 預(yù)約土巴兔水電驗(yàn)收，裝修公司的監(jiān)理一并到場(chǎng)。
土巴兔驗(yàn)收情況：
1.線管報(bào)價(jià)型號(hào)305，實(shí)際用的型號(hào)205，可接受。
2.網(wǎng)線報(bào)價(jià)飛利浦，實(shí)際用的熊貓，更好。可接受。
3.線管固定間距80cm需要增加。水管也要增加固定?？山邮堋?br />
4.電線管和煤氣管間距要大于30cm！實(shí)際是28.5cm！可接受。
5.熊貓電線，不是阻燃的。價(jià)格一卷便宜10元左右。工裝必須要阻燃電線，家裝可以不用阻燃電線。
6.電表箱線管中間間隔1.5cm，保證水泥封槽能穩(wěn)固。
公司監(jiān)理反饋：
1.餐邊柜插座換4平方電線（烤箱等大功率電器需要4平方）
2.陽臺(tái)區(qū)域四面包括頂面刷防水（該區(qū)域會(huì)做榻榻米地柜，需要做防水）
3.陽臺(tái)窗臺(tái)刷水玻璃（我聽寫的，不知道對(duì)不對(duì)）之后再貼瓷磚，瓷磚要傾斜，防止雨水倒灌。
4.衛(wèi)生間馬桶前面下水管切割封平（沒有必要的一處地漏），馬桶下水管抬高防止堵塞。
5.衛(wèi)生間窗臺(tái)直接貼瓷磚，取消大理石臺(tái)面（衛(wèi)生間環(huán)境潮濕，瓷磚足夠用了，不需要做大理石）
6.中央空調(diào)控制面板連接線走線管（安全角度）
7.墻外線盒做暗槽（美觀角度）
感覺公司監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)豐富還挺專業(yè)的，滿意?！竞酶卸龋?0%】
泥木
2019年10月14日
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【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】工程拖延是個(gè)硬傷，本周就周六施工一天
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10/15 上門查看，沒有進(jìn)展，項(xiàng)目經(jīng)理告知大約周四才有工人進(jìn)場(chǎng)。
10/19 工人上門貼瓷磚，項(xiàng)目經(jīng)理通知我們帶2塊抹布過去。廚房墻面瓷磚貼好。
問題是，家里地面還沒有找平。瓷磚有45度倒角，買的廣東磚，釉面比較脆弱，倒完角有些毛刺，看后續(xù)是否能通過美縫劑拯救。
項(xiàng)目經(jīng)理通知防盜門廠家，防盜門尺寸。
【好感度：75%】
2019年10月21日
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【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】自己才是裝修的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目進(jìn)度必須日日跟進(jìn)。
停工一周，不盯不行的項(xiàng)目經(jīng)理要來何用？承諾的10月底完工徹底沒戲了。
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本周我跟老公都忙，工作日天天加班，一直沒去工地查看，我們猜大概防盜門換好了，地面找平完成了。所以10/25周五下班懷著激動(dòng)的心情趕到工地，打開門，看到和上周六一模一樣的場(chǎng)景時(shí)，我們的內(nèi)心是崩潰的。打電話給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理說瓦工師傅的丈母娘去世了所以沒能來。嗯，還記得之前一次電工師傅沒按照約定日期來，項(xiàng)目經(jīng)理也說是他丈母娘去世了。質(zhì)問時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理還發(fā)了葬禮的小視頻。沒想到，我們這么小的工程，連著有2位無辜的丈母娘去世。
10/22 材料部核實(shí)柜子板材型號(hào)，準(zhǔn)備發(fā)貨。我趕緊聯(lián)系了設(shè)計(jì)師把柜子內(nèi)部施工圖紙畫出來給我確認(rèn)。當(dāng)天下午拿到施工圖紙，但因?yàn)榧影鄾]時(shí)間看。
10/23 繼續(xù)加班，下班后熬夜看圖紙?zhí)嵝薷囊庖姟?br />
10/24 提出修改意見，設(shè)計(jì)師出差表示次日提供修改圖紙。
10/25 拿到修改圖紙，發(fā)現(xiàn)工地現(xiàn)場(chǎng)地面找平?jīng)]有完成。仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)板材和石膏板已經(jīng)到貨。問題是地面還沒有找平，那找平的時(shí)候工人再把板材搬出去嗎?
10/26 拿到設(shè)計(jì)師修改的圖紙，但餐邊柜下面柜門會(huì)被餐桌擋住的問題無法解決，我們想過用移門的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師只能按我們的要求修改。但最終還是決定做鏤空設(shè)計(jì)，不做門，就不怕被擋了，還省錢。畢竟吧，以后入住的人是我們，空間有限的情況下，很多需求只能我們自己取舍。設(shè)計(jì)師再次修改圖紙。
10/27 在我們強(qiáng)烈要求下，木工師傅周日進(jìn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理一起交接了柜子施工圖紙，我們對(duì)于次臥榻榻米的柜子還是存有很大疑慮，圖紙上榻榻米是1450*2110的尺寸，衣柜深度是550，并不是標(biāo)準(zhǔn)尺寸。現(xiàn)場(chǎng)木工師傅重新測(cè)量，建議榻榻米做到1500*2000，衣柜深度620，衣柜側(cè)面還可以增加一個(gè)深度200的書架。木工師傅很專業(yè)，給出的建議完美解決了之前的非標(biāo)設(shè)計(jì)。
【好感度：65%】
2019年10月28日
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【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】自己做項(xiàng)目經(jīng)理，施工進(jìn)度大幅提升
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10/28 木工進(jìn)場(chǎng)，先做好了主臥大衣柜，地面依然沒有找平。木工師傅打算繼續(xù)做餐邊柜，但是餐廳地面不僅沒找平，瓷磚也沒貼，我們堅(jiān)決不同意。木工師傅又打算做次臥榻榻米，次臥地面也沒有找平。我們嚴(yán)肅的跟項(xiàng)目經(jīng)理堅(jiān)持地面不找平，不允許再做柜子了。
10/29 木工師傅先做主臥窗簾盒，吊頂。發(fā)現(xiàn)吊頂全部使用木質(zhì)吊頂，并不是報(bào)價(jià)單寫的輕鋼龍骨+局部木質(zhì)吊頂。項(xiàng)目經(jīng)理說，我們家面積小，無法使用輕鋼龍骨且木質(zhì)吊頂更貴。（表示疑惑！）
10/30 泥工師傅進(jìn)場(chǎng)刷衛(wèi)生間墻面防水
10/31 家里停工。我們感覺拿裝修公司延期的問題一點(diǎn)辦法都沒有。想到之前土巴兔質(zhì)檢驗(yàn)收后給出的整改意見，裝修公司均按照要求整改，我們考慮升級(jí)土巴兔第三方質(zhì)檢服務(wù)，驗(yàn)收環(huán)節(jié)增加至11個(gè)（平臺(tái)簽約驗(yàn)收環(huán)節(jié)3個(gè)），價(jià)格1950元
11/1 泥工師傅進(jìn)場(chǎng)次臥地面找平，土巴兔質(zhì)檢員上門查看，通過溝通了解到第三方質(zhì)檢服務(wù)和平臺(tái)簽約的驗(yàn)收服務(wù)不同，質(zhì)檢需要我們掌握項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)通知預(yù)約第三方上門質(zhì)檢（如不能及時(shí)通知，錯(cuò)過驗(yàn)收時(shí)點(diǎn)，由我們自行承擔(dān)費(fèi)用。比如墻壁防水涂完已經(jīng)貼完瓷磚，第三方就無法查看防水是否涂得符合要求:應(yīng)采用十字交叉涂法，一遍未干馬上涂第二遍才有效果。），質(zhì)檢結(jié)果由第三方告知我們，我們?cè)僮孕姓已b修公司溝通要求整改。和我們預(yù)想的服務(wù)不一致，本來我們就覺得裝修公司太任性，無法控制，期望由第三方平臺(tái)敦促整改，第三方不僅不能敦促還增加了我們預(yù)約通知上門的工作。質(zhì)檢員當(dāng)場(chǎng)表示如不需要可以撤銷合同，我們決定取消合同。
11/2 衛(wèi)生間墻面貼瓷磚，約項(xiàng)目經(jīng)理談項(xiàng)目進(jìn)度問題。項(xiàng)目經(jīng)理再次解釋我們家吊頂位置特殊，木質(zhì)吊頂比較靈活可以做出好看的造型。項(xiàng)目經(jīng)理說防水必讀涂完一遍等干了再涂第二遍，全部涂到就行，不需要交叉涂（和土巴兔質(zhì)檢員說的不一致。）
項(xiàng)目后續(xù)工期：泥工4-5天，木工10天，油漆工15天，安裝地板1天，木門+柜門（25天工期），預(yù)計(jì)11/30完工
11/3 廚房地面、衛(wèi)生間部分地面瓷磚貼好。
【好感度：70%】
