1、除了因產(chǎn)品質(zhì)量問題或者物流損壞問題引起的退換貨原因，需買家在保證商品完好的前提下，承擔(dān)商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)；
2、買家需在確認(rèn)簽收商品之日起7天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天）提出申請(qǐng)；
不符合7天無理由退換貨的情況：
1. 任何非土巴兔出售的商品（序列號(hào)不符）；
2. 過保商品（超過三包保修期的商品）；
3. 未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；
4. 無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；
5. 其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。
