水電
2016年04月11日
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周六下午小吳說買的弱電插座大了弱電箱裝不下，還說是水電已經(jīng)做得差不多了這兩天就可以準(zhǔn)備驗(yàn)收。于是傍晚去現(xiàn)場準(zhǔn)備拿回家去建瑪特?fù)Q。一打開門，還是一團(tuán)亂。心頭一陣亂煩，開工按工作日算都已經(jīng)10天了。于是回家在群頭發(fā)了條信息，提醒小吳抓緊下時間。小吳馬上在群里回說周日10點(diǎn)半驗(yàn)收水電，我只好提醒他帶好驗(yàn)收所需的工具，沒想到第二天.......
早上吃過早飯來到現(xiàn)場，工人們還在熱火朝天地干活，我問小吳，還沒做完怎么驗(yàn)收，他說最多十分鐘，試壓泵也沒有，說是在另一個工地上，可以馬上去買。真是暈，小伙子看來最近沒把我說的話放在心上，做事還是想起一出是一出。
不得不說三好公司制度和流程還是很好，每一道工序完后，都有質(zhì)檢到現(xiàn)場跟業(yè)主一起驗(yàn)收。質(zhì)檢楊老師在現(xiàn)場后，馬上給小吳指出問題，我也順口說了一句：“小吳，你們公司的要求比我高哈，我說你這個安排有問題哈?！睕]想到這句話一下就把這個小伙子惹毛了。說我一直在追工期，所以他才安排驗(yàn)收的，還說了些狠話?？傊盐乙矚獾搅?，我一氣之下要求換項(xiàng)目經(jīng)理。
冷靜后想了下，還是溝通有問題。于是再次跟小吳溝通，雙方達(dá)成諒解，小吳繼續(xù)工作?？偨Y(jié)這幾天的工作，針對90后的小年輕項(xiàng)目經(jīng)理，我決定變換溝通方式。換項(xiàng)目經(jīng)理容易，但是前一篇日記才說堅(jiān)決不換的，我就不信了，變換方式。我是初衷是裝好家里的同時，教會這個小伙子做好一個項(xiàng)目經(jīng)理，姐姐我是不輕易教人的，沒想到這個小伙子不領(lǐng)情。不過沒關(guān)系，姐姐我不是輕易放棄的人，再試一周，如果還是油鹽不浸，那只能說可惜了。
做項(xiàng)目經(jīng)理的第一要決：做客戶和公司之間的潤滑劑，絕對不跟客戶發(fā)生正面沖突，學(xué)會站在客戶的立場上思考問題和解決問題。這一點(diǎn)上三好公司的小蹇設(shè)計(jì)師做得還可以。小吳可以多向同事學(xué)習(xí)了。
第二要決：做好計(jì)劃，時間安排要給自己留余地，要做到安排緊湊，忙而不亂。計(jì)劃也不是亂做的，要根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況來定。比如我家的裝修，如果我是項(xiàng)目經(jīng)理，首先要做的就是跟設(shè)計(jì)師做完技術(shù)交底后，馬上在小區(qū)周圍踩點(diǎn)，找到買輔材的地方，跟物管協(xié)調(diào)除渣的事宜，如果物管不負(fù)責(zé)，找到小區(qū)的清潔工協(xié)調(diào)幫忙，如要收費(fèi)再跟業(yè)主商量。就不會發(fā)生像小吳這樣一團(tuán)亂的情況了，自己做得很累，業(yè)主不滿意，回公司還要挨批。
第三要決：語言的藝術(shù)，溝通的技巧。一個好的項(xiàng)目經(jīng)理，如果會說話，會溝通，給公司帶來的經(jīng)濟(jì)效益會相當(dāng)可觀。當(dāng)然這個需要對項(xiàng)目有一定的把控能力，對施工流程也要熟悉，還是需要時間來累積經(jīng)驗(yàn)。小吳剛當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理還不久，所以有些問題也在所難免，但是希望能天天進(jìn)步。
今天最后再啰嗦一句，學(xué)會說話你會發(fā)現(xiàn)工作變愉快了，客戶也滿意了，同事之間的配合效率也提高了，當(dāng)然如果公司領(lǐng)導(dǎo)看得見，收入也會提高的。小吳兄弟，希望你能聽取意見，改變進(jìn)步。
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