有一慘不忍睹的數(shù)字,調(diào)查顯示
裝修行業(yè)不到5%的滿意度。裝修這是一個(gè)低頻消費(fèi)行業(yè),普通客戶就一兩次,對(duì)于裝修*來(lái)說(shuō),就像是在火車站賣衣服一樣的*家,只想如何做好一錘子買賣,讓逛到火車站來(lái)買衣服的顧客買單。他們最有效的方式是打廣告和大搞熱烈的活動(dòng),調(diào)動(dòng)顧客情緒,消費(fèi)者信息往往沖*的大展廳或者**大陣仗,一發(fā)熱交了上萬(wàn)定金就簽約了。*款一收后問(wèn)題逐步暴露。比如亂收費(fèi),工藝差,態(tài)度差,推諉不售后。