拆改
2015年10月21日
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今天一大早在*群中看到樓下幾戶鄰居的抱怨,樓上漏水導(dǎo)致樓下8樓7樓6樓全部全部浸濕,其中8樓和6樓都剛剛裝修完。我的心咯噔一下。結(jié)果就接到物業(yè)電話,確認(rèn)水是我們家漏出的。
裝修公司老板第一個到了現(xiàn)場,然后物業(yè)和樓下的業(yè)主一起到我家查看并拍了照片和視頻。我家煙管上方是干燥的,說明水不是從樓上漏下來的。整個地面都是非常潮濕的,還能看到水漬的高度。據(jù)6樓鄰居說,昨天半夜水聲很大,而且把她家淹得很厲害。附上的最后四張圖就是6樓家里和門口的情況。可想而知,8樓淹得更加厲害。
截止到目前為止,我們在*群中一直在和裝修公司討論此事,土巴兔監(jiān)理也在群里卻沒有吱過聲,也沒有和我們?nèi)〉寐?lián)系。土巴兔客服手機一直沒人接,好不容易11點45分左右打通后說幫我們?nèi)ヂ?lián)系土巴兔,12點半回復(fù),現(xiàn)在已經(jīng)是下午1點11分了也沒有任何回音。目前問題擺在那里,我們不能等,必須馬上解決。既然土巴兔打著第三方監(jiān)管的*,希望能做點實事,不要讓消費者失望。
目前問題還在解決中,如果是因為施工問題導(dǎo)致,希望土巴兔和裝修公司能給出索賠和解決的方案。
2015年10月26日
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漏水的事情解決得差不多了,通過此事,體現(xiàn)了土巴兔和居奧的服務(wù)的確勝于普通裝修隊,項目經(jīng)理也非常有耐心,人很好。
目前正在砌墻,和確認(rèn)開關(guān)/插頭/吊頂?shù)膱D稿。
附件是選擇的墻磚地磚地板和板材。