準(zhǔn)備
2015年05月24日
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不擅長(zhǎng)寫日記，只是想把裝修中客觀發(fā)生的事情，寫給大家看看，大家給我出出主意，也為了以后的業(yè)主不發(fā)生類似的鬧心事。本著雖然多花錢但是省時(shí)省事少操心的想法在土巴兔上選了徐州美巢裝飾工程有限公司這家推薦的裝修公司。本以為很小的工程，錢也不多，找個(gè)裝修公司能很快結(jié)束，結(jié)果是幾十平方的小閣樓，應(yīng)該1個(gè)多月就能結(jié)束的工程，確一拖再拖，發(fā)生了一系列從沒想到的大的鬧心事。第一件事情裝修時(shí)間問題，和裝修公司簽合同時(shí)，裝修公司非?？隙ǖ目陬^保證一個(gè)半月左右我們家工程就能結(jié)束，但是紙質(zhì)的合同上卻寫了3個(gè)月，問裝修公司，裝修公司說這個(gè)合同時(shí)間沒關(guān)系的，合同都是這么簽的，你們家工程量小肯定1個(gè)多月就完成了，結(jié)果我盡然信了。事實(shí)是已經(jīng)過去一個(gè)半月了，家里的工程才做完一半，每次施工都得我們電話催了又催。（教訓(xùn)1：千萬不要相信裝修公司的口頭時(shí)間保證，裝修公司為了拉活，會(huì)先把業(yè)主的工程預(yù)定下來，然后就是看他們的工人什么時(shí)候有時(shí)間什么時(shí)候做了，所以他們會(huì)在合同上簽很長(zhǎng)時(shí)間，為的就是后期他們好協(xié)調(diào)工人，或者有矛盾的時(shí)候他們托時(shí)間。所以一定要在合同上把時(shí)間寫清楚，不要給他們拖來拖去的時(shí)間）。第二件事情：我家閣樓要隔出一個(gè)衛(wèi)生間，隔墻大概長(zhǎng)1米5，就這個(gè)長(zhǎng)度，竟然把墻磊斜了至少5厘米，這直接導(dǎo)致后續(xù)裝門施工的很多問題。不知道這裝修公司的監(jiān)理是干什么用的（教訓(xùn)2：裝修之前一定要選口碑好的大的裝修公司，多看看網(wǎng)上的評(píng)論，我家選徐州美巢裝飾公司之前就沒打聽清楚，土巴兔推薦這一個(gè)就直接用了，現(xiàn)在后悔莫及）。第三件事情臥室隔斷，和裝修公司簽的是輕鋼龍骨的隔斷，結(jié)果裝修公司私自改成木龍骨的隔斷，幸好做隔斷那天我去現(xiàn)場(chǎng)看了一眼，否則石膏板封上之后，業(yè)主不可能知道他們用的什么材料的隔斷，還得樂呵呵的感謝他們做的好，然后付輕鋼龍骨隔斷的錢（教訓(xùn)3一定要選誠信的裝修公司，否則你裝修的錢已經(jīng)給了裝修公司，業(yè)主只能任他們擺布，沒有誠信裝修公司只能把業(yè)主越整越鬧心）。第四件事情閣樓露臺(tái)墻的處理，這項(xiàng)工程問題很簡(jiǎn)單，裝修公司忘記做了，現(xiàn)在竟然希望業(yè)主再額外出錢做，不知道這是什么道理，還是這美巢裝飾裝修公司的霸王道理（教訓(xùn)4：不要和不講道理的公司或者個(gè)人打交道，否則只能讓你哭笑不得）。以上是最近我們家裝修發(fā)生的一些大的問題，小問題就不再寫了。寫下這些第一是我實(shí)在忍不住不得不吐槽這家徐州美巢裝飾的服務(wù)問題，第二是希望土巴兔網(wǎng)站能對(duì)進(jìn)入你們網(wǎng)站推薦的公司好好把關(guān)，畢竟我選擇從土巴兔中找裝修公司也是看中了這個(gè)網(wǎng)站的口碑。第三就是希望大家給我出出主意，以上幾個(gè)大問題裝修公司到現(xiàn)在不提解決問題的方式，沒有一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)，大家覺得我該怎么辦。
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
2015年05月29日
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徐州美巢裝飾公司對(duì)我們家裝修過程中出現(xiàn)的問題解決態(tài)度的實(shí)時(shí)播報(bào)：今天上午徐州美巢裝飾公司的會(huì)計(jì)打電話溝通我在土巴兔網(wǎng)站投訴的問題（表揚(yáng)一下土巴兔網(wǎng)站，能及時(shí)解決客戶的問題，這樣的網(wǎng)站會(huì)越來越得到客戶的認(rèn)可的），基于事實(shí)清楚證據(jù)確鑿，他們這個(gè)會(huì)計(jì)到是沒有直接推脫責(zé)任，也一直說抱歉，但是就是沒說這些問題怎么解決，只說后面會(huì)再和我聯(lián)系看看問題怎么解決。我心想他們這回態(tài)度還不錯(cuò)，那我也愿意共同探討怎么解決問題，畢竟裝修房子是急用的，也不想拖來拖去。結(jié)果奇葩的事情發(fā)生了：下午我們家裝修的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也就是那個(gè)極度不負(fù)責(zé)任不講道理的監(jiān)理，直接打電話過來質(zhì)問我，既然工程發(fā)生了這些問題那么為什么現(xiàn)在才說，現(xiàn)在問題沒法解決了。我當(dāng)時(shí)真想直接給他一巴掌，到底公司派監(jiān)理來干什么了，難道監(jiān)理的職責(zé)不是對(duì)工藝流程、工藝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)隱蔽工程進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收？請(qǐng)問他出了質(zhì)量問題不是應(yīng)該他第一時(shí)間通知業(yè)主嗎？現(xiàn)在直到業(yè)主發(fā)現(xiàn)了提出來了，他們公司才承認(rèn)，是不是我們業(yè)主沒發(fā)現(xiàn)他們就打算一直欺瞞下去，尤其是隔墻龍骨，這種東西是隱蔽工程，如果不是業(yè)主正巧在家發(fā)現(xiàn)了，否則一輩子都不可能指導(dǎo)他們裝修公司用了什么材料，這和欺詐有什么區(qū)別。他竟然質(zhì)問業(yè)主為什么現(xiàn)在提出來，我想問他，他們公司請(qǐng)他來當(dāng)監(jiān)理是來專業(yè)欺瞞欺詐業(yè)主的嗎？
2015年06月02日
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昨天晚上忽然收到裝修公司以快遞的方式寄來的所謂的解決方案，一會(huì)我會(huì)把徐州美巢裝修公司發(fā)的解決方案放到網(wǎng)上讓大家看看評(píng)評(píng)理！方案中畫紅線的地方，是我標(biāo)出來要做說明的地方。第一個(gè)墻砌斜了，裝修公司第一句話終于承認(rèn)了墻砌斜了（不承認(rèn)也沒辦法，墻就在那，斜了正了跑不了），然后第二句話竟然說協(xié)商解決好了，給我們?nèi)サ粢恍┰揪筒淮嬖诘馁M(fèi)用作為抵消，原本就沒有的費(fèi)用怎么可能作為抵消，我們業(yè)主又不是傻子。咱們來說說這所謂的抵消的三項(xiàng)費(fèi)用：我們徐州貼瓷磚正常費(fèi)用是20-25一平方，裝修公司報(bào)給我們的費(fèi)用是45一平方，過門石如果使用他們黑金的是50一塊，如果不使用他們的黑金的過門石直接貼自己的瓷磚那就不需要付這個(gè)錢。我們當(dāng)時(shí)簽合同的時(shí)候直接就說了，我們不需要黑金過門石，直接貼瓷磚就行。裝修公司當(dāng)時(shí)表態(tài)說那就不需要付50這個(gè)錢，貼了多少面積的瓷磚就付多少面積的錢就行了，過門石位置貼的瓷磚那就按貼瓷磚的面積算，我相信我前期上的圖大家也看到了，我們家過門石的位置就是貼的瓷磚。另外衛(wèi)生間鏟墻皮和拉毛這是貼瓷磚必須要做的事情，就像喝水要先接水一樣，前期簽合同的時(shí)候他們從來沒說貼瓷磚之前鏟墻皮和拉毛要額外付錢，合同中也沒有這項(xiàng)內(nèi)容，現(xiàn)在卻說水要付錢接水這個(gè)動(dòng)作也要付錢，這是什么道理，如果他們提前告訴我們這些也要付錢我們不可能給他們45一平方的貼瓷磚價(jià)格。（而且這三項(xiàng)費(fèi)用在我沒投訴到網(wǎng)站之前他們從來沒提起過有這些費(fèi)用，現(xiàn)在卻忽然協(xié)商這些費(fèi)用抵消了，這明顯是捏造事實(shí)。）綜上訴述他們裝修公司用原本就沒有的費(fèi)用來抵消砌墻的1206元費(fèi)用，業(yè)主怎么可能會(huì)同意這樣的協(xié)商？第二項(xiàng)隔墻問題其實(shí)從她們的解釋當(dāng)中可以看出來，他們確實(shí)是在客戶不知情的情況下?lián)Q了材料。他們最后一句和女業(yè)主說了一下，事實(shí)就是女業(yè)主后期發(fā)現(xiàn)他們換料了，然后女業(yè)主向施工人員確認(rèn)到底用的是什么料，施工人員說用的是木龍骨。這就是所謂的說了一下，請(qǐng)問如果他們真的是為業(yè)主考慮為什么換料的之前、工程開工之前不把為業(yè)主想法說清楚，等到業(yè)主發(fā)現(xiàn)了再說是為了業(yè)主著想為了業(yè)主好，這種鬼話誰信啊。同時(shí)業(yè)主把情況反應(yīng)給他們公司的設(shè)計(jì)師的時(shí)候（因?yàn)闃I(yè)主要求設(shè)計(jì)師來查看砌墻斜了和偷換材料的事情），他們公司的設(shè)計(jì)師說他不知道換料的事情，設(shè)計(jì)師說他告訴監(jiān)理的也是輕鋼龍骨，是監(jiān)理自己換了，從這也可以反應(yīng)出來根本不存在為業(yè)主好問題，也許是他們監(jiān)理想多克扣料錢，也許是他們公司想欺詐業(yè)主降低成本，但是不管是他們公司誰的過錯(cuò)這都是他們公司管理混亂導(dǎo)致欺詐業(yè)主的問題。第三點(diǎn)他們也說了他們?cè)O(shè)計(jì)師前期承諾會(huì)處理，工程費(fèi)用也全部算在了墻面油漆上。至于是他們油漆工還是瓦工處理，那是他們裝修公司程序安排的問題，我們業(yè)主要的是處理好?，F(xiàn)在前期的承諾和算進(jìn)去的費(fèi)用變成了不保證質(zhì)量的順便幫忙。說過的話一點(diǎn)不負(fù)責(zé)任，這樣的公司怎么再和他們談下去啊。還有最后一句說承諾給他們100元錢，我們現(xiàn)在一直要求他們退錢，怎么可能還承諾給他們錢，純屬瞎扯。
2015年06月05日
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房子停工20天了，土巴兔網(wǎng)站也幫助協(xié)調(diào)半個(gè)月了，徐州美巢裝飾公司仍然沒有任何作為，現(xiàn)在是經(jīng)理、監(jiān)理，設(shè)計(jì)師都沒影了，真是氣死人的節(jié)奏。徐州家里要裝修的業(yè)主們，千萬不要選徐州美巢裝飾裝修公司啊，這是一家極度沒有職業(yè)道德的公司，一定不要被忽悠了，血的教訓(xùn)啊。
