準(zhǔn)備
2017年11月07日
本文屬于“Miss Fangfang”所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)先聯(lián)系
開(kāi)工大吉！開(kāi)工大吉大利！
隨便說(shuō)說(shuō)你的想法，或者有什么問(wèn)題？和大家一起探討吧
2017年06月13日
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今天遇到了裝修第一樁鬧心事。事情的起因是昨天晚上訂衣柜的店主出于好心和任務(wù)帶我去逛他們家具同盟的八大商鋪（新的實(shí)體店銷售策略，等下詳細(xì)介紹），歐派衛(wèi)浴是其中一家。健牌大姐打著抽取紅包的旗號(hào)帶我逛店，我出于對(duì)歐派的高期望，欣然接受。進(jìn)了店里，我就問(wèn)老板有沒(méi)有優(yōu)惠套餐，老板給天花龍鳳說(shuō)了一大堆，具體就是他們的產(chǎn)品如何如何是好。我想著3688可以買個(gè)歐派套餐，質(zhì)量據(jù)自己觀察還不錯(cuò)，就下定金2000元。
今早想著到官網(wǎng)看看顏色，順便搭配一下地磚的顏色。結(jié)果看到網(wǎng)上標(biāo)價(jià)3188，便宜500?。。?！那個(gè)被騙的心情，大家可以想象一下！一模一樣的產(chǎn)品和型號(hào)，居然公然打著搞促銷活動(dòng)的名義來(lái)坑消費(fèi)者。后來(lái)就與店家聯(lián)系。接電話的應(yīng)該是請(qǐng)來(lái)的銷售，左右推諉，讓我遲幾天到店里好好商量。我知道她打算拖延時(shí)間，直接到天貓旗艦店與客服聯(lián)系和投訴。結(jié)果15分鐘不到，實(shí)體店老板乖乖打電話給我商量。一開(kāi)始還萬(wàn)般狡辯，說(shuō)什么水龍頭不好，他給升級(jí)了個(gè)水龍頭，說(shuō)什么*不包運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)，結(jié)果一一被我揭穿！實(shí)際上就是天貓接訂單，發(fā)貨給實(shí)體店，實(shí)體店包上門安裝與維護(hù)。我心寒的是店家的態(tài)度，騙了錢還百般說(shuō)辭。消費(fèi)者信任你，交定金給你，就是希望買到放心的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)。而不是欺騙+狡辯+推諉+拖拉。后來(lái)店家迫于無(wú)奈，同意我以天貓旗艦店價(jià)格購(gòu)買，并且一再保證質(zhì)量，這事才算是解決了。至于我，內(nèi)心已經(jīng)如千年冰封……在這個(gè)信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，實(shí)體店的銷售確實(shí)面臨挑戰(zhàn)，你同盟我沒(méi)所謂，你的銷售價(jià)格不能忽悠消費(fèi)者。我一大晚上跟著別人逛蒙娜麗莎瓷磚，被那個(gè)老板娘拼命譏諷嘲笑就算了；遇上一個(gè)毫無(wú)準(zhǔn)備的賣門的也算了；后來(lái)還跳進(jìn)坑里，差點(diǎn)被賣了還受氣?。∷栽俅畏顒翊蠹?，一定做好預(yù)算再去買主材和家具！心里要有堅(jiān)定的目標(biāo)，絕不妥協(xié)！
