水電
2016年04月11日
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周六下午小吳說(shuō)買(mǎi)的弱電插座大了弱電箱裝不下，還說(shuō)是水電已經(jīng)做得差不多了這兩天就可以準(zhǔn)備驗(yàn)收。于是傍晚去現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備拿回家去建瑪特?fù)Q。一打開(kāi)門(mén)，還是一團(tuán)亂。心頭一陣亂煩，開(kāi)工按工作日算都已經(jīng)10天了。于是回家在群頭發(fā)了條信息，提醒小吳抓緊下時(shí)間。小吳馬上在群里回說(shuō)周日10點(diǎn)半驗(yàn)收水電，我只好提醒他帶好驗(yàn)收所需的工具，沒(méi)想到第二天.......
早上吃過(guò)早飯來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，工人們還在熱火朝天地干活，我問(wèn)小吳，還沒(méi)做完怎么驗(yàn)收，他說(shuō)最多十分鐘，試壓泵也沒(méi)有，說(shuō)是在另一個(gè)工地上，可以馬上去買(mǎi)。真是暈，小伙子看來(lái)最近沒(méi)把我說(shuō)的話(huà)放在心上，做事還是想起一出是一出。
不得不說(shuō)三好公司制度和流程還是很好，每一道工序完后，都有質(zhì)檢到現(xiàn)場(chǎng)跟業(yè)主一起驗(yàn)收。質(zhì)檢楊老師在現(xiàn)場(chǎng)后，馬上給小吳指出問(wèn)題，我也順口說(shuō)了一句：“小吳，你們公司的要求比我高哈，我說(shuō)你這個(gè)安排有問(wèn)題哈。”沒(méi)想到這句話(huà)一下就把這個(gè)小伙子惹毛了。說(shuō)我一直在追工期，所以他才安排驗(yàn)收的，還說(shuō)了些狠話(huà)?？傊盐乙矚獾搅?，我一氣之下要求換項(xiàng)目經(jīng)理。
冷靜后想了下，還是溝通有問(wèn)題。于是再次跟小吳溝通，雙方達(dá)成諒解，小吳繼續(xù)工作?？偨Y(jié)這幾天的工作，針對(duì)90后的小年輕項(xiàng)目經(jīng)理，我決定變換溝通方式。換項(xiàng)目經(jīng)理容易，但是前一篇日記才說(shuō)堅(jiān)決不換的，我就不信了，變換方式。我是初衷是裝好家里的同時(shí)，教會(huì)這個(gè)小伙子做好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，姐姐我是不輕易教人的，沒(méi)想到這個(gè)小伙子不領(lǐng)情。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，姐姐我不是輕易放棄的人，再試一周，如果還是油鹽不浸，那只能說(shuō)可惜了。
做項(xiàng)目經(jīng)理的第一要決：做客戶(hù)和公司之間的潤(rùn)滑劑，絕對(duì)不跟客戶(hù)發(fā)生正面沖突，學(xué)會(huì)站在客戶(hù)的立場(chǎng)上思考問(wèn)題和解決問(wèn)題。這一點(diǎn)上三好公司的小蹇設(shè)計(jì)師做得還可以。小吳可以多向同事學(xué)習(xí)了。
第二要決：做好計(jì)劃，時(shí)間安排要給自己留余地，要做到安排緊湊，忙而不亂。計(jì)劃也不是亂做的，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)定。比如我家的裝修，如果我是項(xiàng)目經(jīng)理，首先要做的就是跟設(shè)計(jì)師做完技術(shù)交底后，馬上在小區(qū)周?chē)赛c(diǎn)，找到買(mǎi)輔材的地方，跟物管協(xié)調(diào)除渣的事宜，如果物管不負(fù)責(zé)，找到小區(qū)的清潔工協(xié)調(diào)幫忙，如要收費(fèi)再跟業(yè)主商量。就不會(huì)發(fā)生像小吳這樣一團(tuán)亂的情況了，自己做得很累，業(yè)主不滿(mǎn)意，回公司還要挨批。
第三要決：語(yǔ)言的藝術(shù)，溝通的技巧。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，如果會(huì)說(shuō)話(huà)，會(huì)溝通，給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)相當(dāng)可觀。當(dāng)然這個(gè)需要對(duì)項(xiàng)目有一定的把控能力，對(duì)施工流程也要熟悉，還是需要時(shí)間來(lái)累積經(jīng)驗(yàn)。小吳剛當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理還不久，所以有些問(wèn)題也在所難免，但是希望能天天進(jìn)步。
今天最后再啰嗦一句，學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作變愉快了，客戶(hù)也滿(mǎn)意了，同事之間的配合效率也提高了，當(dāng)然如果公司領(lǐng)導(dǎo)看得見(jiàn)，收入也會(huì)提高的。小吳兄弟，希望你能聽(tīng)取意見(jiàn)，改變進(jìn)步。
隨便說(shuō)說(shuō)你的想法，或者有什么問(wèn)題？和大家一起探討吧
