準備
2015年12月01日
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每天上班，總能看到公交車上土巴兔的代言人汪涵朝自己笑，當時覺得這只兔子蠻可愛的。誰知，家里突發(fā)狀況。。。。。決定年底買房，兩周時間密集地看房，有緣的就是一眼看中。11月初付了定金，接著就是簽約買房。。。。。
既然買房了，就要裝修咯，一道兔光在眼前閃亮。。。。。土巴兔啊，土巴兔啊。。。。越是接近你，越是喜歡得不得了啊。。。。。在官網(wǎng)看了數(shù)篇裝修日記，接著預約了去土巴兔上海體驗館參觀。。。。。蒙蒙細雨的周日下午，在人煙稀少的云錦路上，走進5A級高大上綠地匯中心，來到土巴兔16樓體驗館，門庭若市的體驗館少許有點吃驚啊~~~~一打聽，從浦東、嘉定大老遠過來簽約的，額的兔神啊，佩服佩服。然后，前后安排了家裝組組長劉艷為我們做了詳細的介紹（此處省略1萬字）。。。。。
父母和我都非常滿意土巴兔的認真細致，待客熱情周到，當天還有廠家負責人也一同詳細地為我們介紹主材包項目，所以，最后我們當天就決定簽約。接著就是等待設計師的測量房屋和設計方案。期待。。。。。未完待續(xù)~~
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2015年12月07日
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12月6日總算盼來了設計師量房。*出了年輕美麗的溫麗娜設計師，是個文靜女孩，準時過來量房，我也把自己的設計想法和娜娜溝通一下。期待設計方案。
插曲：由于先前土巴兔（以下簡稱“282”）上?？头T12月3日電話聯(lián)系我預約量房時，我們確定了12月6日下午量房，并說“設計師會提前再電話聯(lián)系我”。。。。就因為這句話，讓我焦慮了三天。。。因為設計師直到12月5日都沒有聯(lián)系我。期間我也一直與282的*客服（羽川）聯(lián)系關(guān)于設計師為什么一直沒有來電的問題，羽川非常認真仔細，一次一次和我確認聯(lián)系。再一次對282的服務表示滿意。
量房結(jié)束后，282立即建了一個含有設計師、設計部經(jīng)理、家裝專員的*群@給我，讓我們業(yè)主可以及時了解到最新進展情況。非常不錯哦。
拆改
2016年09月30日
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續(xù)篇：經(jīng)歷了母親生病到病逝，全家人慢慢從悲傷中走出來。去年為父母購置新家的裝修，在時隔10個月后重新啟動。愿母親在天有靈，保佑工程圓滿完成，希望新年父親可以順利入住新居。
麥玲玲大師選了好日子9月28日開工大吉。
開工前的一個月，wuli娜娜設計師（流動紅旗得主）和主材部江麗（282的安迪女神）非常盡職的為我重新選購主材（因為以前選的一些主材已沒貨了），以確保工程順利進行。在此謝謝兩位美女mm~~~
開工前的一天，原先設計師wuli娜娜結(jié)婚去了，臨危受命的葛小帥帶上帥印直奔現(xiàn)場。感謝葛小帥~~~~
初次體驗282的工長新模式，我們家的工長是黃丙輝師傅，厚道實惠人，因為是老房子裝修，所以考慮到一樓潮濕的關(guān)系，建議原有地板和地磚不拆，即節(jié)省的拆舊費也可以有效地防潮，首先給個贊，為客戶著想啊。據(jù)說黃師傅一家都是老工長了，經(jīng)驗豐富。
（PS:黃工還特地帶了一把新榔頭給我，預祝開工大吉）
最后感謝第十八號臺風鲇魚小姐送來的開工大吉禮物=風平浪靜，感恩，謝謝~~~
2016年10月07日
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國慶節(jié)休息了三天老黃工帶傷繼續(xù)拆舊，帶著小黃認真量尺寸、比對圖紙
282真的給了很多驚喜啊，工程部的圖紙有一沓A3紙，從原屋型-拆舊房型-加磚房型-設計房型……尺寸一一詳細列明（閨蜜的房子也在裝修，她說她沒看見自己的裝修工有帶圖紙的，羨慕我找了282，只怪自己當初沒聽我的推薦3個月后我們約定好對比成果）
黃工還每天上傳拆舊照片給我們，匯報工程進度，282的工長新模式值得推薦，期待下一個進度的順利開始
泥木
2016年12月08日
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泥木驗收
2016年受厄爾尼諾效應的影響，上海雨量比往年都要多，貼磚和批墻什么的都要等天放晴之后才能開工，等等等……焦急啊～好在，老天還是幫忙，下了幾天雨之后，一直都放晴了，工期也順利進行。
1、貼磚堯師傅很認真仔細的貼每塊磚，家人都覺得好，當然也要表揚我選擇的瓷磚顏色式樣好啦
2、刷墻師傅耐心等天晴后，也仔細的刮膩子、打砂紙，按步驟等墻干后一步一步完成工序墻是百年工程不能有半點馬虎啊
3、期間，土巴兔主材包的奧普吊頂也安裝好了。特別表揚一下安裝師傅，整整一天9個小時，一個人完成廚房和衛(wèi)生間的吊頂安裝
4、泥木驗收時發(fā)現(xiàn)家里的梁尺寸不對，隨即聯(lián)系工長和監(jiān)理，大家也想辦法去補救……
5、最后，我有一個小小的不滿意，就是泥木驗收時監(jiān)理沒來，換了一個小伙子，我問他泥木驗收些什么，他說就是木工和墻地磚。所以我家沒木工活，驗收了廚房和衛(wèi)生間的墻地磚就沒有再驗收其他地方了。之后監(jiān)理在群里通知泥木驗收后我要去付第三筆款項，我也就如期去付了。直到土巴兔深圳總部打電話回訪時，我才知道，泥木驗收還有其他項目，我也上土巴兔官網(wǎng)搜索了，找到的答案和實際驗收確實有點差異（見最后一張圖）。其中“16條：廚衛(wèi)間的門窗套是否是在地磚或門檻是上面開始做，與地面接觸是否留縫防潮”，當時主材包的門和門套都沒安裝啊！所以對于這一點我小小的不滿。一直以來對土巴兔很信任，希望在驗收環(huán)節(jié)還是要監(jiān)理本人到場以及有逐條對比的驗收項目單給業(yè)主做參考就更規(guī)范了。
油漆
2016年12月08日
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油漆驗收&法恩莎衛(wèi)浴安裝&開關(guān)安裝
1、土巴兔裝修可以選三個顏色，但是土巴兔的多樂士色板真心的少，于是油漆顏色選擇時專門下載了多樂士煥彩大師App，基調(diào)是灰色為主，App上測試了好幾個顏色，由于燈光問題，感覺有點不準。后來憑自己目測選了灰色和藍色顏色（僅一面墻涂藍色）。后來因為工長和我說：油漆涂料是他出錢購買，我僅刷一面藍色墻的話，他也要買一整桶油漆，之后又沒人再用，所以他和我商量是否能變通一下。??好吧～考慮到工長辛苦賺錢也不容易，我就同意所有墻面只用一個灰色，出來的效果如我所愿啊，看來我眼睛的辨色能力還不錯
2、法恩莎衛(wèi)浴也如期安裝，師傅很仔細，并且安裝后都進行了試用感謝師傅的認真仔細，果然試出問題，洗臉盆的下水道居然被堵住了！心塞啊立即通知工長和監(jiān)理，必須盡快處理此事?。?br />
3、主材包的西門子開關(guān)工長也都安裝好了，還有自己買的燈具工長也安裝好了
4、工程接近尾聲了，后續(xù)還有揚子地板、派的臥室門及門套、德高廚衛(wèi)以及門套、沃根櫥柜安裝好就可以竣工驗收了，希望按時完工。
5、今天接到土巴兔上海公司的回訪電話，要我做一下點評，我簡單談了自己對這次土巴兔的裝修感受，并建議土巴兔能通過*、APP等網(wǎng)絡平臺讓客戶對裝修全過程進行評價，客服人員說“有的有的”但之后也沒下文了……到底有沒有??！
土巴兔今年還被評為2016年互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺給簽約客戶填寫裝修體驗或裝修評價應該不是難事吧，希望土巴兔后續(xù)能有進步和提高。
軟裝
2016年12月15日
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揚子地板土巴兔定制
終于到了鋪地板的環(huán)節(jié)，特意請假一天。
裝修菜鳥的我之前還特地網(wǎng)上百度了地板安裝注意事項（見圖一）
12/15大晴天，工人一早到場，我和老公8:30到現(xiàn)場廠家安裝工已經(jīng)開始安裝（見圖二、圖三），參考圖一內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)安裝前地板好像沒打掃干凈，便問工人2個問題：是否需要打掃干凈以及鋪設的防潮膜是否需要用膠帶封。工人聽后像打了雞血一樣暴跳，說我們挑剔，他不做了，隨后收拾工具就走了。土巴兔工長也在現(xiàn)場，說從未見到如此莫名其妙的人！期間我也和土巴兔監(jiān)理聯(lián)系，監(jiān)理明確答復防潮膜交疊后可以不封膠帶，如果地板以后有問題土巴兔會承擔責任。我也反饋給安裝工人了，并說明可以安裝，但安裝工人就是要走人。實在沒辦法，工長直接聯(lián)系揚子地板老板，老板也隨即安排另一個工人小何上門安裝（見圖四），小伙子干活利索，質(zhì)量也好。下午四點總算順利完工。
本次感想：從開工至今，土巴兔的服務一直受到家人的贊許，每個節(jié)點的廠家服務（奧普、法恩莎、沃根）從測量到安裝都是可圈可點，一切以客戶至上今天揚子地板廠家的工人也是特例吧，僅此一人卻讓我有一種“美味的湯快喝完的時候發(fā)現(xiàn)有一只小蟲粘在碗底”的感覺……
