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1. 某個(gè)業(yè)主的測(cè)量訂單，在系統(tǒng)里面找不到怎么辦？
確認(rèn)采購訂單沒有處于待撤銷狀態(tài)
嘗試在全部卡片按照已知的信息搜索
如還是無法找到對(duì)應(yīng)的采購單時(shí)，可在微信群上反饋
2. 接收測(cè)量單前，我需要做什么？
檢查測(cè)量單的關(guān)鍵信息（商品名稱，型號(hào)，訂單備注，工長(zhǎng)姓名電話）
如發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤信息，及時(shí)線下聯(lián)系下單員確認(rèn)，確認(rèn)信息有誤后駁回訂單！
如工長(zhǎng)電話為空
如型號(hào)與訂單備注里的型號(hào)不符
3. 一個(gè)業(yè)主我只需要一次上門測(cè)量，為什么會(huì)有多個(gè)測(cè)量單？
測(cè)量單是根據(jù)業(yè)主的使用空間去生成的。
4. 一個(gè)測(cè)量訂單，多個(gè)商品就要多次接收測(cè)量訂單？（兩種操作）
在處理測(cè)量單的接受、確認(rèn)量房時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)篩選同一業(yè)主下的所有可批量處理的商品，如點(diǎn)擊接受采購訂單時(shí)界面。
5. 如何導(dǎo)出所有的測(cè)量單？
點(diǎn)擊全選后，只能導(dǎo)出本界面的采購訂單
進(jìn)入測(cè)量單全部卡片界面，直接點(diǎn)擊批量導(dǎo)出功能
6. 批量導(dǎo)出測(cè)量單功能怎么用？
在“全部”卡片里，搜索你想要的訂單，點(diǎn)擊“批量導(dǎo)出”即可導(dǎo)出表格
如果沒有進(jìn)行篩選，默認(rèn)導(dǎo)出全部的訂單
7. 我是地板商家，我們約定不需要測(cè)量，為什么還有測(cè)量單？
品類為“地板”的商品默認(rèn)需要測(cè)量
因某些商家的地板不需要測(cè)量，因系統(tǒng)原因，目前不需要測(cè)量的商家還是需要走一遍測(cè)量流程，在上傳量房資料時(shí)文本說明不需要測(cè)量即可
8. 配送范圍較遠(yuǎn)產(chǎn)生一定的附加費(fèi)用時(shí)
附加費(fèi)寫在附件的表格里面，預(yù)算師審核，如有異議會(huì)及時(shí)聯(lián)系商家
9. 無法上傳附件時(shí)
確認(rèn)是否使用壓縮包
確認(rèn)是否因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)及瀏覽器產(chǎn)生不正常
確認(rèn)壓縮包文件的后綴名是 rar、zip，后綴為7z的壓縮包無法上傳且提示 超過20M
10. 上傳附件后發(fā)現(xiàn)附件內(nèi)容有問題怎么辦？
可點(diǎn)擊更換附件上傳新的附件內(nèi)容
商家填寫好量房信息之后，可以更換量房附件，注意只能更換不能補(bǔ)充
11. 地板與踢腳線如何下單
地板和踢腳線會(huì)分別下單，踢腳線的使用空間會(huì)在備注里面展示出來。
如：臥室要用地蘭桃的木板且地蘭桃的踢腳線，在后臺(tái)就會(huì)下兩個(gè)單，使用空間為臥室地蘭桃木板，使用空間為踢腳線的地蘭桃。
12. 測(cè)量單上傳的回執(zhí)內(nèi)容有什么要求
附件回執(zhí)內(nèi)容必須按照土巴兔規(guī)定的格式填寫
上傳的回執(zhí)內(nèi)容為復(fù)尺后數(shù)據(jù)（即最終確認(rèn)后的測(cè)量結(jié)果）
可以將同一個(gè)業(yè)主的兩個(gè)測(cè)量單內(nèi)容填寫在一個(gè)附件里面
13. 確認(rèn)量房是內(nèi)容填寫錯(cuò)誤了怎么辦？
如果確認(rèn)量房時(shí)填寫的內(nèi)容有誤，直接更新附件內(nèi)容即可
確認(rèn)量房時(shí)定制商品（室內(nèi)門、扣板模塊、整體櫥柜）需要填寫價(jià)格等內(nèi)容
非定制類商品填寫的是測(cè)量用量
14. 為什么確認(rèn)量房后的商品找不到了？
駁回測(cè)量資料后需要重新確認(rèn)量房，駁回的消息會(huì)再消息中心以駁回消息的方法告知商家。
重新確認(rèn)量房時(shí)直接更新附件或先更新附件再確認(rèn)量房
