準(zhǔn)備
2015年09月21日
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8月底工程進(jìn)行到刷漆階段。由于二手房，聽取啟業(yè)裝修公司的建議，由于墻面情況較好，不用鏟墻，只將局部裂縫等進(jìn)行修補(bǔ)后，刷一遍底漆兩遍面漆。我們選擇了多樂士中高檔內(nèi)墻漆進(jìn)行涂刷，但涂刷效果出現(xiàn)問題：1.所有墻面都出現(xiàn)明顯褶皺狀的紋路（監(jiān)理的意見是由于涂刷技術(shù)、漆加水的比例以及第一遍面漆未干透就上第二遍等原因?qū)е拢?.臥室局部出現(xiàn)裂縫（監(jiān)理意見是基層未修補(bǔ)處理好。同時(shí)應(yīng)該在基層打磨修補(bǔ)等處理后刷漆前就預(yù)約監(jiān)理，但工長(zhǎng)一直等漆都刷完才通知我們進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收）；3.墻面墻邊多處豁口等細(xì)節(jié)問題。以上問題，啟業(yè)裝飾拒不承認(rèn)，我們多次聯(lián)系啟業(yè)，溝通未果，啟業(yè)裝飾公司否認(rèn)存在問題，只強(qiáng)調(diào)工錢一份不能少。土巴兔也未再過問此事，工期一直停滯至今。
我們從一開始要求啟業(yè)公司負(fù)責(zé)拆墻重新修補(bǔ)涂刷，后來只要求賠償我們支付的油漆錢，最后，為了盡快施工我們只要求將涂刷的工錢扣除，其余已產(chǎn)生的費(fèi)用我們結(jié)清，漆錢也不用賠償，以上解決措施均未得到啟業(yè)公司的響應(yīng)。
另外，在三方溝通的時(shí)候，監(jiān)理避重就輕，不全面客觀的指出涂刷問題，只在私下對(duì)我們?cè)敿?xì)描述了問題的原因，我有視頻為證。土巴兔最為互聯(lián)網(wǎng)裝修的領(lǐng)先者，在大規(guī)模市場(chǎng)推廣的時(shí)候，請(qǐng)勿本末倒置，忽略客戶的問題。本來憑借對(duì)土巴兔的信任，嘗試通過土巴兔就行裝修。現(xiàn)在明白，沒有出現(xiàn)問題什么都好說，一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)逃避，沒有積極解決的態(tài)度，令人失望。
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