水電
2015年12月08日
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【櫥柜合同怎么簽（四）】
第二輪PK入場選手：金牌、博洛尼、（志邦）
第二輪PK評價標準：專業(yè)度和服務(wù)
除了直接出局的歐派，我本想請三家都來量房?？墒菚r間不夠，干脆先請了金牌和博洛尼。如果這兩家都不行，再找志邦。到這一階段，其實我家還是比較偏向金牌的——顏色和款式我們更喜歡。
金牌和博洛尼都是2天內(nèi)出設(shè)計圖。金牌的設(shè)計師從裝備和經(jīng)驗上要比博洛尼的老道。博洛尼還是剛畢業(yè)的小姑娘，我爸說看到我就怕（？）。好在，我們自己本來有腹案，結(jié)合兩家方案，綜合了一個版本，發(fā)給2家出預(yù)算。兩家的尺寸基本沒量錯，博洛尼方案已經(jīng)扣除了瓷磚鋪貼厚度，金牌的沒扣除。
?。?！然后，關(guān)鍵來了，我再一次自備合同去談判了。
結(jié)合之前官方和私人渠道了解到的櫥柜投訴問題點，我列了不少需要寫進合同的補充條款，針對可能出現(xiàn)的問題提出了解決方案，太瑣碎，不展開，提綱如下：
（1）材料描述要準確而細致
如，柜體板、門板、層板、背板的厚度、基材、貼膜材料和層數(shù)、環(huán)保等級
（2）工藝描述
我事先找了金牌和博洛尼的X大工藝，然后逐項和他們確認能否做到
如：臺面加固是柜頂板還是鋁龍骨工藝。
這里順便展開一下。金牌是柜頂板+塑料板條（板條是田字格，增加強度的）。博洛尼沒有柜頂板，是塑鋼板條架在柜體上，再加一根記憶鋁合金龍骨加固。
這兩種工藝說不上哪種更好，金牌的工藝看起來牢固，但有專家說木板和石英石膨脹系數(shù)不同，墊木板一來受潮會變形，二來可能反而拉裂臺面，還是用鋁龍骨更好些。博洛尼的銷售直言，之前也有過柜頂板的，發(fā)現(xiàn)不是太合理，才改進的工藝。臺面一般承重沒問題，但切大骨頭之類的還是會導(dǎo)致臺面開裂。我看著店里樣品，還是覺得有些單薄，所以合同里面要求水槽和灶的位置要特別加固，安裝時現(xiàn)場盯著些吧。
另外，關(guān)于背板，博洛尼是3mm，金牌是5mm。金牌2014年的老工藝還說，背板要18mm才靠譜，其他品牌3-10mm厚的背板不防潮，今年就啪啪打臉了。算了，其實背后也沒那么潮濕，有板子就好。
（3）賬期和發(fā)票
我要求20%尾款，要紅星柜臺支付，最后給全款發(fā)票。
（4）質(zhì)保條款
質(zhì)保這兩家半斤八兩。
金牌給我看了質(zhì)保手冊，看起來內(nèi)容完整，其實并沒有說清楚。臺面說是十年質(zhì)保，其實只有第一年是免費的，以后逐年收費；柜體好像是五年還是三年，面板比柜體短一些；五金好像是兩年。
博洛尼合同里面有質(zhì)保條款，不過也挺簡單的，柜體五年，臺面一年，五金件終身。
聽說，有的臺面是五年質(zhì)保的。一線櫥柜合作的一般是一線石英石生產(chǎn)商，臺面生產(chǎn)廠家質(zhì)保一般一年，其他的小作坊我看懸。
（5）違約條款
特別說明下，一般合同都是復(fù)尺后才簽的，初次測量后交一筆定金。
但是！??！裝友們想想，交了定金后難道我們還能輕易換一家？除非把定金扔了。有些奸商在初測時估的價格，和復(fù)尺后核算出的價格出入挺大的，一開始就靠低價誘騙客戶。這里面包括一線櫥柜，一句設(shè)計師測量和客戶自己估算存在誤差了事兒。
所以，我的原則是，簽了合同再給定金。
違約條款說簡單也簡單。
其一，針對交貨時，發(fā)生顏色、尺寸、材質(zhì)、規(guī)格等不符合合同的情況，約定下處理方式。我挺寬容的，給了櫥柜商錯一次的機會。至于一錯再錯，作為大牌櫥柜就不太像話了是吧？
其二，針對安裝時，出現(xiàn)偷工減料，或者干活不仔細，磕壞東西，磨花臺面，柜體不正等情況，要求無條件返工。
其三，針對出現(xiàn)問題，櫥柜門店遲遲不解決的情況，我讓櫥柜商自己說個時限……3個月，半年內(nèi)，一定解決問題。解決不了全額退款，并要賠償誤工費、瓷磚重鋪，水電路修改的費用。
其他的違約條款，延期賠償之類的，一般大品牌標準合同里面都有約定。
實話說，哪怕這樣簽合同，最后東西好不好還是拼個人品。櫥柜使用后除了質(zhì)量問題，售后質(zhì)保基本沒啥用。但，這些條款放著，對雙方也是個約束。
第二輪談下來，金牌門店我呆了3個多小時，金牌銷售和門店主管對于一些細節(jié)定不下來，還要聯(lián)系總廠。博洛尼，我呆了1個多小時，博洛尼的門店主管業(yè)務(wù)很熟練，而且比較能拍板，所以我們節(jié)奏很快，但一些細節(jié)銷售還要準備下，報價也要更新。所以，和兩家櫥柜約好第二天上午再很快談一談，能合作再規(guī)范合同文本。
到了這一步，不用我們自己判斷，從櫥柜商本身的態(tài)度上，我們都能感覺到金牌沒有博洛尼自信。這時候，我們的偏好已經(jīng)從金牌轉(zhuǎn)到了博洛尼。
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2015年12月08日
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俞工來電話，提醒我想想還有什么要求，都確認了就開槽了。
我又仔細想了想，果然有了新想法，哈哈！
現(xiàn)在都有個習(xí)慣，跑到酒店、會議室，就研究他們空調(diào)怎么藏銅管@@，果然有了新發(fā)現(xiàn)，原來空調(diào)銅管之類還有“背出式”。不像預(yù)埋銅管，以后會影響維修和保養(yǎng)。背出管只不過是把空調(diào)孔藏到了內(nèi)機背后，只要掛機墻面背后是外墻，就能這么干！
和俞工商量下，我家也能做，就是要叫專業(yè)空調(diào)師傅來定位打孔，插座位置倒不用改了。
然后，調(diào)整了燃氣熱水器和燃氣報警器的插座位置，避免局限熱水器裝機位置，影響后期維護。
順便補充個知識點，16L熱水器，煤氣表不能用小表（一般標準的2.5立方表），而是要用4立方的表，這得去燃氣公司申請。
另外，燃氣報警器，如果是天然氣的，要裝在吊頂下方30cm高度，且最好在通風(fēng)處。
季文子三思而后行。子聞之曰：”再斯可矣?！?br />
不再改了……
2015年12月08日
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一早趕到嘉興，先去門口封陽臺的鴻鑫門窗店找龔師傅確認了一下款式和上門裝外框的時間。不知道其他人封陽臺流程是怎么樣的。鄰居說，小龔師傅做事比較實在。龔師傅的斷橋鳳鋁480元/平，是嘉興今年的市價，門口其他四五家門窗店每平都比他貴了20-30元。主要是，龔師傅是先干活，驗收滿意再收錢，讓我們比較放心。
搞定鋁合金窗，去到工地發(fā)現(xiàn)陽臺門已經(jīng)拆了。
我們自己把家具、大家器、插座、開關(guān)的尺寸在現(xiàn)場校了校。到了10點、項目經(jīng)理俞工、康盛設(shè)計師小沈、博洛尼設(shè)計師小吳就來了，不久電工顧師傅也來了。
嗯，水電放樣是個細致活。我們和顧師傅、俞工一起花了3個小時，才把全屋的初步放樣干完。
現(xiàn)場就有一個問題，顧師傅說強電箱更換可能效果沒開發(fā)商做得那么到位。強電箱上方是塑料硬管，固定死的，如果新?lián)Q上的電箱開孔位置不對的話，只能用軟管保護進線了。下方倒是沒什么問題。
針對這個，我稍微百度下，有一個說法是這樣的“配電箱進線配管是先敷設(shè)好的，然后再固定配電箱和穿線，如果設(shè)計中能夠?qū)⑴涔苷脤逝潆娤涞乃阉鬟M線管下開孔，就不用再設(shè)置軟管了。這在歐洲等工業(yè)國家都是這樣敷設(shè)的。但是我國設(shè)計和施工都比較粗糙，很難達到這種要求，所以在配管和配電箱之間再設(shè)置了軟管來校正位置?！?br />
博洛尼的小吳雖然剛畢業(yè)，不過還是挺敬業(yè)的，全程陪同，廚房初步放樣好了，還主動去檢查了一下。后來中午送她回紅星店里，店長小強還說等水電驗收時，讓小吳再來看看，位置對不對。
整個過程覺得有些對不起康盛設(shè)計師小沈，因為設(shè)計方案我自己出的，只能讓小沈做壁花了，看得出她想使力都沒處使……嗯，略尷尬。
顧師傅說，明天他還要來彈線。喲，傳說中的墨線，終于能見識一下了。
2015年12月04日
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【櫥柜合同怎么簽（三）】
第一輪PK入場選手：金牌、歐派、志邦、博洛尼
第一輪PK勝出選手：金牌、博洛尼
第一輪PK評價標準：產(chǎn)品材質(zhì)
耐磨板是歐美最主流的櫥柜板材之一。影響耐磨板質(zhì)量的主要是基材，然后就是表面貼膜?；牡脑?，分為刨花板、實木顆粒板和密度板。一線櫥柜基本看不到密度板，大多是刨花板或?qū)嵞绢w粒板。實木顆粒板的話，北方好的有吉林露水河，南方有福建大亞等。
金牌號稱是18mm厚實木顆粒板，外面4層三聚氰胺浸漬膜，但實際上是刨花板。我告訴銷售刨花板和顆粒板不是一個東西，銷售解釋廠家說一回事兒。金牌官網(wǎng)上還介紹是原木顆粒板，可合同里面只承認是刨花板。
博洛尼號稱是馬來進口橡膠木打碎制成的實木壓縮板，環(huán)保系數(shù)是國標3倍。我估計是顆粒板，因為博洛尼柜體板*，刨花板強度就夠嗆。博洛尼是五層氨基樹脂浸漬膜，其實主要成分也是三聚氰胺。為什么做5層呢，據(jù)說之前做3層發(fā)現(xiàn)防火性能不夠。
歐派號稱是實木顆粒板+1層三聚氰胺浸漬膜。我看到歐派門店的耐磨板是從底上翻找出來的，邊角已經(jīng)磕破了，而且貼膜確實薄，基材也挺疏松的?；究梢蕴蕴?。
志邦號稱是實木顆粒板+2層*反復(fù)提到，他們的板材是愛格板。嗯，真的愛格板是好板材，可是我查下來愛格板更適合做家具板而不是櫥柜板。而且正宗愛格板應(yīng)該是進口板，店里面銷售看起來是新員工，業(yè)務(wù)不太熟練，所以也問不清什么信息。志邦屬于沒有被直接淘汰，但持保留意見，就扔waiting list了。
*** 未完待續(xù) ***
2015年12月03日
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逗逼了！
吃完飯，去蘇寧國美永樂，正好浦東藍村路這三家隔著馬路相望，特別方便，離家又近。我信心滿滿可以順利買到3M前置過濾器106μm帶反沖的。
結(jié)果，沒有！沒有！沒有！
回家又去找3M官網(wǎng)商城，看著評價，都說售后特別差……沒想到買個小東西這么難。年中時，光大家博會上，一路上不少代理都忽悠我買呢？怎么現(xiàn)在居然買不到！
當然，光大的東西估計也不真，700元一個，據(jù)正規(guī)代理說，進價都不止，一般總在1500左右。
明天再去紅星逛一圈，如果還是買不到3M的，我就去買honeywell的100μm帶反沖了，號稱材料德國進口的呢，也就1600元。
雖然，都說3M凈水更專業(yè)，可前置過濾這沒啥技術(shù)含量的東西，honeywell上海總部我也去過，看著也正正規(guī)規(guī)大公司，和3M性價比差不多。
疑似假貨鋪天蓋地，官網(wǎng)售后烏煙瘴氣，東奔西走難以尋覓，3M的渠道管理也太差了吧！
2015年12月03日
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【櫥柜合同怎么簽（二）】
我家櫥柜選型是3輪。3個多月前就開始逛上海紅星，詢價問方案。然后正式開始選櫥柜是裝修合同簽約后，差不多1個月周期，嘉興紅星跑了3次，發(fā)現(xiàn)大大小小櫥柜品牌有十多家，但算得上一線大牌的也就4家——博洛尼、金牌、歐派、志邦。
第一輪PK是這4家分別詢價，從中選出2家來量房；第二輪PK是通過這2家量房后出方案的過程，考察從中售后解決問題的態(tài)度和能力；第三輪PK是提出合同補充條款來明確權(quán)責(zé)，誰敢簽合同就選誰。
這個過程差不多和我當時對裝修公司進行大浪淘沙一樣的，實踐下來也很有效。
接下來詳細說一說故事。
從實用性和打理方便出發(fā)，不要烤漆、不要造型（膜壓板）、不要實木、只要光面板。這樣，我們能選擇的一般也就是三聚氰胺雙飾面板（耐磨板）。這個板材，也是最經(jīng)濟的。4家櫥柜報價都差不多——6米地柜，2.6米吊柜，2.0石英石臺面——折后價在2.3W-2.5W之間。
我現(xiàn)在已經(jīng)不看門店標牌了，直接問實價，倒推折扣，基本一個行業(yè)的折扣都差不多的。比如開關(guān)、潔具一般在4折上下，地板瓷磚一般在6折上下，櫥柜一般8折上下。
所以倒推下來，一線櫥柜，耐磨板+石英石的實價大約為：
地柜 1500元一米，吊柜是地柜的75%價格。
石英石2.0 1600元一米（這個已經(jīng)是賽凱隆和必圖牌的價位了）
當然，這個還是比較粗的，不同品牌的標準尺寸不同，標準尺寸里面也分不同尺寸不同價格，還有非標的要乘上非標系數(shù)。嘉興櫥柜門店整體還算實誠，盡可能得幫我避免了產(chǎn)生非標。
順便一說，不少大牌在網(wǎng)上都有專供款的……別看也挺漂亮，其實質(zhì)量比起實體店還是有差距。裝修的東西，基本就是一分價錢一分貨，當然，你得懂行情，別被虛高了。
*** 未完待續(xù) ***
2015年12月02日
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【凈水和增壓泵】
水電改造階段，前置過濾器和增壓泵就要同步接到水路上了。所以要提前買好，這里提一句，中國水質(zhì)和國外不一樣，買凈水設(shè)備要考慮國情哈。
因為在小高層頂樓，怕過濾孔徑小影響水壓，所以直接瞄準了90μm以上規(guī)格的?？戳艘蝗?，進口大牌的前置過濾精度大多在60μm上下。只有3M一款經(jīng)濟型的在106μm，品牌好，帶反沖洗，正規(guī)渠道買的話一般1500元左右。就這一款了。
增壓泵我家決定買格蘭富。現(xiàn)在家用增壓泵并不普及，市面上好些的增壓泵就丹麥格蘭富和德國的一款。100平左右的小居室用個小泵就行，安裝也簡單。我家的型號是UPA120的。
為了怕買到假貨，我直接聯(lián)系的廠商。
3M凈水設(shè)備一般在蘇寧永樂里面有買（上海市內(nèi)），嘉興當?shù)刂挥袀€專賣店，其他賣中央空調(diào)的一般也搭售凈水設(shè)備（主要是濱特爾，這個牌子質(zhì)量還行，不過進中國后有些做爛了，貌似這個BU被GE賣出去了）。3M網(wǎng)上賣1000左右的，基本都是假貨，建材市場真貨沒有低于1400的。蘇寧易購也代售的，價格1300，不是蘇寧自營的不敢買。還是去門店看看唄。
格蘭富，我聯(lián)系的是浙江和上海區(qū)域的銷售負責(zé)人，明確表示網(wǎng)上不供貨的。淘寶上的價格和門店價格也差不多，但既然有靠譜的渠道，自然去門店買。嘉興當?shù)貨]有格蘭富經(jīng)銷商，只有杭州和上海有，便要了上海經(jīng)銷商的聯(lián)系方式。格蘭富廠子在閔行，上海金總給的門店地址也在閔行，叫“力梁”，大概距離交大閔行校區(qū)3公里左右的樣子。
需要相關(guān)經(jīng)銷商信息的請*聯(lián)系。
2015年12月02日
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【中央空調(diào)】
咨詢了幾家電機和暖通公司，比較了格力和大金的性能和售后維護……最后決定，不裝了！
在吊頂里面的東西，格力6年質(zhì)保和大金的3年質(zhì)保真夠嗆。大金說格力故障率高，格力說大金只有*做得好，性價比差?？蛷d空調(diào)利用率本就不高，電器類利用率低特別容易壞，我吊頂用的圣戈班A30石膏板，100多一塊的，萬一要拆吊頂太不劃算了。
問母上大人，客廳如果不用風(fēng)管機，我家沒地兒放柜機，也就是客廳不用空調(diào)了，大人能接受不？母上大人說，她本來就喜歡自然風(fēng)，實在熱，臥室里面都有空調(diào)，足夠了。
好吧，家庭會議一致通過了不裝中央空調(diào)的決定。嗯，我也省力了。多出一個25A空開，看不能配給信息箱做個電閘，嘿嘿。
PS。綜合比較，如果要裝中央空調(diào)的話，一拖一最穩(wěn)定，其實故障率還好的。一拖多都不怎么行。一拖多的寧可選大金，大金我個人感覺最好的是靜音，但大金制熱不行。格力制冷還行，制熱特別費電，不過性價比高，而且傳說大金是格力代工的，也有說日立是美的代工的。我就不懂了，一樣的壓縮機，怎么裝在大金上運轉(zhuǎn)聲音就比格力輕呢？買格力的話，要買家用C系列，超薄靜音的。不過C系列7.2新款推出市場也沒2年，實在檢驗不了其能正常運轉(zhuǎn)多少年。這也是我們最終選擇不裝的原因，不能支持國貨，也不會支持日貨，哼哼！
2015年12月02日
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【櫥柜合同怎么簽（一）】
實踐分享又來了，這次的干貨是關(guān)于櫥柜的。
首先分享下我對櫥柜行業(yè)的整體認知——水太深，售后混亂，櫥柜商的格式合同太霸王！
一個行業(yè)有一個行業(yè)的風(fēng)氣。比如煙灶行業(yè)，方太和老板的售后都挺不錯，至少我了解到的煙灶用戶對他們評價都不錯。比如吊頂行業(yè)，雖然山寨貨多，但正品大牌的話，杭州奧普N+1吊頂也好、友邦吊頂也好，售后服務(wù)業(yè)挺好。所以，煙灶和吊頂我不會掐著合同條款。這是行業(yè)大哥們以身作則給整個行業(yè)建立起來的良好風(fēng)氣。
其次如淋浴房、地板行業(yè)。售后不是廠家全國聯(lián)保，而是各地經(jīng)銷商負責(zé)，這個情況就比較復(fù)雜了。但只要是大牌，簽合同時仔細些，防止貨不對版和后期增項，基本也沒太大質(zhì)量問題。畢竟定制成分不高。
櫥柜、木門是我調(diào)查下來最可怕的行業(yè)！我主要從消協(xié)、工商、中潔網(wǎng)三個渠道搜索投訴信息，然后發(fā)現(xiàn)櫥柜投訴還是很頻繁的。更讓人頭疼的時，所有國內(nèi)一線櫥柜品牌的投訴率都差不多高，連一家讓人放心的都找不到。一線品牌尚且如此，小作坊和小品牌更難有保障了。
櫥柜投訴主要集中在以下幾點
（1）交付產(chǎn)品和設(shè)計圖存在較大尺寸誤差
（2）實際材質(zhì)、顏色與合同約定及門店樣品不一致
（3）安裝水平不過關(guān)，柜體不穩(wěn)，臺面開裂，磨損色差（一般臺面正常使用不會開裂，櫥柜底部沒有加固好），拼縫間隙大鉆進老鼠……等等
（4）復(fù)尺后的設(shè)計方案比交定金前銷售估計的要高
（5）交貨后需要返工，店家一拖再拖，售后不作為
（6）質(zhì)保形同虛設(shè)
五花八門的售后問題，看得我大開眼界！許多業(yè)主都吃虧在相信銷售口頭約定上。于是，買櫥柜成了拼運氣。
接下來，我將就我和嘉興4家一線品牌櫥柜打交道的經(jīng)歷進行分享。
2015年11月23日
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【煙灶】
反復(fù)考慮比較，最后還是雙十一在天貓的方太旗艦店里定了一款較高規(guī)格的煙灶套餐。估計裸機加煙管等輔料，最后在6000元左右。
方太的售后到目前為止還是可以的。因為天貓不能延遲發(fā)貨，所以干脆讓物流先送到上海，以后安裝是我們自己帶到嘉興去。物流還是按預(yù)約時間送的，奈何大雨送不過來，只能改期。中間方太的寧波總部和天貓以及物流來了好幾個電話跟進情況。
有看到兔友說，整個裝修過程就是方太最讓人省心……希望方太能保持這個服務(wù)態(tài)度。
分享一下實體店和天貓官方店的選擇依據(jù)。
對于方太低端產(chǎn)品來說，天貓和實體店是沒有明顯價格差異的。比如，我在永樂看到的風(fēng)壓在320Pa的不帶自動巡航的機型，煙灶套餐在4000元多；而天貓上類似功能多一個自動巡航的機型，煙灶套餐在3900元左右。有些時候，實體店可能折扣力度更大！
對于方太中高端產(chǎn)品來說，天貓和實體店差異就很大了。我選中的EM71T，風(fēng)壓在400Pa，單機5000元，套餐價折算下來約4500元左右。實體店里，沒有同規(guī)格的，但一款風(fēng)壓在420Pa的塔形機，價格在6000-8000元之間，而且沒有套餐?？紤]到2000元左右的差價，而且380Pa以上的風(fēng)壓就足夠用了，最后我們覺得在網(wǎng)上買。方太的售后一向是全國聯(lián)保，寧波總部直接協(xié)調(diào)售后安裝的，各地實體店代理商不負責(zé)售后，也讓用戶比較安心。
當然，外觀上線上款比線下款略遜一些。像裝飾罩實體店多數(shù)是純鋼的，但網(wǎng)絡(luò)款一般都是鋼板噴漆。我買的所謂線上產(chǎn)品奢侈款從介紹看是全鋼的，但從評價曬圖來看，不銹鋼和鋼板噴漆都有。線上款便宜了，一些不重要的地方總要減減料，就看個人接受度了。
