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一、收集建材信息既然已經(jīng)確定了顧客今天沒有購買的計劃，那么怎樣才能讓顧客第二次再次來到*里就成為我們這次銷售的首要目的。盡可能多地收集業(yè)主信息，這樣做不但可以為第二次溝通做好準備，更重要的是可以了解到顧客的真實需求，從而提供專業(yè)的家居產(chǎn)品設計方案。在跟顧客的交流中，小區(qū)名稱、裝修風格、房間面積和裝修進度，是導購員要重點了解的一些信息，通過這些信息，可以了解到顧客的消費水平、預估購買金額、以及產(chǎn)品購買的大概時間。
二、專業(yè)指導為顧客提供專業(yè)的家居產(chǎn)品選購指導，至少包含了兩層意思：首先，我們的銷售人員要對所銷售的產(chǎn)品特點、優(yōu)點、利益點了如指掌，能夠解答顧客提出的任何產(chǎn)品異議，同時，還要學會進行產(chǎn)品組合，也就是為顧客提供整體的解決方案。
三、完美服務作為建材產(chǎn)品的銷售人員，與顧客的第一次溝通是至關重要的，如果顧客第一次就不*的話，他當然不會再給你第二次走進門*的機會。即使顧客今天不買，我們還有爭取顧客明天來買的機會，所以建材導購要學會保持良好的*，為顧客提供始終如一的完美服務，從而吸引顧客。
建材行業(yè)具有以下特點：
一、購買金額大
消費者購買行為研究發(fā)現(xiàn)，有72%的顧客購買是沒有計劃的，而28%有購買計劃的顧客也通常因為銷售現(xiàn)場的*而做出購買計劃的改變。這個發(fā)現(xiàn)適合于快消品，也適合于服裝行業(yè)，但對建材行業(yè)來說，值得商榷。隨著人們生活水平的提高，已經(jīng)沒有人在買服裝上刻意地追求質量了，買服裝的目的都是要把自己穿得漂亮，塑造完美形象，沖動式購買成為買服裝的主要特點。沖動式購買有兩個誘因，一是東西招人喜歡，二是價格在預算之內，即使稍微超支一點，心理上也早就給出了彈性的價格空間。但是建材產(chǎn)品可不是那么回事，動輒上千上萬的采購金額，對于普通老百姓來說畢竟不是一個小數(shù)目，這筆支出怎么著也得花的清清楚楚、明明白白才行。
二、購買周期長
買服裝，一次性成交的可能性很大，關鍵是導購員怎么激發(fā)顧客的購買欲望;買建材，一次性成交的可能不大，關鍵是導購員怎么才能夠讓顧客第二次再回來。我們這里使用的關鍵詞是購買周期而不是時間，顧客選購建材產(chǎn)品可能要幾天或者一個月的時間，來回幾次進行比較參考，非要經(jīng)過一段時間的折騰以后才做決定。購買周期長的原因也有兩個，一個是因為采購金額太大，怕買貴了;另一個則是因為對產(chǎn)品不了解，怕買錯了。在裝修以前，沒有多少人會關注到建材產(chǎn)品，當然也就不清楚建材產(chǎn)品的選購標準到底是什么，顧客在買建材產(chǎn)品的時候，很多人都感覺是在接受“填鴨式”*，而且同一產(chǎn)品每個*給出的選購標準有時候還不相同，不比較誰都不愿意盲目出手。
三、產(chǎn)品認知低
既然建材產(chǎn)品銷售具有以上三大特點，也就必然導致了門*一次性成交的低成交率。我們調查了很多導購人員，她們普通認為在門*定單中，通過努力有20%是可以實現(xiàn)一次性成交的，而另外的80%，顧客常常會經(jīng)過前后兩到三次來門*，反復比較才有成交的可能
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外墻面噴涂價格大概多少錢一平米？這個價位在200塊錢左右。前段時間我們家里做外面裝修的時候，還是我舅舅的一個朋友來給裝修的，他當時給了我們優(yōu)惠價，是按180一平米來收費的。如果是給別人做的話，他都在200多塊錢左右，所以
來自家居建材行業(yè)經(jīng)銷商2020年應該選擇高端*還是中低端*？2020-03-12 -
高端*
來自家居建材行業(yè)經(jīng)銷商2020年應該選擇高端*還是中低端*？2020-03-14 -
注意陽光朝向，缺乏陽光的朝東、朝北房間應多用明亮的淺色。日照長的朝南、朝西房間應用冷色。按功能選色，客廳使用乳白色、米黃色、淺駝色等中性色是不錯選擇。臥室不宜大紅、明黃等*神經(jīng)的顏色，也不應用過深、冷等令人壓抑的顏色。廚
來自家居建材行業(yè)經(jīng)銷商2020年應該選擇高端*還是中低端*？2020-03-16 -
轉行
來自家居建材行業(yè)現(xiàn)金流困難怎么解決？2020-03-27 -
現(xiàn)在抖音最火；直播帶動起來
來自2020年家居建材行業(yè)有哪些好的線上推廣銷售渠道？2020-03-17
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