2015年10月18日

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因各房間墻面出現(xiàn)大面積的裂痕，當時土巴兔監(jiān)理在驗收報告上，對裝修公司提出了整改要求。裝修公司也答應(yīng)給修好，但幾天之后又提出是建筑商的問題，要求土巴兔來人共同鑒定再做處理。
本來合同簽訂9月10完工，我買了9月20日的火車票，已做好了回單位上班的準備。結(jié)果遲遲不能完工。沒辦法又把車票改簽到國慶節(jié)后。
9月27日終于進行竣工驗收了，結(jié)果又出現(xiàn)了上述問題。定好的家具，經(jīng)銷商吹了幾次要送貨，只好一再跟人家說好話向后推遲。離乘車的日期越來越近，也不能再改簽了。況且我已向單位保證，過了國慶節(jié)一定回去。
無奈我只好在土巴兔后臺管理中心做了投訴，土巴兔回復(fù)付："投訴信息提交成功，您托管的5080.00元裝修工程款的付款倒計時已經(jīng)暫停。請等待客服處理您的投訴，如果有任何疑問，請致電土巴兔客服。（原30天倒計時，從消息觸發(fā)開始停止）"。
可自10月3日投訴到現(xiàn)在也已過去半個月了，墻面維修的問題至今仍無結(jié)果，想打個電話問一下土巴兔，又不知其“客服*。托管的工程款暫停之后該怎么辦？土巴兔處理的怎樣了也沒有任何消息。不知還要我等多久？ …………

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