竣工
2015年11月12日
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好久不來寫了，不是為別的，是因?yàn)槭?，簽了裝修寶，每次驗(yàn)收都評(píng)價(jià)，寫了一百多篇日志，竟然才五百多積分，打了好幾次土巴兔客服，都說不太了解這方面情況，說讓專業(yè)人員給我解答，至今沒有人聯(lián)系我?。。?！跟現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理說了，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理也跟公司反應(yīng)了我的情況，可就是沒人聯(lián)系，實(shí)在打消我積極的心?。?！我很奇怪為什么簽了裝修寶沒有積分！到底誰來負(fù)責(zé)這個(gè)事？？？？？？？
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2015年11月18日
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我可憐的家啥時(shí)候能夠修好?。。?！今年諸事不順?。〗o大家提個(gè)醒一定要盯緊防水！
2015年11月21日
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重新閉水兩天后次位門口的右邊有洇水，次臥的墻有洇水，工長(zhǎng)說因?yàn)殚]水時(shí)水量大，壓力大，本身又是輕體墻很容易造成的?。∥以噯枴捌渌胤皆趺礇]事，都一樣的壓力，一樣的防水？？？”工長(zhǎng)又說衛(wèi)生間又不是游泳池，每次洗完澡水就從地漏流下去了，根本存不下這莫多水的，你就放心吧，沒事！
在這里我問問專業(yè)的土巴兔，這樣閉水墻出現(xiàn)洇水的情況到底有沒有事？？需要怎么處理才能徹底解決這個(gè)問題？？？萬分感謝?。。?br />
我家從9月15號(hào)就裝修完畢了，開始是發(fā)現(xiàn)八字閥漏水，沒有裝好，我們跟工長(zhǎng)說給擰一下，工長(zhǎng)也忙再加上也大意了，10月5號(hào)自己來我家修東西沒有發(fā)現(xiàn)，到10月19號(hào)才派工人來擰！結(jié)果造成主臥的墻洇水；還有衛(wèi)生間過門石沒有處理好造成門口洇水上墻50公分左右，釘?shù)氖喟宥及l(fā)霉了，還是裝門的時(shí)候裝門師傅發(fā)現(xiàn)的。
發(fā)現(xiàn)這些問題后及時(shí)跟工長(zhǎng)溝通，他說沒事拿只要把水頭擰緊，以后使用的時(shí)候注意一下水頭不漏水就行了，我們不放心聯(lián)系了萬能的土巴兔，派了監(jiān)理過來說就是防水問題，讓我們自己跟裝修公司溝通解決，我試問發(fā)現(xiàn)這樣的問題土巴兔能不能從專業(yè)的角度要求裝修公司及時(shí)解決，而不僅僅是我們自己去溝通呢？期盼答復(fù)
2015年11月21日
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接上一個(gè)日記
從發(fā)現(xiàn)防水問題到現(xiàn)在快兩個(gè)月了，剛開始來過監(jiān)理來過一次，后來我們用了抽查那個(gè)服務(wù)，又來了一個(gè)監(jiān)理他也說是防水問題
土巴兔在其他環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題比如電線假的要求用真的，墻磚空鼓要求換磚重貼！在裝修完畢后防水出現(xiàn)問題了只是讓我們自己去溝通，除了自己溝通就沒有什么其他的做法了，讓我們對(duì)選擇放心的土巴兔有動(dòng)搖了，都這莫久了土巴兔是不是再做點(diǎn)什么呢？？？除了給我們建議建議建議，是不是可以跟裝修公司溝通一下施施壓，告訴他們是什么問題如何解決呢？？？
2015年11月27日
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防水問題將近兩個(gè)月遲遲不能徹底解決，真的是很鬧心，對(duì)工長(zhǎng)這樣處理問題的失望，對(duì)土巴兔讓我們自己去處理的無奈，面對(duì)每天早上一小時(shí)，晚上一小時(shí)的堵車真的是很抓狂，買房子抓緊裝修就是為了能更快的住進(jìn)去，讓孩子少了路上的奔波，也節(jié)省了能源，減少了排放，雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的，一點(diǎn)點(diǎn)。
再一次聯(lián)系一直給我家驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的林監(jiān)理，把我們的無奈和閉水出現(xiàn)的問題再一次咨詢他，他很肯定的說只有閉水墻有洇水問題肯定是防水問題，一定要折磚才能徹底解決，光勾勾縫劑是不行的，我提議讓他或者土巴兔的領(lǐng)導(dǎo)跟杰美公司聯(lián)系，既然工長(zhǎng)沒有什么徹底的辦法，一起幫著想想辦法，我們家出現(xiàn)的問題又不是世界難題，我想這樣的問題又不是我一家出現(xiàn)過，肯定有解決的辦法吧？不然裝修完工都兩個(gè)月了，家里面還是亂七八糟，同事朋友以為我都住進(jìn)來了呢，一問還沒有裝好，我都不知道說什么了，每天除了愁就是愁，真是影響了我的生活，夢(mèng)里會(huì)夢(mèng)到家里到處是水，家具、地板、門全給泡了，工作時(shí)也天天想著這個(gè)問題，怎么辦怎么辦？就是開車的時(shí)候也會(huì)思考，在工長(zhǎng)認(rèn)為不是事，是小事兒的這個(gè)事兒上，對(duì)于我一個(gè)普通的人，一個(gè)只是想快點(diǎn)住進(jìn)新家的人，一個(gè)想住著踏實(shí)點(diǎn)新家的人來說就是天大的事兒啊，工長(zhǎng)總是說以后有問題我還不給你修??？你還不信任我啊，信任是建立在你給我徹底及時(shí)解決問題的基礎(chǔ)上吧，讓我看到實(shí)際效果，真的不洇水的效果基礎(chǔ)上，我是會(huì)絕對(duì)的信任，一閉水，這也洇那也洇，何談信任？如果一發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，你馬上徹底解決，而且是以最快的速度解決完，閉水后沒有任何一個(gè)地方有問題，你，還是一個(gè)讓我無比信任的人，因?yàn)檫@樣做，你會(huì)讓我覺得你是一個(gè)敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)的人，是一個(gè)在裝修方面一個(gè)值得我非常信任的人。而現(xiàn)在，除非你徹底給我解決，不然，無談信任?。?！
跟林監(jiān)理能過電話后的第二天，他就及時(shí)聯(lián)系了杰美公司的工程部經(jīng)理，說會(huì)馬上解決，希望這一次能夠及時(shí)、有效、徹底的解決我的難題！！
2015年12月12日
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兩個(gè)多月了防水問題還是沒能解決，我試問土巴兔在哪？在做什么？？我現(xiàn)在自己租房，工期延誤這莫久誰來管？我們把錢放在土巴兔，土巴兔只是派監(jiān)理來看看嗎？怎么讓我們信任呢？？？你們宣傳的那么好，誰真正能解決客戶存在的鬧心問題呢？？？？？？？我們出現(xiàn)問題了幫助我們解決問題才是關(guān)鍵吧?。?！砸完的地磚墻磚都花了誰能幫幫我們呢？？？
2015年12月17日
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又一次砸磚，每一次砸我的心就會(huì)疼，心疼啊，砸一次就是一次破壞，破壞了再修補(bǔ)那也是補(bǔ)丁啊，肯定不好原裝的好啊，兩個(gè)多月啊將近三個(gè)月一個(gè)衛(wèi)生間的防水還沒有解決，沒有解決，我的痛苦、無奈、無助！這次砸，我老公都不愿意去了，新新的家亂七八糟，地上都是垃圾、還有半成品的門、未裝的地板。。。。。。誰看到都會(huì)難受??！
昨天工長(zhǎng)給我發(fā)信息問我尾款為什么凍結(jié)了？我真是哭笑不得，錢沒在我手里，我怎么會(huì)知道？你自己的工程做的如何自己心理不清楚嗎？他跟我說是公司在問，我就問杰美公司：你們就知道要錢啊？要錢到是挺著急，出現(xiàn)問題了推三阻四，給店面經(jīng)理打電話，店面經(jīng)理讓我打工程部，給工程部經(jīng)理打電話，他說防水沒問題，沒問題我家墻洇了？？推卸責(zé)任是杰美公司的專長(zhǎng)是嗎？？還競(jìng)有臉問我尾款為什么凍結(jié)，試問你是不是應(yīng)該問土巴兔為什么凍結(jié)你的尾款呢？？？？土巴兔終于做了一次讓我認(rèn)為是站在客戶的角度考慮問題了。
選擇土巴兔是因?yàn)橥涟屯妹看悟?yàn)收都能派專業(yè)的監(jiān)理，站在工程的角度去驗(yàn)收材料、水、電、油漆等環(huán)節(jié)，讓對(duì)裝修不太懂的業(yè)主能有一個(gè)放心的保障，說實(shí)在的，在我家出現(xiàn)防水問題前我對(duì)土巴兔還是非常認(rèn)可的，但出現(xiàn)問題了卻沒有妥善的解決問題，而是到現(xiàn)在還沒有完全解決，耽誤了我們很多進(jìn)度，本來能早早的住進(jìn)去，直到現(xiàn)在還沒有完工，真是不爽！做為想讓老百姓認(rèn)可的裝修平臺(tái)，你打的*再多，也不如客戶最直接的評(píng)價(jià)來的實(shí)際，你去拿那么多錢去打*，不如拿出錢來想想客戶裝修出現(xiàn)問題你應(yīng)該怎么快速解決，讓客戶沒有后顧之憂！好的口碑是應(yīng)該是這樣子來的，而不是靠*??！對(duì)于裝修公司的質(zhì)量應(yīng)該檢查的更加嚴(yán)格，對(duì)于不能妥善解決客戶工程出現(xiàn)的問題的公司應(yīng)該狠狠的處罰，如果還留著這樣的公司我想得到的*應(yīng)該就是相反的結(jié)果！
望有心的土巴兔人好好深思吧??！
2015年12月19日
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今天是刷第二遍防水的第二天，我唯一能做的就是祈禱，祈禱一切順利！不知道我都祈禱多少次了，希望這一次是最后一次，一切順利吧！順利順利順利?。?！
同事、朋友明年都要裝修，讓我推薦公司，對(duì)于土巴兔平臺(tái)和杰美公司我是萬不敢推薦??！及時(shí)處理工程出現(xiàn)的問題才能解決客戶呢一切疑慮的最好保障?。?！在出現(xiàn)防水問題時(shí)我就跟工長(zhǎng)說，只要是人干的活就可能出現(xiàn)問題，這很正常，我也能理解，出現(xiàn)問題沒事，你們只要給我解決問題就行，這一解決就是將近三個(gè)月阿，服了服了服了！拿我的信任當(dāng)什么了？真是枉費(fèi)我的一片信任?。?！
2015年12月23日
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今天開始補(bǔ)主衛(wèi)的磚了，補(bǔ)完了似乎好多了，心情中午好點(diǎn)了，希望這周能徹底解決吧，不要再拖了！?。?/p>
2015年12月23日
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關(guān)于積分的事我問過很多客服，客服說電話聯(lián)系，我至今沒有收到電話，在土巴兔裝修家居*號(hào)咨詢也是咨詢多次沒人理，有人應(yīng)說不是他負(fù)責(zé)，是小粉兔負(fù)責(zé)，小粉兔讓我把照片傳上去，我都傳上去好幾次了也沒人在需要加積分的地方給加積分，我試問到底有沒有人負(fù)責(zé)啊，積分是假的吧？？？為什么裝修保簽了，移到APP客戶端下載了也評(píng)價(jià)了，圖片也發(fā)了，就是沒人給加積分呢？任務(wù)還是未完成呢？？？
請(qǐng)看到的負(fù)責(zé)此事的人給回一下電話
