質(zhì)量問題：
1.裝修是一項特別復(fù)雜的工程，工藝要求比較高，也受很多因素影響，比如戶型、天氣等等。也難免會出現(xiàn)瑕疵；出現(xiàn)瑕疵時業(yè)主您可以直接要求施工方進(jìn)行整改
2.裝修公司不解決問題怎么辦：首先，裝修涉及的人員多，工藝復(fù)雜，很多問題其實是由溝通不暢導(dǎo)致，建議先跟裝修公司多多溝通。其次，也可打客服電話反映情況，平臺會做相應(yīng)處理。
工程延期：
1.裝修是個復(fù)雜的工程，大家都知道慢工出細(xì)活，如果您不急著入住的話，工期其實并不是越短越好。
2.業(yè)主工程變更情況下，工期發(fā)生變動，施工方需要對工人進(jìn)行再次排期調(diào)度，工期可能影響比較大。
3.工程不受天氣、政策、物業(yè)、材料延誤方面的影響情況下，都不會出現(xiàn)工期延期，如果出現(xiàn)這些不可抗拒的原因，工期需要順延。
增項漏項：
裝修工程比較難精準(zhǔn)預(yù)估，業(yè)主需求發(fā)生變化也很正常，提醒一點：發(fā)生工程變更時，一定要白紙黑字雙方確認(rèn)簽字，交易不要只停留在口頭上，否則后期出了糾紛不好說。
延期配送：
我們主材申請現(xiàn)在很火爆，可能會出現(xiàn)延誤情況，但是一般不會影響到整體工期，如果延期也有相應(yīng)賠付措施。
先施工后付款&質(zhì)檢服務(wù)：
1.業(yè)主簽署“裝修?！敝?，平臺會提供資金托管和免費的第三方質(zhì)檢服務(wù)，服務(wù)包括3次質(zhì)檢驗收，分別為：材料驗收、水電驗收、泥木驗收、油漆驗收、竣工驗收，通過3個節(jié)點全程把控裝修質(zhì)量。每次驗收業(yè)主需要在個人賬戶提前預(yù)約申請，質(zhì)檢驗收之后出具驗收單。
2.如果裝修竣工一個月內(nèi)業(yè)主對裝修不滿意，可暫緩?fù)瞎芸钷D(zhuǎn)賬到裝修公司，直到業(yè)主滿意；如果竣工一個月業(yè)主沒有任何反應(yīng)，平臺會默認(rèn)業(yè)主對裝修滿意，將托管款轉(zhuǎn)賬給裝修公司。
局改問題：
因平臺裝修服務(wù)申請火爆，我們目前對整裝裝修業(yè)主優(yōu)先提供服務(wù)，局改的業(yè)主在短期時間沒那么快提供服務(wù)，敬請諒解。
量房服務(wù)：
平臺的宗旨是按照業(yè)主的要求選派多家性價比最優(yōu)、位置最近的服務(wù)方提供服務(wù)，可以貨比多家，因平臺的申請量太大，也從而會造成有0家或少家服務(wù)方提供服務(wù)，平臺會優(yōu)先服務(wù)于一個月之內(nèi)需要整屋裝修的業(yè)主，只要通過平臺優(yōu)先完善信息，即可鎖定裝修名額。
