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2016年12月15日
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揚(yáng)子地板土巴兔定制
終于到了鋪地板的環(huán)節(jié),特意請(qǐng)假一天。
裝修菜鳥的我之前還特地網(wǎng)上百度了地板安裝注意事項(xiàng)(見圖一)
12/15大晴天,工人一早到場(chǎng),我和老公8:30到現(xiàn)場(chǎng)廠家安裝工已經(jīng)開始安裝(見圖二、圖三),參考圖一內(nèi)容,我們發(fā)現(xiàn)安裝前地板好像沒打掃干凈,便問工人2個(gè)問題:是否需要打掃干凈以及鋪設(shè)的防潮膜是否需要用膠帶封。工人聽后像打了雞血一樣暴跳,說我們挑剔,他不做了,隨后收拾工具就走了。土巴兔工長也在現(xiàn)場(chǎng),說從未見到如此莫名其妙的人!期間我也和土巴兔監(jiān)理聯(lián)系,監(jiān)理明確答復(fù)防潮膜交疊后可以不封膠帶,如果地板以后有問題土巴兔會(huì)承擔(dān)責(zé)任。我也反饋給安裝工人了,并說明可以安裝,但安裝工人就是要走人。實(shí)在沒辦法,工長直接聯(lián)系揚(yáng)子地板老板,老板也隨即安排另一個(gè)工人小何上門安裝(見圖四),小伙子干活利索,質(zhì)量也好。下午四點(diǎn)總算順利完工。
本次感想:從開工至今,土巴兔的服務(wù)一直受到家人的贊許,每個(gè)節(jié)點(diǎn)的廠家服務(wù)(奧普、法恩莎、沃根)從測(cè)量到安裝都是可圈可點(diǎn),一切以客戶至上今天揚(yáng)子地板廠家的工人也是特例吧,僅此一人卻讓我有一種“美味的湯快喝完的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有一只小蟲粘在碗底”的感覺……