竣工
2015年12月23日
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關(guān)于積分的事我問過很多客服，客服說電話聯(lián)系，我至今沒有收到電話，在土巴兔裝修家居*號咨詢也是咨詢多次沒人理，有人應(yīng)說不是他負責，是小粉兔負責，小粉兔讓我把照片傳上去，我都傳上去好幾次了也沒人在需要加積分的地方給加積分，我試問到底有沒有人負責啊，積分是假的吧？？？為什么裝修保簽了，移到APP客戶端下載了也評價了，圖片也發(fā)了，就是沒人給加積分呢？任務(wù)還是未完成呢？？？
請看到的負責此事的人給回一下電話
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2015年12月19日
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今天是刷第二遍防水的第二天，我唯一能做的就是祈禱，祈禱一切順利！不知道我都祈禱多少次了，希望這一次是最后一次，一切順利吧！順利順利順利?。?！
同事、朋友明年都要裝修，讓我推薦公司，對于土巴兔平臺和杰美公司我是萬不敢推薦??！及時處理工程出現(xiàn)的問題才能解決客戶呢一切疑慮的最好保障！??！在出現(xiàn)防水問題時我就跟工長說，只要是人干的活就可能出現(xiàn)問題，這很正常，我也能理解，出現(xiàn)問題沒事，你們只要給我解決問題就行，這一解決就是將近三個月阿，服了服了服了！拿我的信任當什么了？真是枉費我的一片信任?。。?/p>
2015年12月17日
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又一次砸磚，每一次砸我的心就會疼，心疼啊，砸一次就是一次破壞，破壞了再修補那也是補丁啊，肯定不好原裝的好啊，兩個多月啊將近三個月一個衛(wèi)生間的防水還沒有解決，沒有解決，我的痛苦、無奈、無助！這次砸，我老公都不愿意去了，新新的家亂七八糟，地上都是垃圾、還有半成品的門、未裝的地板。。。。。。誰看到都會難受??！
昨天工長給我發(fā)信息問我尾款為什么凍結(jié)了？我真是哭笑不得，錢沒在我手里，我怎么會知道？你自己的工程做的如何自己心理不清楚嗎？他跟我說是公司在問，我就問杰美公司：你們就知道要錢??？要錢到是挺著急，出現(xiàn)問題了推三阻四，給店面經(jīng)理打電話，店面經(jīng)理讓我打工程部，給工程部經(jīng)理打電話，他說防水沒問題，沒問題我家墻洇了？？推卸責任是杰美公司的專長是嗎？？還競有臉問我尾款為什么凍結(jié)，試問你是不是應(yīng)該問土巴兔為什么凍結(jié)你的尾款呢？？？？土巴兔終于做了一次讓我認為是站在客戶的角度考慮問題了。
選擇土巴兔是因為土巴兔每次驗收都能派專業(yè)的監(jiān)理，站在工程的角度去驗收材料、水、電、油漆等環(huán)節(jié)，讓對裝修不太懂的業(yè)主能有一個放心的保障，說實在的，在我家出現(xiàn)防水問題前我對土巴兔還是非常認可的，但出現(xiàn)問題了卻沒有妥善的解決問題，而是到現(xiàn)在還沒有完全解決，耽誤了我們很多進度，本來能早早的住進去，直到現(xiàn)在還沒有完工，真是不爽！做為想讓老百姓認可的裝修平臺，你打的*再多，也不如客戶最直接的評價來的實際，你去拿那么多錢去打*，不如拿出錢來想想客戶裝修出現(xiàn)問題你應(yīng)該怎么快速解決，讓客戶沒有后顧之憂！好的口碑是應(yīng)該是這樣子來的，而不是靠*！！對于裝修公司的質(zhì)量應(yīng)該檢查的更加嚴格，對于不能妥善解決客戶工程出現(xiàn)的問題的公司應(yīng)該狠狠的處罰，如果還留著這樣的公司我想得到的*應(yīng)該就是相反的結(jié)果！
望有心的土巴兔人好好深思吧！！
2015年11月27日
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防水問題將近兩個月遲遲不能徹底解決，真的是很鬧心，對工長這樣處理問題的失望，對土巴兔讓我們自己去處理的無奈，面對每天早上一小時，晚上一小時的堵車真的是很抓狂，買房子抓緊裝修就是為了能更快的住進去，讓孩子少了路上的奔波，也節(jié)省了能源，減少了排放，雖然只是一點點的，一點點。
再一次聯(lián)系一直給我家驗各個環(huán)節(jié)的林監(jiān)理，把我們的無奈和閉水出現(xiàn)的問題再一次咨詢他，他很肯定的說只有閉水墻有洇水問題肯定是防水問題，一定要折磚才能徹底解決，光勾勾縫劑是不行的，我提議讓他或者土巴兔的領(lǐng)導跟杰美公司聯(lián)系，既然工長沒有什么徹底的辦法，一起幫著想想辦法，我們家出現(xiàn)的問題又不是世界難題，我想這樣的問題又不是我一家出現(xiàn)過，肯定有解決的辦法吧？不然裝修完工都兩個月了，家里面還是亂七八糟，同事朋友以為我都住進來了呢，一問還沒有裝好，我都不知道說什么了，每天除了愁就是愁，真是影響了我的生活，夢里會夢到家里到處是水，家具、地板、門全給泡了，工作時也天天想著這個問題，怎么辦怎么辦？就是開車的時候也會思考，在工長認為不是事，是小事兒的這個事兒上，對于我一個普通的人，一個只是想快點住進新家的人，一個想住著踏實點新家的人來說就是天大的事兒啊，工長總是說以后有問題我還不給你修??？你還不信任我啊，信任是建立在你給我徹底及時解決問題的基礎(chǔ)上吧，讓我看到實際效果，真的不洇水的效果基礎(chǔ)上，我是會絕對的信任，一閉水，這也洇那也洇，何談信任？如果一發(fā)現(xiàn)這個問題，你馬上徹底解決，而且是以最快的速度解決完，閉水后沒有任何一個地方有問題，你，還是一個讓我無比信任的人，因為這樣做，你會讓我覺得你是一個敢于擔當，勇于承擔的人，是一個在裝修方面一個值得我非常信任的人。而現(xiàn)在，除非你徹底給我解決，不然，無談信任！??！
跟林監(jiān)理能過電話后的第二天，他就及時聯(lián)系了杰美公司的工程部經(jīng)理，說會馬上解決，希望這一次能夠及時、有效、徹底的解決我的難題??！
2015年11月21日
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接上一個日記
從發(fā)現(xiàn)防水問題到現(xiàn)在快兩個月了，剛開始來過監(jiān)理來過一次，后來我們用了抽查那個服務(wù)，又來了一個監(jiān)理他也說是防水問題
土巴兔在其他環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題比如電線假的要求用真的，墻磚空鼓要求換磚重貼！在裝修完畢后防水出現(xiàn)問題了只是讓我們自己去溝通，除了自己溝通就沒有什么其他的做法了，讓我們對選擇放心的土巴兔有動搖了，都這莫久了土巴兔是不是再做點什么呢？？？除了給我們建議建議建議，是不是可以跟裝修公司溝通一下施施壓，告訴他們是什么問題如何解決呢？？？
2015年11月21日
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重新閉水兩天后次位門口的右邊有洇水，次臥的墻有洇水，工長說因為閉水時水量大，壓力大，本身又是輕體墻很容易造成的??！我試問“其他地方怎么沒事，都一樣的壓力，一樣的防水？？？”工長又說衛(wèi)生間又不是游泳池，每次洗完澡水就從地漏流下去了，根本存不下這莫多水的，你就放心吧，沒事！
在這里我問問專業(yè)的土巴兔，這樣閉水墻出現(xiàn)洇水的情況到底有沒有事？？需要怎么處理才能徹底解決這個問題？？？萬分感謝?。?！
我家從9月15號就裝修完畢了，開始是發(fā)現(xiàn)八字閥漏水，沒有裝好，我們跟工長說給擰一下，工長也忙再加上也大意了，10月5號自己來我家修東西沒有發(fā)現(xiàn)，到10月19號才派工人來擰！結(jié)果造成主臥的墻洇水；還有衛(wèi)生間過門石沒有處理好造成門口洇水上墻50公分左右，釘?shù)氖喟宥及l(fā)霉了，還是裝門的時候裝門師傅發(fā)現(xiàn)的。
發(fā)現(xiàn)這些問題后及時跟工長溝通，他說沒事拿只要把水頭擰緊，以后使用的時候注意一下水頭不漏水就行了，我們不放心聯(lián)系了萬能的土巴兔，派了監(jiān)理過來說就是防水問題，讓我們自己跟裝修公司溝通解決，我試問發(fā)現(xiàn)這樣的問題土巴兔能不能從專業(yè)的角度要求裝修公司及時解決，而不僅僅是我們自己去溝通呢？期盼答復
2015年11月12日
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好久不來寫了，不是為別的，是因為失望，簽了裝修寶，每次驗收都評價，寫了一百多篇日志，竟然才五百多積分，打了好幾次土巴兔客服，都說不太了解這方面情況，說讓專業(yè)人員給我解答，至今沒有人聯(lián)系我?。。。「F(xiàn)場監(jiān)理說了，現(xiàn)場監(jiān)理也跟公司反應(yīng)了我的情況，可就是沒人聯(lián)系，實在打消我積極的心?。?！我很奇怪為什么簽了裝修寶沒有積分！到底誰來負責這個事？？？？？？？
