竣工
2014年07月12日
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7月10晚約18:20分,雨后空氣清新心情也8錯,一路疾馳來到小區(qū),一進(jìn)門打開燈,映入眼簾的是餐廳地面上有幾處水珠。頭腦里飛快的運(yùn)轉(zhuǎn):今天沒施工,沒人進(jìn)來過,這水珠從何處而來捏?想到下午的雷陣雨,心里頓時瓦涼瓦涼D,飛奔進(jìn)廚房,只見水槽里裝了半水槽的水,都可以養(yǎng)魚了,臺上地面隨處可見積水,好生氣?。∽锟?zhǔn)拙谷皇菑N房的窗戶沒裝玻璃!
立馬打電話給做門的老板,那家伙知道惹禍了,在電話里一個勁兒地致歉,說馬上來現(xiàn)場“考察災(zāi)情”。于是我們先把臥室的玻璃窗用擦玻璃神器再擦了一遍,忙活得差不多了的時候,做門的老板過來了,看到廚房“水災(zāi)泛濫”二話沒說,扛起窗玻璃三下五除二就裝上去了。
嘿!敢情是個這么簡單的活兒呀,我還以為有多復(fù)雜,KAO!那就是本來可以避免水浸廚房的慘劇上演嘛,為何不未雨綢繆?誰導(dǎo)致了這一切,誰該為今天的事兒負(fù)責(zé)?心里越想越不是滋味!TMD(請原諒我在BBS里暴粗口,實在是太氣人了?。┐安Aг缁貋矸趴蛷d幾天了,怎么就遲遲不過來幫我裝一下上去,就這么幾分鐘的功夫,卻引發(fā)了一大堆的麻煩事兒……
2014年07月10日
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事前選定地柜吊柜柜體臺面材質(zhì)后,曾一直糾結(jié)柜門用什么顏色的板,對比過有圖案的和純色,看了淡綠色、青檸色和淡紫色,總覺得欠缺點(diǎn)什么,具體又說不上來,為了避免日后審美疲勞,最終選擇了最普通而不乏經(jīng)典的黑白色,嘩卡卡!大家伙來看看效果如何?
黑色地柜+白色吊柜,有圖為證異形廚房真令人頭疼不己,好費(fèi)錢滴說,這么P大點(diǎn)地兒,居然做了4.2米的地柜,那個大柱子占了不少空間,導(dǎo)致儲物功能大大受限事后跟廚柜老板商量,再增加一個吊柜,另外轉(zhuǎn)角拼接處做工太次,要求重新做。期待了N久的廚柜終見真顏,每每看到別的業(yè)主家方正整齊的廚柜,真是百感交集,萬般無奈!
2014年07月03日
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4月份定了沐浴門交了300定金,圖案C-24三色荷花(定單上手寫C-24雙色),于6月底電話通知商家可安排送貨安裝,30日,先生一早過小區(qū)開門等候安裝沐浴門,因未帶定單,看到淋浴門圖案有些不大對勁兒,問了兩遍老板,對方確定是這個圖案,上午安裝完成,下午下班后我過去看,發(fā)現(xiàn)圖案錯誤,立馬打電話給老板問:老板,你確定是這個圖案嗎?我定的分明是綠色的荷花,而不是這個蘭色的。他答:不好意思!你定的那款是三色的,做那款要加50元/平方的**費(fèi),是廠家要收的,當(dāng)時我老婆下單時發(fā)現(xiàn)這問題的,我有叫她打電話給你們,可能太忙忘記了……
2014年07月03日
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我,55555,表示很無語!
1.訂單上C-24圖案,你不吱一聲擅作主張換成了C-29圖;
2.你明知道貨單不一致,事先未跟我說明,還照舊給我搬過來裝上去,還當(dāng)作若無其事的說就是這款圖案,你是想糊弄我呢還是想糊弄我??3.事后我提出要做回訂單的圖案,你要加價50/平的差價,那扇門3個方,大概加150塊錢,OK,我現(xiàn)在不想去討論孰是孰非,問題解決才是關(guān)鍵,那差價我承擔(dān)2/3也就是100塊,你還不依不饒,跟我擺了3條路:1.用C-29圖,退80塊錢我;2.拆回門,退300定金;3.重做C-24圖,加50/平的差價。我不接受這樣的處理結(jié)果,我定的哪個圖就做哪個圖,你因為價格的原因做不了事先可以提出,不能隨便做個圖案過來給我充數(shù),事后被我發(fā)現(xiàn)就坐地起價,我為了息事寧人自愿加100塊承擔(dān)2/3,你還不領(lǐng)情,說跟我沒辦法溝通。OK,好吧,沒法溝通就算了,隨你怎么著吧,被氣得半死之后無奈的掛斷了電話。
2014年07月02日
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?三、安裝,定貨時約定不包五金件,所以早早地在網(wǎng)上購買了下水器下水管+面盆龍頭,去他大爺?shù)模F(xiàn)在才知道,虧慘了,一個水龍頭花了300多銀子,下水器+下水管又是一百多,光這個洗手盆五金件就400多塊了,這也就算了,自己買選喜歡的選好點(diǎn)的毋庸質(zhì)疑,關(guān)鍵是等裝修公司裝好洗手盆后告訴我,下水器口徑大了放不下去,下了班直接過去看,確實大了一點(diǎn)點(diǎn),但到底是下水器的問題還是面盆口徑不規(guī)則??
安裝師傅說是洗手盆的問題。潔具五金件安裝后我打掃現(xiàn)場,看到花灑的外箱,怎么上邊貼了個紙條,寫著常平*****這貨不會有問題吧,我立馬進(jìn)去看花灑,一看不打緊,真快把我氣暈過去了,花灑上是八達(dá)路牌,NND,我?guī)讜r定了這個牌子的花灑,我明明定的是心海家麗的……
2014年07月02日
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那經(jīng)理自知理虧,我們這次是堅決要退換,想以退為進(jìn):其實這款花灑也不錯的,這樣你們先用著,如果在使用過程中真的出問題了,你打電話我,我直接拆回去給你換。
我不想這么麻煩了,就算這款花灑比我定的那款好,對不起,我不想占你們這個便宜,只想換回我預(yù)定的那個牌子和型號,如果你想聽我說實話,那我就告訴你,我現(xiàn)在恨不得把這些都退回你,你把3000塊錢退回我,我就當(dāng)白折騰了這段時間(換貨沒商量,現(xiàn)在不換回來,到時真再去求你,指不定你說你家根本就沒賣出這牌子的花灑,我找誰哭去?)。
最后實在沒辦法,經(jīng)理說第二天找廠家的人過來看下再處理。
PS:處理結(jié)果:廠家次日來現(xiàn)場看了實物,同意換貨,層板架也同意換一個全新的,但浴室柜被刮花的漆沒法修補(bǔ)了,很氣憤很頭疼,這一等又拖了近兩周,隔天就催A家盡快處理,某天終于回復(fù)說可以來安裝花灑了,但要收服務(wù)費(fèi),TMD,你還收我服務(wù)費(fèi),我這跑幾趟的時間,等待的時間損失誰負(fù)責(zé)?這一切誰之過??本來為了這個事兒己郁悶至極,還想收我服務(wù)費(fèi),真當(dāng)我太善良好欺負(fù)是嗎?告訴你,姐也不是一省油的燈!這招還蠻奏效,裝好也沒再提收費(fèi)的事兒。買了這個衛(wèi)浴產(chǎn)品,腸子都悔青了。
2014年07月02日
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回來立馬上心海家麗官網(wǎng)搜索5118花灑,沒搜到圖,只能打電話聯(lián)系客服咨詢,先問了他們家有沒有生產(chǎn)這個型號的花灑,客服說有這個型號官網(wǎng)沒上傳圖片,然后請客服傳了圖片過來,還問他們的產(chǎn)品標(biāo)有什么特征。自己心里有底之后再去找A家的業(yè)務(wù)經(jīng)理理論,在我的強(qiáng)烈要求下,業(yè)務(wù)經(jīng)理過來了,看了花灑順便請他看了下洗手盆下水器,浴室柜有兩處被刮花,層板架壓痕較深。
看完后他說花灑是這樣的,這個外箱上寫的是5118。我一聽就想發(fā)火了,把手機(jī)上的官網(wǎng)圖找出來給他看,人家產(chǎn)品上都有l(wèi)ogo標(biāo),下方的冷水口形狀都不一樣,花灑當(dāng)然都是長成這樣的了,在衛(wèi)浴產(chǎn)品中,同樣是花灑,科勒、摩恩、九牧、恒潔等等這些的價格差距大了去了,我定的是心海家麗的花灑,你們送來一個八達(dá)路牌,假如你買的是NIKE鞋,收到貨是李寧鞋,你會同意嗎?
至于外箱上寫的5118這是手寫的,不是刻印的,那還不就是你們想命名它是哪個型號那它就是那型號。業(yè)務(wù)經(jīng)理擺出一副不想換貨的姿態(tài):你這都己安裝了,退貨會影響這套花灑的2次銷售。這我管不了也負(fù)責(zé)不了,收貨時你們叫我不要開箱,現(xiàn)在安裝了貨不對你們不退,難道送錯貨個把月了你們都沒發(fā)覺的嗎??
2014年07月02日
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二、送貨,按約定提前3天打電話通知送貨,本來想叫他們只送蹲廁,其他的不急,送過來也不好放,但人家不可能送兩次貨,沒辦法,全給我送過來了,照單全收,我們要當(dāng)面驗收,送貨員說最好不要打開,這東西打開了不好放,你一時半會不會裝。聽他的吧,但看到水箱的外箱上寫了個少配件,愣住了,少配件還給我送過來,到底少了什么也不知道,那小伙子說先收著吧,在單上注明一下,到時安裝看少了什么再補(bǔ)過來。
安裝前請?zhí)锕た戳讼抡f是少兩個皮墊,于是打電話給店長,她說不可能啊,這都是配套送貨的,我說這種事我不會賴你,外箱上寫了少配件,送貨單我也注明了,你可以問一下送貨員,如果不信就自己來看一看,東西都在這兒。結(jié)果為了這兩個皮墊,至少打了十幾次電話,一會說去找一下有沒有一會說下次到附近送貨時順便送過來,更搞笑的是叫我自己去小店買兩個,憑什么我去買??何況我都不知道那東西長啥樣!
先生這次脾氣上來了,搶過電話說,你們到底幾時解決,己經(jīng)快一個月了,再不過來處理我直接把貨扔到你們大廳去了。最后還是請他們那里的會計把配件拿回去給田工帶過來了,我說有你們這樣服務(wù)的嗎?這事暫告一段落,下邊還有更離譜的事兒。
2014年07月02日
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一、定購,事非親歷不知難,錢在誰手上誰就是爺。說說我家最為后悔的衛(wèi)浴定購史吧,沒交房前在一次活動中交了3000定金,承諾后續(xù)在A家(名我就不報了,一提這名更犯火)定購建材享受當(dāng)天活動價(當(dāng)時問他們折扣優(yōu)惠,他們說現(xiàn)在還不知道你要定什么,不同的東西折扣不一樣,你幾時去定了跟我們說是幾時的活動,我們系統(tǒng)都能顯示,我稀里糊涂的信了……)事實證明,我到現(xiàn)在還是犯暈的,因為到了店里才知道有些東西不享受任何折扣。。。
做好水電后,裝修方要我們盡快買蹲廁回來,想到介個東西那么笨重,網(wǎng)購不方便,A家交了3千塊怎么的也要去拎點(diǎn)東西回來吧,先過去探探底,如果實惠就多買點(diǎn),太貴就買足定金的部分,趁著個周末就去了,到了店里有個MM接待了我們,開始我跟對方裝了一下問他們現(xiàn)在有沒有什么優(yōu)惠活動,她說你先看,看中了我看能給什么價,價格好說。人家都醬紫說了,我也不好揣著明白裝糊涂,開門見山的跟她說我們?nèi)ツ杲涣?000定金,今天過來選建材。然后她就一個勁兒地說磁磚有幾款銷量不錯,價格也實惠,還有廚柜……
2014年07月02日
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我受不了這么冗長的叨叨,直接跟她說今天先看衛(wèi)浴,這個比較急點(diǎn),大致晃了一圈,品種倒是挺齊全的,就是標(biāo)價貴得嚇人,你去過一次就不會想著第二次光顧,心里打好著算盤買夠3千塊的東西就撤,在挑的時候就選了一個花灑一套蹲廁和一套浴室柜,3100多塊錢,那個導(dǎo)購MM跟我們轉(zhuǎn)悠了半上午,也挺辛苦的,開單前我問她把尾數(shù)去掉吧,浴室柜和花灑沒有打折,也沒有見到實物,就是看圖冊定的。
她感覺很為難,說要請示一下店長看,結(jié)果那店長劈頭蓋臉當(dāng)我們面兒把那MM訓(xùn)了一通,說這種事兒根本就不用來問她,店里的規(guī)定不懂嗎?汗S,我真覺得那店長太過了,就算怎么滴也不能當(dāng)顧客面兒就把下屬訓(xùn)得跟孫子似的,我是個遇強(qiáng)則強(qiáng)的人,聽到這我也聽不下去了,我就直接問那店長:如果錢在我口袋,我同樣選這些東西,你們店里還是這樣沒得商量嗎?還是你看我是一次性消費(fèi)顧客才這樣的態(tài)度?后來打了點(diǎn)折,另外交了幾十塊錢給A家,給我寫了洗手盆不包五金件,所有東西不包安裝。
PS:商家慣用伎倆:推出一低再低的折扣價,讓人眼花的大禮包;限量搶購的超低價;各種搭配組合的套餐;返現(xiàn)金最高上萬元等等,促銷手段可謂五花八門,消費(fèi)者選購時要貨比三家,小心謹(jǐn)慎為妙。