泥木
2015年09月03日
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工期拖延,質(zhì)量差勁!不負責(zé)任,沒有良心?。?!
2015年09月08日
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今天約了安裝櫥柜,一大早工頭出來阻撓,說因為我對泥木有疑問,不能安裝櫥柜,也就是我給了差評!好意思嗎?這是要干嘛?看看我的日記就知道了,給好評你睡的著嗎??
2015年09月09日
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盡管遭遇工頭無理阻撓,經(jīng)過再次預(yù)約時間,多方電話投訴,櫥柜終于在昨天晚上7點多安裝完??雌饋硇Ч诲e!
方太昨天也烏龍了一把,三天前400電話預(yù)約的上門安裝服務(wù),時間是下午2點,短信把時間,地址,師傅電話都發(fā)了過來,可是下午4點還沒見人上門,電話師傅居然說他休假了。于是再次400致電客服,回復(fù)說馬上處理,并首先致歉,5點鐘就有人上門了。
贊一下方太客服解決問題的能力和水平,更贊一下方太的流程和反應(yīng)機制,甩出土巴兔幾條街了有沒有???
2015年09月10日
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我怎么發(fā)現(xiàn)好多裝修日記都是裝修公司自己寫的,XXXX李先生家,XXXX王先生家,這樣也可以?
客服居然回復(fù)說是業(yè)主自己寫的,你們看看圖片。語文老師好像教過第一人稱還是第三人稱的問題。這個明顯不是業(yè)主寫的!
這種日記還挺多的,有些裝修公司占比超8成,也太水了??!
2015年09月12日
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關(guān)于日記的問題,客服回復(fù)說那是監(jiān)理日記。業(yè)主自己一字沒寫的,監(jiān)理倒是寫了一大堆。我真是醉了。
客服說土巴兔要求監(jiān)理必須在每個驗收節(jié)點寫日記,那問題又來了,我的監(jiān)理怎么沒寫???
我又仔細看了一下收藏的日記,都是業(yè)主寫的很不錯的,都沒看到里面有監(jiān)理日記?。??
2015年09月15日
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系統(tǒng)提示泥木階段已完成,并且驗收成功。但是跟本沒人來我家里驗收。這個問題還是要記錄一下,不然我自己都以為驗收合格了呢。有點搞笑了。
地面找平這個到底是哪個階段要做的呢?到底是哪個階段可以驗收到這一項。如果地面不平就鋪地板,走起路來會不會咯吱咯吱響?我們現(xiàn)在都開始做墻面了,地面還坑坑洼洼的,高登和土巴兔,你們是在等著我自己去解決嗎??
2015年09月15日
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從開工到現(xiàn)在,所有的問題都是我們自己發(fā)現(xiàn)的,裝修公司是抽一鞭子動一動,土巴兔的所謂裝修保更是形同虛設(shè),到目前為止上門三次:一次材料驗收,但是沒有報告出來,用的什么材料,什么品牌,什么型號,提供多久保障?完全沒有結(jié)論。一次水電驗收,倒是有報告,但是驗收前我們就發(fā)現(xiàn)很多問題,所以多次推遲了驗收時間,問題解決差不多了,驗收只是過個場而已。第三次是我申請的突擊檢查,沒有報告,但是監(jiān)管短信給我結(jié)論是瓷磚大面積空鼓。只有結(jié)論,沒有解決方案和建議。
貼磚前我申請一次突出檢查,希望檢查一下防水和地面找平,結(jié)果監(jiān)理拒絶上門,說這個沒什么可以檢查的?,F(xiàn)在地面問題來了,怎么解決??說你們沒有一點用都太客氣了點啊。